Поиск по новостям
Cлово "DATA"

Российский рынок интернет-торговли в первом полугодии 2019 г. вырос на 26 проц, достигнув 725 млрд руб., подсчитали аналитики Data Insight. За это время россияне сделали 191 млн заказов - почти столько же, как за весь 2016 год, пишут "Ведомости". Такой рост аналитики Data Insight связывают в первую очередь с крупнейшими онлайн-магазинами. Среди наиболее быстрорастущих крупнейших площадок - лидер рынка Wildberries семьи Бакальчуков, а также Ozon, основные акционеры которого - структуры АФК «Система» и инвестгруппы Baring Vostok. Ozon в первом полугодии получил около 11,5 млн заказов (+85 проц), согласно Data Insight За январь - июнь 2019 г. число заказов на Wildberries, по данным Data Insight, превысило 61 млн - это практически в 2 раза больше, чем годом ранее. Интернет-магазин Wildberries за полгода обработал 65 млн заказов, уточняет его представитель. То есть каждая третья онлайн-покупка в России делалась на сайте Wildberries. Столь стремительный рост связан с расширением ассортимента, увеличением сети пунктов выдачи заказов, снижением комиссии для поставщиков, перечисляет представитель Wildberries. Компания резко нарастила число пунктов самовывоза - с 1600 в конце прошлого года до 5000, напоминает партнер Data Insight Федор Вирин. Оборот площадки, по ее данным, за полгода вырос на 79 проц до 85 млрд руб. Компания ожидает, что за весь год он превысит 200 млрд руб., в том числе за счет расширения ассортимента и роста сети пунктов выдачи до 7000 точек. Ozon в первом полугодии получил около 11,5 млн заказов (+85 проц), согласно Data Insight. Оборот Оzon за это время также увеличится на 80 проц до 31,9 млрд руб., уточнил представитель компании, в сутки площадка обрабатывала до 62 100 заказов. Во втором полугодии он обещает не меньшие темпы роста. Этому, по его словам, будут способствовать расширение логистической инфраструктуры, появление дополнительных новых сервисов для клиентов, рост продаж в регионах. Рост лидеров пока не отнимает покупателей у остальных интернет-площадок, замечает партнер Data Insight Борис Овчинников: темпы роста остальных 500 крупнейших российских интернет-платформ тоже ускорились - до 21 проц по числу заказов против 14 проц за весь 2018 год. Источник: "Ведомости" Фото: Ozon

Международный логистический провайдер «Даксер» намерен увеличить объемы нанесения кодов Data Matrix на 150% до конца 2021 года, говорится в сообщении компании. Основными заказчиками выступают компании, реализующие одежду известных брендов, а также парфюмерию luxury-сегмента. В общем объеме обрабатываемой продукции преобладают обувь и текстильные изделия. «Даксер» оказывает полный комплекс услуг по маркировке с августа 2020 года на складе в немецкой коммуне Унгерхаузен. Его общая площадь 2650 кв. м, из которых 800 кв. м отведено для операций с кодами Data Matrix. Функционал данного объекта позволяет обрабатывать любые товары категории non-food. Для этого используются термопринтеры, самоклеющиеся этикетки, а также основной инструментарий склада ― стретч-пленка и скотч-лента для обратной упаковки товаров. Грузы также проходят палетизацию и помещаются в обрешетку ― деревянный каркас, который принимает на себя все ударные и вибрационные нагрузки в процессе перевозки и погрузочно-разгрузочных работ. На сегодняшний день на складе в Унгерхаузене выпущено около 30 тыс. кодов Data Matrix. Порядка 200-300 единиц маркированной продукции отправляется в Россию еженедельно. Мощности данного объекта позволяют наносить коды Data Matrix на 20 тыс. единиц товаров каждую неделю, а пиковая нагрузка за один рабочий день составила 2,6 тыс. штук. «В ближайшем будущем мы планируем нарастить объемы выпуска кодов Data Matrix до 5-10 тыс. в неделю. Также компания изучает возможность запуска сервиса по маркировке непосредственно на территории России, в частности на таможенном складе в Московской области, ― говорит генеральный директор логистической компании «Даксер» Антон Марюхта. ― Данное решение поможет нам удовлетворить потребности наших клиентов как при организации автомобильных перевозок, так и при морских поставках и авиафрахте».

Режим самоизоляции увеличил число покупателей в российской онлайн-торговле на 10 млн покупателей, утверждают аналитики Data Insight, по сообщению РБК. По их оценке, новые потребительские привычки ускорят рост интернет-торговли с прежних среднегодовых 28 до 33%. С 2019 по 2024 год среднегодовой темп его роста составит 33,2%, за пять лет объем продаж товаров в онлайне вырастет с 1,7 трлн до 7,2 трлн руб. (с НДС). Без обусловленного пандемией режима самоизоляции органический рост с учетом инвестиций в интернет-торговлю крупнейших игроков был бы на 6,6 п.п. меньше и его объем в 2024 году составил бы только 5,6 трлн руб. В 2011-2019 годы среднегодовой темп роста равнялся, по оценке Data Insight, 28%. За эти годы продажи товаров через интернет выросли с 235 млрд до 1,7 трлн руб. Аналитики Data Insight называют несколько факторов, как коронавирус изменил рынок интернет-торговли. Три месяца самоизоляции привели в онлайн-магазины не менее 10 млн человек. Большинство новых покупателей, по мнению Data Insight, после снятия ограничений на передвижение продолжат совершать покупки через интернет. Наибольший вклад в развитие отрасли внесут онлайн-продажи товаров повседневного спроса: в этой категории, составляющей более половины всей розничной торговли в России, до сих пор самый низкий процент проникновения интернет-торговли. В первой половине 2020 года онлайн-продажи товаров повседневного спроса выросли по сравнению с аналогичным периодом прошлого года в 4,3 раза. Падение покупательской способности оказывает влияние только на премиальное потребление, тогда как обычные онлайн-покупки растут за счет каннибализации офлайн-продаж. Изоляция привела к тому, что потребители совершали в онлайне больше покупок, чем обычно, тратя каждый раз больше денег. Такое поведение продолжится еще в течение нескольких месяцев - покупатели будут избегать многолюдных точек продаж традиционной розницы. Вынужденный переход на удаленную работу повлечет за собой пересмотр многими компаниями офисной политики: 5-7 млн человек в России могут перейти на удаленную работу, часть из них может уехать из мегаполисов, что даст стимул для развития интернет-торговли в регионах. Траты россиян в зарубежных интернет-магазинах снизились впервые за 10 лет, утверждают аналитики Data Insight.

Агентство PR News анонсировало спикеров конференции, посвященной медиаизмерениям и коммуникациям будущего Communications Insights, которая состоится 25 октября в пространстве «ФРИИ Сити Холл» в Москве. Спикеры конференции Communications Insights поделятся результатами своих исследований и расскажут, к чему готовиться PR-специалистам в обозримом будущем. Программа конференции состоит из 3 больших блоков: Trends Insights: актуальные кейсы и взгляд экспертов на будущее коммуникаций. Data Insights: секреты управления и взаимодействия big & smart data. Communication Insights: все новейшие лайфхаки media intelligence, customer journey. Среди спикеров заявлены: Наталья Крупенина, заместитель директора по связям с общественностью, руководитель направления внешних исследований Yandex; Лев Манович, эксперт в области теории новых медиа, профессор Graduate Center в Городском университете Нью-Йорка (CUNY), глава Лаборатории изучения Big Data; Артем Галустян, журналист-международник, продюсер мультимедийных проектов; Юрий Бондарь, заместитель директора SAP СНГ; Антон Шестаков, PR-директор, DCА (Data-Centric Alliance); Ирина Искакова, начальник Управления общественных связей, Аналитический центр при Правительстве РФ; Всеволод Пуля, главный редактор в Russia Beyond The Headlines Co-Founder в MediaToolbox; Денис Терехов, управляющий партнeр агентства SNMG. Аналитики «Яндекс Исследований», под руководством Натальи Крупениной, в совместном уникальном исследовании со специалистами PR News раскроют тонкости феномена мемификации на примере нашумевших «лабутенов» и «милдроната/мельдония». Тема выступления Натальи - «Мемы: от рассвета до заката. Жизненный цикл мемов и возможности целенаправленной мемификации». Лев Манович выступит с темой «Big city trends: как анализ Instagram позволяет наблюдать за трендами в жизни больших городов и чем отличается Москва от других мегаполисов». Он представит на конференции свое фундаментальное исследование по Instagram: за последние 4 года было собрано и проанализировано более 16 миллионов инстаграм-изображений из 17 городов мира. Этот анализ привел к выявлению множества интересных паттернов и открытий. Артем Галустян в своем докладе «Multimedia Storytelling: процесс производства и способы измерения» расскажет о том, как придумываются и создаются мультимедийные проекты, как СМИ и брендам удается работать совместно в этом формате и подробно остановится на вопросе измерения эффективности подобных проектов. С темой «Аудиторные данные: видеть больше, или ослепнуть?» выступит Антон Шестаков. Эксперты компании Data-Centric Alliance часто сталкиваются с такими проблемами, как искаженное восприятие ЦА маркетологами брендов, дискриминация некоторых целевых групп, к которой приводят современные инструменты таргетинга на основе данных. Антон поделится видением будущего коммуникаций в цифровую эру, а именно построением Integrated User Profile. Всеволод Пуля подробно разберет тему медиаизмерений в докладе «Измеряй медиа правильно. Как понять, эффективна ли работа СМИ». Он уверен, что медиа стоит учитывать новые факторы в своей работе, потому как медиапотребление не стоит на месте. Теперь важно обращать внимание не только на pageviews - важно отслеживать разные показатели сайта в совокупности. Не стоит забывать и о правильных KPI, которые вытекают из корректно заданных метрик. Подробнее об остальных спикерах можно узнать на сайте конференции - www.cominsights.ru Генеральным партнером конференции выступают: АКОС (Ассоциация компаний консультантов в области связей с общественностью), РАЭК (Ассоциация электронных коммуникаций), АКМР (Ассоциация Директоров по Коммуникациям и корпоративным Медиа России), АМР (Асоциация менеджеров), adindex.ru. Официальным партнером конференции выступают: ИД «Панорама», аналитическая компания Mediatoolbox, инфомационно-аналитическое агентство TelecomDaily, компания HR4PR Executive Search. Информационным партнером конференции выступают: РАСО (Российская ассоциация по связям с общественностью), союз издателей (ГИПП), телеканал «Про Бизнес», коммуникационное агентство Fresh Russian Communications (FRC), отраслевое информационное агентство «РИА Мода», отраслевой ресурс рынка детских товаров RDT-Инфо, журнал и портал о моде для профессионалов PROfashion, портал pronline.ru, Департамент Интегрированных Коммуникаций НИУ ВШЭ, Institute of Public Relations. интернет-ресурс re-port.ru PR News - лидирующая компания в области исследования коммуникаций. Компания работает на рынке с 2006 года и предоставляет полный комплекс услуг по мониторингу СМИ, медиааналитике, коммуникационным исследованиям и консалтингу. PR News входит в состав двух международных ассоциаций по мониторингу СМИ и медиа анализу - FIBEP и AMEC, а также является членом российской ассоциации АКОС.

В январе 2016 г. рост среднесуточного количества интернет-заказов у крупных российских интернет-магазинов составил 30 проц по равнению с аналогичным периодом 2015 г., в феврале 2016 г. - 14 проц. Это следует из данных аналитического агентства Data Insight. При этом за весь 2015 год количество заказов интернет-ритейлеров в России выросло только на 8 проц и даже в лучшие месяцы рост ни разу не превысил 12 проц, замечает партнер Data Insight Федор Вирин. По его словам, за первый месяц примерно 75 проц интернет-ритейлеров смогли увеличить свои продажи год к году, в феврале - около 67 проц, причем около трети из них - в 1,5 раза. Об этом пишут «Ведомости». Оценки Data Insight основаны на непрерывном мониторинге количества заказов в крупных и средних магазинах, рассказал Вирин. Данные сверяются с посещаемостью сайтов интернет-магазинов и статистикой, предоставляемой магазинами, отметил он. Самый большой рост количества заказов (в 2-4 раза относительно начала 2015 г.) пришелся на детские товары Ускорение связано с эффектом низкой базы начала 2015 г., считает партнер Data Insight Борис Овчинников. Но повлияло и то, что доля онлайна в общей структуре розницы за год выросла. Да и динамика потребительской активности немного улучшилась по сравнению с началом прошлого года, поясняет он. Хуже всего продавались одежда и обувь Самый большой рост количества заказов (в 2-4 раза относительно начала 2015 г.) пришелся на детские товары, следует из данных агентства. Интернет-магазины поверили, что потребитель готов покупать онлайн товары повседневного спроса, и стали активно продвигать эту категорию, поясняет Овчинников. Это подтверждают данные Ozon: продажи выросли на 20 проц за первые два месяца 2016 г., наибольший рост показали товары для мам и детей, для дома и продукты питания, говорит представитель компании. Доля категорий «хобби», «детские товары», «товары для дома» и др. в онлайн-продажах превышает 14 проц и продолжает расти, передал через представителя гендиректор «Техносилы» Илья Тимченко. Но наибольший спрос все равно пришелся на цифровую технику и телевизоры, замечает он. Категорию детских товаров нельзя назвать драйвером роста, на нее приходится всего 4 проц продаж в денежном выражении, согласен Овчинников. Хуже всего продавались одежда и обувь - суммарное количество заказов по крупным магазинам сегмента выросло всего на 3 проц в феврале, и при этом более половины крупнейших магазинов в категории показали падение, замечает Овчинников. Данных по объему продаж представители Data Insight предоставить отказались. Обычно темпы роста в рублях выше динамики по количеству заказов за счет обеспечиваемого инфляцией роста среднего чека, замечает Овчинников. Но, по предварительным оценкам, в первые месяцы года рост среднего чека замедлился или даже вообще остановился - продавцы стараются избегать повышения цен, а покупатели не только выбирают дешевые товары, но и сокращают количество товаров в корзине, говорит он. Источник: «Ведомости»

Ведущие специалисты в области pr и маркетинговых коммуникаций приняли участие в конференции Communications Insights, сообщают организаторы. Конференция Communications Insights прошла в пространстве «Фрии Сити Холл» в Москве 25 октября. Мероприятие собрало ведущих специалистов в области pr и маркетинговых коммуникаций, топ-менеджеров компаний, представителей прессы и общественных организаций. «Я очень рада, что мы смогли поделиться накопленным опытом в формате конференции Communications Insights и обсудили такие важные и назревшие темы, как big data, аналитика и оценка эффективности коммуникаций. На конференции прозвучало много интересных инсайтов, важных в профессии коммуникатора, а от себя хотела бы озвучить главный инсайт на сегодня - это своевременный поиск pr-специалистами новых подходов и инструментов в зависимости от изменения потребительского поведения», - отметила Лилия Глазова, генеральный директор PR News. В рамках первого блока Trends Insights спикеры обсудили перемены в профессии pr-менеджера, особенности pr в государственном секторе и поговорили о медиа-форматах будущего. По мнению Сергея Скрипникова, заместителя директора по коммуникациям Фонда развития интернет инициатив, pr-специалист будущего не сможет остаться гуманитарием, он должен заниматься стратегическим проектированием, освоить Data Science, развивать навыки управления проектами и не забывать при этом про экономику и анализ рынков. Ирина Искакова, начальник управления общественных связей Аналитического центра при правительстве РФ, рассказала об основных принципах и механизмах концепции открытости федеральных органов исполнительной власти, поделилась исследованиями эффективности работы ведомств за 2015 год, исходя из оценки населения, представителей бизнеса, исполнителей и экспертов, а также рассказала об основных KPI, разработанных для управления общественных связей. Артем Галустян, продюсер мультимедийных проектов c опытом работы в онлайн-редакции «Коммерсантъ», в докладе «Медиа будущего: какие они? Что должны знать о новых форматах pr и маркетинг специалисты» рассказал о популярности сторителлинга и объяснил, почему совместные проекты брендов и крупных редакций смотрятся особенно выгодно сейчас. Блок Data Insights был посвящен умению работать с большими данными. Елена Новикова, пресс-секретарь департамента информационных технологий города Москва, рассказала, как большие данные помогают ДИТ запускать новые городские порталы, мобильные приложения и улучшать государственные услуги. Среди кейсов Елена подробно остановилась на «Мосроботе» и «Видеонаблюдении». Для разработки этих сервисов ДИТ придерживается основных принципов Data-Driven коммуникации, среди которых хранение и анализ данных о клиентах и транзакциях, использование инсайтов о клиентах в их же интересах, ускорение движения данных внутри организации, приоритетность прямого общения. Михаил Аветисов, ведущий эксперт по аналитическим решениям SAP СНГ, выразил мнение, что сейчас люди очень сильно перегружены информацией, поэтому необходимо создание персонального контента для каждого человека. При этом нужно составлять впечатление о человеке по всему массиву косвенных признаков и только затем уже систематизировать и анализировать информацию для выделения типов людей. Все это уже можно отнести к технологиям современной прогнозной аналитики. Антон Шестаков, pr-директор Data-Centric Alliance, говорил об аудиторных данных. На примере нескольких кейсов он рассказал на сколько может быть искажено восприятие ЦА маркетологами брендов, подробно остановился на дискриминации некоторых целевых групп, к которой приводят современные инструменты таргетинга на основе данных. Лев Манович, эксперт в области теории новых медиа, профессор Graduate Center в Городском университете Нью-Йорка, глава лаборатории Software Studies, рассказал о своем исследовании Instagram. Эксперты блока Communications Insights разобрали возможность целенаправленной мемификации, поговорили о новых форматах и обсудили метрики оценки эффективности СМИ, а также обсудили, какие digital detox могут быть эффективны уже сейчас. Сергей Паранько, редакционный директор Mail.ru Group, озвучил основные метрики для оценки эффективности контакта и дал советы, как улучшить материал, чтобы он был интересен читателям. В первой части выступления он сделал акцент на такой метрике, как вовлеченность посетителей порталов, и как этой вовлеченности добиться. Во второй части подробно остановился на составляющих материала, а среди важных моментов, которые можно улучшить, отметил, что для заголовка важно обращать внимание на просмотры и виральность, для структуры и подзаголовков смотреть на доскроллы, для верстки и обвеса на вовлеченность посетителей. Всеволод Пуля, главный редактор «Russia Beyond The Headlines MediaToolbox, говорил об основных заблуждениях редакций относительно основных критериев эффективности работы СМИ. Всеволод поделился своим видением, какие задачи должна решать настоящая редакционная аналитика, среди которых: измерение результата работы согласно бизнес-модели издания, постановка правильных целей авторам и редакторам, поиск новых тем, осмысление и доработка сайта, выбор правильного времени для публикации. В заключении конференции Денис Терехов, управляющий партнер SNMG, поделился шуточными digital detox советами о важности отдыха от постоянного присутствия online. PR News - лидирующая компания в области исследования коммуникаций. Компания работает на рынке с 2006 года и предоставляет полный комплекс услуг по мониторингу СМИ, медиа-аналитике, коммуникационным исследованиям и консалтингу. PR News входит в состав двух международных ассоциаций по мониторингу СМИ и медиа-анализу - FIBEP и AMEC, а также является членом российской ассоциации АКОС.

Pexels Объем рынка розничной интернет-торговли в России в 2022 году составил 5,7 трлн рублей (+38 процентов) и 2,8 млрд заказов (+65 процентов). Об этом говорится в исследовании аналитической компании Data Insight. Прошлый год вошел в тройку лучших годов российского рынка eCommerce по динамике числа заказов, отмечают эксперты. В то же время, темпы роста интернет-торговли в 2022 году были ожидаемо ниже темпов роста в 2021 году и чуть ниже прогнозных. Основная причина - уход с рынка значительной части игроков, прежде всего, премиального сегмента. 2022 год отчасти стал годом перерождения маркетинга, говорится в исследовании. Многие европейские бренды, занимающую солидную долю рынка, ушли. Освободившуюся нишу стали активно захватывать российские проекты. Замещение иностранных брендов и параллельный импорт позволили стабилизировать товарооборот. Средний чек продолжает снижаться: по итогам 2022 года он составил 2010 рублей, это на 16 процентов ниже прошлогодних показателей. Причина - увеличение доли магазинов с небольшими чеками и частыми заказами (маркетплейсы, ультрабыстрая доставка продуктов). При этом в большинстве магазинов средние чеки выросли за год. Доля онлайн-продаж продолжает расти: в 2022 году на них пришлось 15 процентов от всего ритейла и 30 процентов от рынка непродовольственного ритейла (+3 п.п. и +5 п.п. год к году соответственно). Все данные указаны без учета продаж автомобилей и топлива. По прогнозу Data Insight, в 2023 году объем продаж на российском рынке eCommerce достигнет 7,4 трлн рублей, рост составит 30 процентов. Количество выполненных заказов на рынке eCommerce достигнет 4,6 млрд (+64 процента). Темпы роста в текущем году продолжат замедляться - но показатели роста все равно останутся на уровне намного выше среднемирового. Роль маркетплейсов Основной рост в 2022 году обеспечили крупные универсальные маркетплейсы: во второй половине 2022 года их доля достигла 73 процентов в общем количестве заказов и впервые превысила половину всего объема продаж. Они же обеспечат основной рост в 2023 году. В июне 2022 года совокупная доля двух крупнейших российских маркетплейсов Wildberries и Ozon впервые в истории превысила 2/3 от всех онлайн-заказов и составила 69 процентов. В ноябре была достигнута максимальная доля Wildberries и Ozon за год: она составила 75 процентов. По прогнозу Data Insight, в 2023 году доля двух лидеров рынка составит в среднем по году 53 процента по объему онлайн-продаж и 77 процентов по заказам. Среди основных трендов рынка в 2022-2023 гг. Data Insight видит: снижение доли импульсивных и премиальных покупок; ускорение перетока на маркетплейсы; подвижность рынка в части распределения между брендами; взрывной рост вложений в продвижение на маркетплейсах; заметное снижение средней стоимости покупок.

Ювелирный бренд Sokolov впервые вошел в рейтинг 100 крупнейших интернет-магазинов России по объему онлайн-продаж за 2021 год. Как говорится в сообщении компании, включение бренда в топ-100 стало возможным благодаря реализованной в 2021 году стратегии трансформации компании в вертикально-интегрированный холдинг с собственной омниканальной розничной дистрибуцией, основанной на прямой онлайн-коммуникации с клиентом (d2c). По итогам 2021 года d2c-канал обеспечил половину совокупной выручки компании - 12 млрд рублей, из которых более 30% приходятся на продажи через мобильное приложение и web-сайт бренда. В основе рейтинга, который компания Data Insight составляет с 2016 года, лежит комплексная методика, включающая как сведения самих ретейлеров, так и собственные данные и оценки Data Insight и сторонних сервисов. При составлении топ-100 используются результаты регулярного мониторинга посещаемости и количества заказов, который ведет Data Insight, данные онлайн-чеков и ФНС.

2 марта 2021 года в ЦВК «Экспоцентр» в рамках деловой программы Российской недели текстильной и лёгкой промышленности состоялась конференции Fashion Tech Day, сообщают организаторы. В 2020 году наибольший рост онлайн-продаж - почти в 1,5 раза - показали омниканальные игроки fashion-рынка. Эта тенденция получит развитие и в 2021 году - к такому выводу пришли участники конференции Fashion Tech Day. Другие актуальные направления для роста в онлайне: углубление связей с соцсетями, управление циклом одежды, все большая гибкость логистических систем. 2020 год стал рекордным по темпам роста рынка e-commerce. По количеству заказов он вырос почти на 80%. По объёму продаж предварительно рост оценивается в 47%, подсчитали в Data Insight. «Неправильно считать, что такая динамика связана с локдауном: ковид скорее продлил быстрый рост, а не создал его, - отметил Борис Овчинников, партнёр Data Insight. - Из-за пандемии вся отрасль - и магазины, и логисты, и покупатели - за несколько месяцев прошла путь развития, который в обычных обстоятельствах занял бы годы. Например, если бы не опыт локдауна, Wildberries вряд ли запустил бы предоплату уже в 2020 году». Елена Шутюк, генеральный директор IML, отметила высокую динамику роста выкупа заказов, доставляемых IML в регионах далеко за пределами Москвы и Санкт-Петербурга: По оценкам Data Insight, в 2020 году динамика онлайн-продаж одежды и обуви составила 37% - достаточно позитивный показатель для года, когда люди в основном предпочитали сидеть дома и потребность в обновлении гардероба была невысокой. При этом доля онлайн-продаж на fashion-рынке удвоилась и даже превысила долю онлайна во всех остальных непродовольственных категориях. «То есть, выросла доля тех, кто может обойтись без того, чтобы пощупать товар в магазине», - уточнила эксперт. С ней согласились остальные участники дискуссии. «На операционный плюс мы вышли ещё полтора года назад, - рассказала Юлия Никитина, заместитель генерального директора Lamoda. - Но в 2020 году мы увидели, что и наши партнёры и покупатели изменили своё отношение к нам. Теперь онлайн-канал перестал быть просто забавной игрушкой. Если лет пять назад мы обивали пороги больших брендов, то в прошлом году всё стало ровно наоборот». Первая пятёрка по объёму продаж в fashion-сегменте в 2020 году выглядит так: Wildberries Lamoda Ozon AliExpress Bonprix За год в пятёрке появились два новых имени - Ozon и AliExpress, причём их доля продолжает быстро расти. При этом, по мнению Data Insight, изменения в верхних строчках в обозримом будущем ждать не стоит: разрыв между первым и вторым местом в рейтинге составляет 3,5 раза, сопоставимый разрыв и между второй и третьей строчками. Хотя маркетплейсы царят в онлайне, перспективы развития рынка - за омниканальными проектами, считают участники рынка. Это подтверждают и данные аналитиков: «По нашим наблюдениям, монобрендовые проекты в онлайне растут быстрее, чем мультибрендовые, а омниканальные игроки растут в онлайне быстрее, чем чисто онлайновые. Монобрендовые мультиканальные игроки дают рост почти в 1,5 раза, то есть самый большой рост, - подчеркнул Борис Овчинников. - А самая медленно растущая модель (многие, кто её используют, вообще не показали роста) - это мультибрендовые онлайн-onli игроки. Конечно, у нас есть такие игроки, как Wildberries и Lamoda, но все остальные, которые меньше, чувствовали себя в 2020 году хуже. Отмечаю, что мы говорим не о ковид-тренде, а о естественном развитии рынка». Елена Шутюк согласилась, что игрокам Fashion-рынка важны все способы взаимодействия с покупателями. Чтобы ограничения, к примеру, вводимые маркетплейсами, не оказывали давление в целом на продажи бренда. Как, например, введение предоплаты было удобно не всем брендам: если пуховик стоит от 30 тысяч рублей и человек хочет выбрать один из нескольких, то ему неудобно изымать из своего бюджета, пусть ненадолго, около 100 тысяч рублей. Участники дискуссии на площадке FTD выделили основные направления развития fashion-рынка в ближайшее время: Будущее - за сращиванием онлайна и офлайна, превращением всей индустрии в омниканальную экосистему, где интересы и комфорт покупателя первичны, где покупатель волен выбирать, как он будет осуществлять заказ. Как следствие - рост гибкости логистических систем. Например, сегодня IML двигается навстречу потребности покупателей в выборе способов доставки и в связи с этим планирует удвоить собственную сеть ПВЗ в этом году, доведя её до четырёх тысяч пунктов. Развитие social e-com. Уже сегодня Bonprix в своём продвижении делает ставку на блогеров и отмечает положительные результаты сотрудничества. AliExpress готовится к эпохе «после маркетплейса», когда маркетплейсом становится всё, что окружает человека. В прошлом году произошёл тестовый запуск AliExpress Live: за полгода только через интерактивный лайв-стримминг было продано товаров на 870 млн рублей. «И это далеко не предел, - считает Сергей Парфёнов, директор по развитию fashion-категорий и специальных проектов AliExpress Россия. - У нас был стрим, который на пике держал около 400 тысяч зрителей в России, и несколько сотен миллионов просмотров потом набрала запись эфира. С учётом того, что конверсия при использовании этой технологии составляет около 1,5 процентов, то можете представить, какие были продажи». Развитие новых бизнес-моделей, связанных с управлением циклом одежды. Например, Lamoda начала инвестировать в это направление. Речь идёт не только о подписной модели, но и об аренде одежды под определённый случай, что отвечает набирающему силу экотренду. Компания посматривает в сторону одежды из экотканей. Ориентация на отечественного производителя. По мнению Анны Лебсак-Клейманс, соучредителя и гендиректора Fashion Consulting Group, этому способствует изоляционная модель политики, проводимой в России. Покупатели начинают выбирать отечественные бренды, а маркетплейсы, реагируя на растущий спрос, начинают поддерживать отечественных производителей. Например, AliExpress запускает очередной раунд поддержки российских дизайнеров: компания раздает гранты от 500 тысяч до 1,2 млн рублей на развитие бренда и продаж. В этом же направлении двигается и Lamoda. Кастомизация торговой онлайн-площадки, которая позволяет сделать покупку лёгкой и приятной для клиента, а значит повысить лояльность и конверсию. Например, алгоритмы израильского решения MySizeID позволяют осуществить измерение клиента с помощью датчиков смартфона, без использования камеры. Благодаря этому решению интернет-магазин сам подбирает покупателю подходящий размер, ориентируясь на размерную сетку и данные, собранные о покупателе. В США MySizeID уже используют такие бренды, как Levi’s, US Polo, Ralph Lauren. По словам Тамари Миминошвили, директора по развитию MySizeID, опыт партнеров показал, что уже после нескольких месяцев использования решения в мобильном приложении и на сайте, количество возвратов сократилось до 50%. Запись конференции Fashion Tech Day на канале Upgrade: www.youtube.com/watch?v=zU-pjY2-apE&list=PL07tUsEg3eMhUTsSdxJplgLa41AvmUg5N. Генеральный партнёр Fashion Tech Day 2021 - компания IML. Конференция проведена при информационной поддержке РАЭК и легпрома. Иллюстрации предоставлены организаторами.

Yoox запускает собственный бренд одежды 8 BY Yoox, концепция которого станет новым, технологичным словом в сфере онлайн-шоппинга. Впервые, коллекция будет полностью сформирована на основе Big Data. Анализируя последние тренды и информацию, полученную из социальных сетей и онлайн-изданий, а также, основываясь на выборе покупателей yoox.com и их обратной связи, Big Data предоставляет данные о самых популярных моделях и цветовых сочетаниях. Руководствуясь ими, дизайнеры бренда 8 BY Yoox будут формировать каждую коллекцию. Big Data предоставляет данные о самых популярных моделях и цветовых сочетаниях Такой подход позволяет команде разработчиков понять желания клиентов еще до начала создания новой коллекции, учитывая все факторы: от кроя и цветовой палитры до длины рукавов, высоты каблука и ценовой политики. Женская и мужская коллекции FW18/19 появилась на YOOX 6 ноября, а коллекция будет доступна SS’19 в январе 2019 года. FW18/19 состоит из практичных и комфортных базовых вещей: футболок, платьев, брюк и свитеров, а также верхней одежды в стиле «casual», выполненной из кашемира и шерсти, обуви и сумок из натуральной кожи. Средняя стоимость вещей из женской линии FW18/19 : платья от 4 500 рублей, водолазки из шерсти мериноса от 5 500 рублей, сумки из натуральной кожи от 7 500 рублей, пальто от 13 000 рублей, обувь из 100 проц кожи от 12 000 рублей. Средняя стоимость вещей из мужской линии FW18/19: свитеры от 6500 рублей, обувь от 6500 рублей, пальто от 11 000 рублей. Коллекция SS’19 будет доступна на YOOX в январе 2019 года. Федерико Маркетти, основатель интернет-магазина YOOX, CEO YOOX NET-A-PORTER GROUP: «Мы всегда стремились проанализировать границу между человеком и машиной, YOOX занимается этим с 1999 года. Сегодня мы наконец объединяем работу искусственного интеллекта с талантом нашей команды дизайнеров. Технология обычно невидима для клиента, но 8 BY YOOX материализует ее». Фото: yoox

Российская компания «Лорен Косметик» перешла на выпуск духов с цифровой маркировкой, говорится в сообщении Центра развития перспективных технологий (ЦРПТ). На текущий момент в ассортименте компании присутствуют духи и туалетная вода с маркировкой кодами Data Matrix. Обязательная маркировка парфюмерной продукции, производимой или импортируемой в Россию, начнется 1 октября этого года. Выпущенные или ввезенные до этой даты остатки можно будет продавать не маркированными до 30 сентября 2021 года. «Лорен» является дочерней компанией «Алькор и Ко» - головной компанией группы «Л’Этуаль». «Л’Этуаль» вступила в эксперимент по маркировке парфюмерии в 2018 году. Завод «Лорен» начал подготовку к новым требованиям в 2019 году, тогда же были выпущены пробные партии. «Из-за пандемии нового коронавируса в марте завод был перепрофилирован под выпуск антисептиков. Монтаж оборудования для производства маркированной парфюмерии начался в конце июня, первая партия в 10 тысяч единиц продукции с кодами Data Matrix произведена в конце июля. К настоящему времени выпущено несколько десятков тысяч единиц такой продукции. Это духи и парфюмерная вода как для сети «Л’Этуаль», так и для «Магнит Косметик», - отметил заместитель директора по логистике компании «Л’Этуаль» Андрей Кривенцев. Выходные данные товара, его состав печатаются непосредственно на упаковке в типографии. Коды Data Matrix, передвижение которых по всей товаропроводящей цепи фиксируется в системе «Честный знак», наносятся с помощью стикеров поверх целлофановой обертки. В настоящее время в «Честном знаке» зарегистрировались около 4700 участников оборота духов и туалетной воды, в национальном каталоге описано почти 15 тыс. карточек товаров.

Структура «Яндекса» Yandex Data Factory (YDF) разработала для онлайн-магазина ЦУМа систему персональных рекомендаций товаров для покупателей, сообщил «Ведомостям» представитель «Яндекса» и подтвердил представитель ЦУМа. Система анализирует обезличенные данные о поведении пользователей на сайте ЦУМа и позволяет показывать каждому именно те товары, которые он с наибольшей вероятностью купит, утверждает представитель «Яндекса». «Одной из сложностей построения рекомендательной системы стало значительно меньшее количество данных, чем могут предоставить ритейлеры массового сегмента», - отметил он. ЦУМ входит в группу Mercury, одного из главных в России продавцов люксовых товаров (дистрибутор Armani, Balenciaga, Brioni, Chopard, Rolex, Dolce & Gabbana и др.). Система анализирует обезличенные данные о поведении пользователей на сайте ЦУМа Контракт с ЦУМом заключен в апреле 2016 г. после тендера, рассказал представитель «Яндекса». По его словам, число добавленных пользователем товаров по системе рекомендаций, разработанной «Яндексом», оказалось на треть больше, чем у второго участника тендера (стороны отказались назвать его), а средний чек - выше на 7 проц. Средний чек, как правило, увеличивается с помощью апсейла (в зависимости от состава покупательской корзины система предлагает дополнительные недорогие относительно остальных покупок в корзине вещи, например косметику), а не персональных рекомендаций, отмечает генеральный директор Aizel.ru Юлиана Гордон. Персональные рекомендации в первую очередь помогают повысить конверсию, говорит она. Увеличить с помощью рекомендаций средний чек в сегментах люкс и премиум крайне сложно, добавляет Гордон: «Вряд ли вы купите довольно дорогой товар лишь потому, что вам его рекомендуют». Есть опыт Yandex Data Factory, по собственным данным, разрабатывает системы рекомендаций и для других компаний, в основном интернет-торговцев, хотя работает и с другими отраслями. Например, в июле ее сервис был внедрен на Магнитогорском металлургическом комбинате (ММК). ММК рассчитывает экономить за счет этой технологии более 275 млн руб. ежегодно, рассказывали тогда представители обеих компаний. Подобные разработки систем персональных рекомендаций есть, например, у Google и Retail Rocket (его использует Aizel.ru), напоминает Гордон. «Недостаток большинства из них в том, что они ничего не знают о человеке лично. Если информация о массовом поведении пользователей по каким-то причинам искажена, рекомендации могут быть не вполне релевантными, продолжает она. - Например, когда кто-то зашел в раздел бренда Missoni, а затем почему-то зашел в раздел с помадами, то система будет рекомендовать покупателю одежды Missoni помаду. И мы, как интернет-магазин, не можем управлять этим». Поэтому система, которая позволяла бы работать с более персонализированными рекомендациями, была бы онлайн-ритейлеру очень интересна, отмечает Гордон. Даже несмотря на эти недостатки, системы рекомендаций обеспечивают в среднем около 10 проц покупок, по оценке гендиректора Aizel.ru. Средний чек в онлайн-магазине ЦУМа в 2015 г. - около 42 000 руб По словам представителя «Яндекса», его система рекомендаций анализирует как общие данные, так и данные каждого пользователя отдельно - историю покупок, просмотров и других действий на сайте. Все они обезличенные, подчеркивает представитель разработчика. Средний чек в онлайн-магазине ЦУМа в 2015 г., по оценке партнера Data Insight Федора Вирина, - около 42 000 руб., общий оборот интернет-магазина - около 800 млн руб. По показателю оборота он немного не дотянул до топ-100 крупнейших онлайн-ритейлеров в России, составляемый Data Insight и Ruward (у сотого по обороту ритейлера в рейтинге выручка - 810 млн руб.). В целом выручка ЦУМа за прошлый год выросла на 6,6 проц, а общая выручка (с учетом арендаторов) превысила 500 млн евро, говорил ранее «Коммерсанту» генеральный менеджер ЦУМа Александр Павлов. «Если раньше онлайн был, можно сказать, комплементарным, то сейчас мы понимаем, что он может быть большим, успешным, прибыльным <...> По итогам 2015 г. продажи онлайн выросли в 2,5 раза. Мы рассчитываем, что в 2016 г. они снова удвоятся», - прогнозировал он. Долю онлайн-продаж от выручки ЦУМа Павлов тогда оценивал в 7 проц. Источник: «Ведомости» Фото: «Ведомости»

Приложением для проверки подлинности товаров «Честный знак» воспользовались уже почти 700 тыс. пользователей, которые просканировали свыше 6 млн кодов товаров, сообщает Центр развития перспективных технологий (ЦРПТ). Лидером по числу сканирований кодов стала обувь. Пользователи приложения проверили более 2,7 млн наименований обуви. На втором месте - меховые изделия, которые маркируются с 2016 года. Более 1 млн кодов шуб просканировали пользователи с помощью «Честного знака». На третьем месте табачная продукция с 740 тыс. кодов. Бесплатное приложение «Честный знак» - часть национальной системы маркировки товаров, которая с 1 июля в обязательном порядке вводится в отношении всех лекарств, обуви и сигарет на российском рынке, а позже распространится и на духи, товары легкой промышленности, напитки и молочную продукцию как на самые подделываемые товары. С помощью приложения можно сканировать уникальные цифровые Data Matrix коды на упаковке, которые подобно паспорту, содержат всю информацию о товаре: где произведен, из каких материалов сделан, легально ли введен в оборот. Сейчас по Data Matrix коду уже можно проверять сигареты, мех и обувь - эти товары давно маркируются и в огромном количестве присутствуют в продаже. Количество скачиваний приложения, которое доступно на iOS и Android, приблизилось к отметке в 700 тыс. «Честный знак» позволяет сканировать не только маркировку Data Matrix, но и другие обозначения, которые зачастую бывают непонятны для покупателя», - сообщил руководитель продукта Евгений Матвеев. Приложение, помимо кодов маркировки, умеет расшифровывать любые условные обозначения на упаковке: как ухаживать за изделиями, использовать и утилизировать, что значит тот или иной сертификат. Такая опция позволяет разобраться во всех непонятных обозначениях, например, на бирках по уходу за одеждой. Если по штрихкоду товар не найден в приложении, значит, товар не внесен в национальный каталог - стандартизированную базу всех товаров на российском рынке, где у каждого продукта есть свой профайл. Если же Data Matrix код не найден на товаре, чья товарная категория должна быть обязательно промаркирована, это значит, что товар продается с нарушениями, и о них можно сообщить прямо в приложении. Сроки обязательной маркировки можно проверить на сайте честныйзнак.рф.

Ювелирный холдинг Sokolov вошел в Ежегодный рейтинг «Топ-100 крупнейших российских интернет-магазинов 2022» составлен аналитическим агентством Data Insight, говорится в пресс-релизе ювелирного холдинга. Рейтинг основан на комплексной методике, включающей данные и комментарии, предоставленные самими интернет-магазинами, а также собственные данные и оценки от Data Insight и данные сторонних сервисов. В частности, при составлении рейтинга используются данные регулярного мониторинга посещаемости и количества заказов, который ведет Data Insight, данные онлайн-чеков, данные ФНС и другие источники. Ранее ювелирный бренд Sokolov стал победителем рейтинга крупнейших российских интернет-магазинов топ 100 от Data Insight в номинации «Бренд в онлайне. Рост прямых продаж». Премия в этой номинации вручена холдингу за наибольшие темпы роста объема онлайн-продаж через собственный сайт или приложение по итогам 2022 года. «По итогам 2022 года выручка Sokolov увеличилась на 31% по сравнению с годом ранее и достигла 32 млрд рублей. Ключевым драйвером роста Sokolov стал двукратный рост розничных продаж, на которые приходится 75% совокупной выручки бренда в размере 24 млрд рублей. При этом треть оборота розницы обеспечили онлайн-каналы - web-сайт, мобильное приложение и маркетплейсы, где выручка выросла с 4 до 8,4 млрд рублей. В первом квартале 2023 года мы также наблюдаем рост объема онлайн продаж. Так, продажи через мобильное приложение, web-сайт и маркетплейсы выросли на 88% до 3,5 млрд рублей», -рассказал Николай Поляков, генеральный директор ювелирного холдинга. Sokolov - вертикально интегрированный холдинг, объединяющий ювелирное производство и омниканальную дистрибуцию. Под этим брендом ежегодно выпускается более 20 млн изделий из золота и серебра весом более 40 тонн на двух производственных площадках в Костромской области. Компания сотрудничает с 4,5 тысячами компаний малого и среднего бизнеса, а также локальными ювелирными розничными сетями и ведущими маркетплейсами.

В Data Insight опубликовали ежегодный отчет «Интернет-торговля в России». Он содержит ключевые цифры о рынке за прошлый год. В частности, раскрыты данные об онлайн-покупках, доставке из онлайн-магазинов, покупателях и потребительском поведении. Сообщается, что объем рынка интернет-торговли в России за год составил 2,7 трлн рублей, при этом было сделано 830 млн заказов. По прогнозу Data Insight, российский рынок e-commerce вырастет на 34 проц к 2024 году. Отмечается также, что все больший процент населения России выбирает смартфоны для выхода в интернет. За 2020 год количество заказов онлайн (В2С) выросло на 78 проц. Почти 50 проц заказов онлайн составили заказы на крупных универсальных маркетплейсах. Во второй половине года ежедневная статистика онлайн-продаж продемонстрировала возвращение пользователей к обычной покупательской активности, характерной для периода до самоизоляции. Значения 21 июня стали самыми низкими более чем за 2 месяца. Онлайн С2С-рынок в денежном эквиваленте вырос на 87 проц за 1,5 года. Его годовой объем составил в 2020 году 1,06 трлн рублей при 568 млрд во второй половине 2018 года-первой половине 2019 года. Объем рынка интернет-торговли в России за год составил 2,7 трлн рублей, при этом было сделано 830 млн заказов Объем рынка розничного онлайн-экспорта в России составил 1,16 млн долларов. По сравнению с прошлым годом, количество отправлений выросло на 11,7 миллиона, а средний чек снизился на 19 проц. По оценке Data Insight, только за три квартала 2020 года был доставлен 601 млн отправлений. Это на 27 проц больше, чем в 2019 году целиком. Разница с первыми тремя кварталами 2019 года составляет 82 проц. В топ-3 категории крупнейших российских интернет-магазинов вошли электроника и бытовая техника, товары для дома и ремонта, одежда и обувь. При выборе способа оплаты почти 80 проц покупателей смотрят на размер комиссии, для 25 проц из них комиссия первое, на что они обратят внимание при покупке. При принятии решения о покупке большинство покупателей (75 проц) смотрят на удобство оплаты. Фото: Pixabay

В ходе насыщенной программы Международного форума моды состоялась лекция генерального директора Fashion Consulting Group, кандидата социологических наук, профессора НИУ ВШЭ Анны Лебсак-Клейманс «Профессии будущего в fashion-индустрии. Перспективы omni-channel-образования в моде». На лекции побывала Полина Андреева, корреспондент информационного агентства «РИА Мода» в Санкт-Петербурге. Предметом выступления стали темы: «Новые профессии для нового мира» и «Четвертая примышленная революция уже началась». В последнее время все чаще говорят о наступлении четвертой промышленной революции. Новые технологии Big Data и Internet of Tings (IOT) изменят мир вокруг нас. Анна Лебсак-Клейманс рассказала том, «что многие профессии исчезнут, в том смысле, в котором мы видим их на сегодняшний день. Это случится, потому что большое количество производственной деятельности, которое было раньше, будет не востребовано». Она напомнила о четырех этапах эволюции образования и квалификации, последний из которых связан с выходом в диджитальную сферу, которая вытесняет людей из таких профессиональных сфер, как бухгалтер, юрист, экономист и т. д., заменяя большинство теми, «кто имеет навыки адаптивного восприятия и способность к быстрой переработки больших объемов информации. В перспективе, это будет основа методологии, которая будет закладывать новые квалификационные методы». Исходя из этого, появляются новые профессиональные сферы, связанные с тем, «что происходит трансформация индустрии производящей продукт в индустрию управляющую «беспилотными кораблями», - утверждает Анна Лебсак-Клейманс. «Цифровая фабрика - это несколько человек, управляющих действиями огромной фабрики, а компьютерный дизайн - это человек, который закладывает программные основы в этот дизайн», - объясняет Анна Лебсак-Клейманс. Будут востребованы специалисты с новым набором квалификаций и компетенций, до этого считавшимися несовместимыми. Появились такие новые профессии как: SММ менеджер, Data Scientists (количественный аналитик по работе с данными), специалисты-продуктологи (кодировщики продукта), digital-аналитик, специалист по нативной рекламе, инфостилист, аналитик Big Data, эксперт по эко-стандартам, менеджер по краудфандинговым платформам, инновационный менеджер, экономист-кибернетик, медиа-байер, SED- специалист и т. д. Со слов Анны Лебсак-Клейманс, сейчас на рынке дефицит таких кросс-дисциплинарных специалистов, обладающих такими кросс-дисциплинарными знаниями. Консервативные методы образования оффлайн (магистерские программы, ДПО и тд.) проигрывают инновационным методам онлайн образования, так как первым нужно больше времени для адаптации. «Онлайн образование позволяет получить максимально доступное финансово, гибкое по времени и точное по экспертизе знание», - сообщает Анна Лебсак-Клейманс. Непрерывность образования в наше время, неотъемлемая часть профессионального и карьерного роста. Лектор рассказала и об одной из самых новых сфер образования - альтернативной форме. «Это форма будущего!», - заявляет Анна Лебсак-Клейманс. «Суть в том, что все инновационные формы способны рождать только практики, эксперты, которые находятся внутри индустрии. И они готовы делиться своими знаниями». Альтернативная форма включает в себя такие виды образования как: акселератор, форсайт, хакатон. Напомним, что мероприятие прошло в рамках Международного форума моды в Центре дизайна Artplay SPb. Компания Fashion Consulting Group - консалтинговое агентство в индустрии моды России. Более 16 лет компания осуществляет исследования: готовит ежеквартальные отраслевые отчеты по основным показателям рынка, проводит прикладные исследования «под ключ» для российских производителей и ритейлеров.

Активное развитие онлайн-ритейлерами собственной логистики позволило им обеспечить три четверти всех доставок товаров в прошлом году. Логистические компании вроде СДЭК, DHL и «Почты России», хотя и увеличивают количество обработанных заказов, но не могут угнаться за темпами маркетплейсов и теряют долю в этом сегменте. Эксперты прогнозируют, что быстрый рост рынка ударит по качеству самой услуги для клиентов, пишет "Ъ". Доля доставок собственными службами онлайн-ритейлеров в 2021 году составила 75 проц против 60 проц в 2020 году, свидетельствуют данные Data Insight, с которыми ознакомился "Ъ". У логистических компаний доля снизилась с 40 проц до 25 проц соответственно, хотя в абсолютном выражении количество доставок увеличилось на 14 проц. Всего в прошлом году покупателям доставили 1,57 млрд посылок, это на 78 проц выше, чем в позапрошлом году. Таким образом, онлайн-ритейлеры по своим каналам доставили около 1,17 млрд посылок. Среди онлайн-площадок почти половину от всего объема заказов доставил Wildberries (771 млн посылок, рост 158 проц год к году), оценивают в Data Insight. Второй по величине игрок - Ozon c 226 млн посылок: компания утроила за год количество доставок. У логистических компаний число курьерских доставок до покупателя, напротив, снизилось на 10 проц год к году, зато у них выросло на 29 проц количество доставок в пункты вывоза заказов (ПВЗ) и постаматы. В Wildberries согласны с цифрами аналитиков. Там отметили, что у компании на долю курьерской доставки до двери приходится лишь 2 проц заказов, остальное - на ПВЗ. С 2021 года маркетплейс также развивает партнерскую логистику, например, доставка самозанятыми и малым бизнесом, добавили в компании. Использование собственной логистики дает возможность контролировать, управлять и вовремя реагировать на ситуацию на всем пути следования заказа, объясняет директор по логистике «AliExpress Россия» Григорий Орлов. В прошлом году площадка запустила собственную логистическую инфраструктуру, добавляет он. По словам директора по маркетингу DPD в России Алексея Мерзлякова, компания в 2021 году доставила на 15 проц больше посылок для электронной коммерции, чем в предыдущем, что соответствует цифрам Data Insight по всему рынку. Однако в DPD видят обратный тренд: по их данным, получатели стали намного чаще выбирать курьерскую доставку, чем ПВЗ. Хотя доля собственных служб маркетплейсов действительно увеличилась, растет и рынок независимых интернет-магазинов, которые не продают свои товары на маркетплейсах и по-прежнему отдают предпочтение операторам экспресс-доставки, утверждает вице-президент по продажам и маркетингу DHL Express в России Дмитрий Саутенков. В этом году оператор, по его словам, ожидает ужесточения конкуренции между логистическими игроками по срокам доставки. В «Почте России» ждут продолжения «битвы за точки контакта». «Чем больше у игрока ПВЗ и постаматов, тем чаще его услугами будут пользоваться клиенты»,- поясняют там. Маркетплейсы давно хотят замкнуть все процессы на себе, но пока прибегают к услугам партнеров, поскольку не поспевают за ростом, отмечает президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов. «Это дает рост капитализации, дополнительный доход сейчас и увеличение выручки в перспективе»,- поясняет он. Логистическим компаниям пора всерьез обеспокоиться своим местом на рынке, предупреждает господин Иванов. Впрочем, исполнительный директор «Оборот.ру» Иван Кургузов считает, что серьезной угрозы потерять этот рынок для логистов пока нет: их доля на протяжении многих лет то возрастала, то снижалась. «В любом случае, у них большая рыночная сила, и радикальное сокращение доли невозможно»,- уверен он. Иван Кургузов при этом не исключает, что развитие логистики в e-commerce, например ускорение доставки, приведет к снижению ее качества. «Рынок растет очень быстро, и компании вынуждены набирать все менее квалифицированные кадры, а значит, увеличивается риск потерь и повреждений самих товаров»,- добавляет он. Источник: "Ъ" Фото: Ozon

Интернет-гигант из Поднебесной Alibaba Group ведет переговоры с банками в надежде открыть кредитную линию в рамках развития стратегии по дальнейшей экспансии компании. Об этом пишет The Wall Street Journal (WSJ) со ссылкой на анонимные источники. Собеседники издания сообщили, что изначально речь шла о выделении кредита в размере 3 млрд долл, однако сейчас компания пытается договориться о займе в 4 млрд долл. Один из источников, знакомых с ситуацией, рассказал, что окончательная договоренность может быть достигнута в марте 2016 г. На какие цели Alibaba собирается взять кредит, инсайдеры не уточняют, однако обозреватели WSJ отмечают, что в 2015 г. корпорация потратила миллиарды долларов на развитие бизнеса и приобретение других компаний в Китае и за рубежом. А в январе этого года стало известно, что AliCloud, являющаяся "дочкой" Alibaba Group, собирается вложить 1 млрд долл в создание средств анализа информации и машинное обучение совместно с партнером в лице американского чипмейкера Nvidia. Alibaba намерена сотрудничать с Nvidia на рынке облачных вычислений и технологий искусственного интеллекта. Помимо этого, компания привлечет около 1 тыс. разработчиков для работы над своей платформой анализа больших данных (Big Data). AliCloud, стремящаяся сделать сервисы Big Data более доступными в Китае, запускает новую облачную платформу для корпоративных клиентов. Решение под названием Big Data Platform позволит китайским компаниям внедрить различные облачные сервисы, на первом этапе их будет 20. Alibaba Group продолжит фокусироваться на своих главных стратегических приоритетах, включая глобальный импорт, расширение деятельности в сельской местности при усилении присутствия в китайских городах первого уровня и создание облачного бизнеса мирового класса, о чем сообщил генеральный директор компании Даниэль Чжан, комментируя финансовый отчет за минувший квартал. Чистая прибыль Alibaba в октябре-декабре 2015 г. выросла на 108 проц К слову, чистая прибыль Alibaba Group в октябре-декабре 2015 г. выросла на 108 проц в годовом выражении и достигла 12,456 млрд юаней (1,923 млрд долл). Выручка Alibaba Group за отчетный период выросла на 32 проц в годовом выражении и достигла 34,543 млрд юаней (5,333 млрд долл), тогда как консенсус-прогноз составлял 5,11 млрд долл. Выручка от деятельности на китайском рынке выросла на 35 проц и составила 4,433 млрд долл. Скорректированная прибыль компании в расчете на акцию составила 99 центов, тогда как аналитики, опрошенные FactSet, ожидали этот показатель на уровне 89 центов. Показатель EBITDA за отчетный период вырос на 27 проц до 19 млрд юаней (2,95 млрд долл). Рентабельность по EBITDA составила 55 проц против 58 проц годом ранее. Выручка от мобильного бизнеса достигла 18,746 млрд юаней (2,894 млрд долл), увеличившись за год на 192 проц. Операционная выручка в октябре-декабре 2015 г. выросла на 33 проц в годовом выражении и составила 12,434 млрд юаней (1,919 млрд долл). Чистая прибыль Alibaba по итогам девяти месяцев 2015-2016 финансового года, завершившихся 31 декабря, подскочила в 3 раза в годовом выражении до 10,185 млрд долл. Источник: Вести Финанс

Активное развитие онлайн-ритейлерами собственной логистики позволило им обеспечить три четверти всех доставок товаров в прошлом году. Логистические компании вроде СДЭК, DHL и «Почты России», хотя и увеличивают количество обработанных заказов, но не могут угнаться за темпами маркетплейсов и теряют долю в этом сегменте. Эксперты прогнозируют, что быстрый рост рынка ударит по качеству самой услуги для клиентов, пишет "Ъ". Доля доставок собственными службами онлайн-ритейлеров в 2021 году составила 75 проц против 60 проц в 2020 году, свидетельствуют данные Data Insight, с которыми ознакомился "Ъ". У логистических компаний доля снизилась с 40 проц до 25 проц соответственно, хотя в абсолютном выражении количество доставок увеличилось на 14 проц. Всего в прошлом году покупателям доставили 1,57 млрд посылок, это на 78 проц выше, чем в позапрошлом году. Таким образом, онлайн-ритейлеры по своим каналам доставили около 1,17 млрд посылок. Среди онлайн-площадок почти половину от всего объема заказов доставил Wildberries (771 млн посылок, рост 158 проц год к году), оценивают в Data Insight. Второй по величине игрок - Ozon c 226 млн посылок: компания утроила за год количество доставок. У логистических компаний число курьерских доставок до покупателя, напротив, снизилось на 10 проц год к году, зато у них выросло на 29 проц количество доставок в пункты вывоза заказов (ПВЗ) и постаматы. В Wildberries согласны с цифрами аналитиков. Там отметили, что у компании на долю курьерской доставки до двери приходится лишь 2 проц заказов, остальное - на ПВЗ. С 2021 года маркетплейс также развивает партнерскую логистику, например, доставка самозанятыми и малым бизнесом, добавили в компании. Использование собственной логистики дает возможность контролировать, управлять и вовремя реагировать на ситуацию на всем пути следования заказа, объясняет директор по логистике «AliExpress Россия» Григорий Орлов. В прошлом году площадка запустила собственную логистическую инфраструктуру, добавляет он. По словам директора по маркетингу DPD в России Алексея Мерзлякова, компания в 2021 году доставила на 15 проц больше посылок для электронной коммерции, чем в предыдущем, что соответствует цифрам Data Insight по всему рынку. Однако в DPD видят обратный тренд: по их данным, получатели стали намного чаще выбирать курьерскую доставку, чем ПВЗ. Хотя доля собственных служб маркетплейсов действительно увеличилась, растет и рынок независимых интернет-магазинов, которые не продают свои товары на маркетплейсах и по-прежнему отдают предпочтение операторам экспресс-доставки, утверждает вице-президент по продажам и маркетингу DHL Express в России Дмитрий Саутенков. В этом году оператор, по его словам, ожидает ужесточения конкуренции между логистическими игроками по срокам доставки. В «Почте России» ждут продолжения «битвы за точки контакта». «Чем больше у игрока ПВЗ и постаматов, тем чаще его услугами будут пользоваться клиенты»,- поясняют там. Маркетплейсы давно хотят замкнуть все процессы на себе, но пока прибегают к услугам партнеров, поскольку не поспевают за ростом, отмечает президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов. «Это дает рост капитализации, дополнительный доход сейчас и увеличение выручки в перспективе»,- поясняет он. Логистическим компаниям пора всерьез обеспокоиться своим местом на рынке, предупреждает господин Иванов. Впрочем, исполнительный директор «Оборот.ру» Иван Кургузов считает, что серьезной угрозы потерять этот рынок для логистов пока нет: их доля на протяжении многих лет то возрастала, то снижалась. «В любом случае, у них большая рыночная сила, и радикальное сокращение доли невозможно»,- уверен он. Иван Кургузов при этом не исключает, что развитие логистики в e-commerce, например ускорение доставки, приведет к снижению ее качества. «Рынок растет очень быстро, и компании вынуждены набирать все менее квалифицированные кадры, а значит, увеличивается риск потерь и повреждений самих товаров»,- добавляет он. Источник: "Ъ" Фото: Ozon

Российские интернет-магазины в текущем году начали отказываться от услуг логистических операторов и развивают свои системы доставки. Об этом говорится в исследовании Data Insight «Последняя миля для интернет-торговли» по итогам трех кварталов года, пишут «Ведомости». В результате происходит консолидация на рынке логистики: закрываются небольшие курьерские службы, замораживаются стартапы, отмечается в исследовании. Вместе с тем снижаются и объемы бизнеса более крупных логистов, в портфеле которых была существенная доля отправлений международных брендов, покинувших российский рынок. В последние три года 74 проц доставок интернет-магазины и так делали собственными силами. Но по итогам трёх кварталов 2022 года этот показатель вырос на 12 проц, отметили в Data Insight. Основной рост приходится на крупнейшие маркетплейсы - Ozon и Wildberries. По оценкам Data Insight, в 2021 году количество отправлений для предприятий интернет-торговли росло с каждым месяцем. Логисты и курьеры интернет-магазинов за весь год доставили 1,58 трлн посылок, то есть +79 проц к 2020 году. Тенденция сохраняется и в 2022 году, однако положительная динамика снизилась. Если в первом квартале рост год к году составил 83 проц, то во втором и третьем - 53 проц. Всего за девять месяцев доставили 1,7 трлн заказов.

Даже в кризис онлайн-шопинг остается самым быстрорастущим сегментом ритейла. К концу года оборот розничной интернет-торговли объемом 1,4 трлн руб. вырастет на 5,3 проц. Но если правительство не облегчит условия для отечественного бизнеса, все сливки с российского рынка снимут иностранные, а особенно китайские площадки, опасаются эксперты. Об этом пишет Gazeta.ru. Можно быстрее Даже на фоне десятипроцентного падения оборота розницы в 2015 году онлайн-рынок смог показать прирост около 7 проц, свидетельствуют данные Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ). За три года оборот этого сегмента почти удвоился и достиг 1,4 трлн руб. в 2015 году по сравнению с 736 млрд руб. в 2012-м. Направление продаж онлайн в первом полугодии 2016 года оставалось самым успешным для многих крупных сетей магазинов. О росте выручки в 2,5 раза по этому сегменту объявила на прошлой неделе ГК «Детский мир» (при общем росте выручки на 36 проц), опережающий рост продаж в интернете отметили в первом полугодии сети «М.Видео» и «Эльдорадо». Двукратное увеличение онлайн-продаж констатирует также Inventive Retail Group, объединяющая сети магазинов цифровой электроники, детских и спортивных товаров. Первые месяцы 2016 года - одни из лучших в истории российского e-commerce по количеству заказов, подсчитало исследовательское агентство Data Insight. В первом квартале 2016 года число заказов онлайн выросло на 22 проц, объем продаж - на 27 проц по сравнению с аналогичным периодом 2016 года. Но этот рост в том числе следствие низкой базы, поскольку в прошлом году в сравнении с предыдущими годами рост сектора замедлился кратно. Если в 2013 году он достигал 34,4 проц, а в 2014 году - 31 проц, то в 2015-м - только 6,6 проц, по данным совместного аналитического исследования за 2015-2016 годы АКИТ, исследовательской компании GFK и некоммерческой организации Ecommerce Foundation. Прогноз на 2016 год - 5,3 проц роста. Чтобы дополнительно стимулировать онлайн-торговлю, в Минэкономразвития пока предлагают снять прямые ограничения на продажу ряда товаров: алкоголя и табака, лекарств, ювелирных изделий и продуктов питания. По результатам обсуждения с бизнес-сообществом министерство уже направило в правительство предложения по этому вопросу, сообщила помощник министра экономического развития Елена Лашкина. Но определенного срока их рассмотрения нет, и сказать, когда они могут воплотиться в жизнь, пока трудно. Если снять существующие ограничения, это могло бы послужить хорошим стимулом для роста, считают в АКИТ. Тогда доля онлайн-торговли в общем объеме ритейла уже в этом году выросла бы с 4 до 5 проц, прогнозируют там. Почему китайцам в России торговать хорошо Отсутствие границ в онлайн-сегменте требует от правительства особого внимания к условиям работы отечественных игроков по сравнению с зарубежными, считают эксперты. Иностранные сайты, пользуясь пробелами в законодательстве, делают потребителям более выгодные предложения, отмечает руководитель комитета АКИТ по стандартизации Александр Логунов. «А именно: они не обязаны соблюдать закон «О защите прав потребителей», исполнять гарантийные обязательства, нести издержки по сертификации продукции и, что самое главное, платить ввозные пошлины и НДС», - перечисляет он. Если ситуация не изменится, то в ближайшие годы будет нарастать объем покупок россиян в зарубежных магазинах, опасается Логунов, поэтому тема выравнивания конкурентных условий остается сейчас самой актуальной. Данные аналитического исследования АКИТ подтверждают, что объем покупок россиян в иностранных магазинах растет обгоняющими темпами по отношению к общему объему их закупок онлайн. Так, с 2013 по 2015 год он почти утроился, с 1,2 млрд до 3,1 млрд евро. В основном это происходит за счет повышенного интереса к товарам из Китая: если в 2013 году на эту страну приходилось 40 проц заказов из России, то в 2015-м - уже 80 проц. Среднегодовые затраты россиянина в интернете исследование оценивает в 685 евро в 2015 году. Общий объем рынка в евро составляет 20,5 млрд евро, то есть на покупки в российских магазинах приходится около 17,4 млрд евро. Разница в темпах роста между российским и зарубежным направлениями шопинга онлайн сохраняется и в этом году и сохранится в ближайшие годы (если только не будет серьезных ужесточений правил кроссбордерных покупок, притом не столько в части пошлин и налогов, сколько в части усложнения процедуры прохождения таможни), полагает партнер компании Data Insight Борис Овчинников. По оценкам Data Insight за 2015 год, на долю зарубежных покупок пришлось 34 проц от всех российских онлайн-заказов материальных товаров (82 млн из 242 млн), при этом в денежном выражении доля кроссбордера - только 20 проц, 160 млрд из 806 млрд руб. «Дело в том, что средний чек для кроссбордерных покупок за счет китайского направления, и в первую очередь «Алиэкспресса», примерно в два раза ниже, чем для внутрироссийских покупок», - поясняет Овчинников. Проблема заключается не только в регулировании, но и в недостаточном ассортименте товаров с российской стороны, считает председатель совета директоров международного торгового портала «Глобалрустрейд» Анна Нестерова. «Если взглянуть на ту же Alibaba, мы увидим, что это в основном экспортные сделки преимущественно по потребительским товарам. А какие потребительские товары Россия может предложить на экспорт?» - удивляется она. Промышленные товары, которыми наша страна могла бы торговать за рубежом, продаются по-другому: офлайн-сопровождения избежать довольно сложно, особенно если продукция или бренд неизвестны во всем мире. «Требуется достаточно длительный переговорный процесс, и электронные площадки не смогут здесь помочь. Нужно альтернативное решение», - говорит Нестерова. Самой популярной у покупателей в товарном сегменте остается одежда, на втором месте - продукты IT, на третьем - обувь, говорится в исследовании АКИТ. В список популярных в интернете товаров попали также продукты для дома и сада, здоровья и красоты, спортивные аксессуары и электроника, игрушки, продукты питания. В сфере услуг больше половины продаж приходится на сферу туризма: бронирование билетов и номеров в отелях. Плохая инфраструктура - значит плохая торговля По сравнению с Европой сектор онлайн-торговли в России еще довольно мал. Его среднеевропейская доля в ВВП - 2,6 проц в 2015 году, в России - только 1,8 проц. Если в Европе покупки в сети делают больше половины пользователей, то в нашей стране - только треть. Это может быть связано прежде всего с уровнем проникновения самого интернета, говорит Александра Савина, директор по стратегическому маркетингу компании «Юлмарт»: качественный стабильный доступ есть не везде. К этому прибавляются проблемы с онлайн-оплатой: население еще не доверяет таким платежам, особенно в регионах. Наконец, развитие сектора тормозит низкий уровень обслуживания клиентов. Зачастую только крупные игроки могут позволить себе качественную логистику и квалифицированный персонал, отмечает Савина. «Для сохранения и увеличения темпов роста электронной торговли в первую очередь необходимо создавать современную инфраструктуру, которая сможет обеспечить проникновение интернета вглубь страны», - говорит она. Главным барьером для развития интернет-торговли в стране остается наша большая территория, считает гендиректор электронного дискаунтера «Ситилинк» Михаил Славинский. Еще более оптимистичной точки зрения придерживается гендиректор OZON.Ru Дэнни Перекальски. В этом году рынок будет расти темпами около 10 проц, а с 2017 года можно ожидать улучшений с постепенным восстановлением до уровня 20 проц роста ежегодно, считает он. Развитию онлайн-торговли в России сегодня ничто не мешает, полагает он, главное - осведомленность о возможности делать выгодные и удобные покупки онлайн. Хотя некоторые товары, такие как алкоголь и лекарства, должны быть под особым контролем, чтобы избежать подделок. Источник: Gazeta.ru Фото: anews

Оператор национальной системы маркировки товаров «Честный знак» Центр развития перспективных технологий, запустил в своем приложении для проверки подлинности товаров конкурс для пользователей с призовым фондом 500 тыс. рублей. Как говорится в сообщении организации, чтобы принять участие в конкурсе, нужно скачать приложение «Честный знак», авторизоваться в нем и начать сканировать Data Matrix коды на упаковках товаров, а также QR-коды на чеках, подтверждающих покупку. Первые 10 пользователей, которые до 31 июля совершат 35 сканирований, получат по 50 тыс рублей. Коды Data Matrix уже можно найти на шубах, лекарствах, сигаретах, обуви и духах. «Конкурс с крупными денежными призами, который мы запустили - первый шаг к запуску масштабной программы лояльности, по которой наши пользователи смогут зарабатывать, проверяя коды товаров», - сказал руководитель продукта «Честный знак» Евгений Матвеев. Мобильное приложение «Честный знак» - часть национальной системы маркировки и прослеживания товаров, которая с 1 июля в обязательном порядке вводится в отношении всех лекарств и обуви на российском рынке. В этот день также прекращается оборот немаркированных сигарет и вводится полная прослеживаемость продукции с контролем на кассах в рознице. Позже маркировка распространится на духи, товары легкой промышленности, напитки и молочную продукцию, шины и фототехнику. Каждой единице товара будет присвоен уникальный Data Matrix код, защищенный средствами криптографии, своеобразный цифровой паспорт. Он наносится на упаковку ещё на заводе или при ввозе в страну и позволяет проследить весь путь товара: от производства до кассы магазина или аптеки. Любой покупатель уже сейчас может отсканировать код с помощью приложения «Честный знак» и узнать, где произвели товар, какой у него срок годности, состав и даже данные о его возврате предыдущим покупателем, если такое имело место, например, в отношении обуви. «Честным знаком» воспользовались уже 750 тыс. пользователей, которые просканировали свыше 6,5 млн кодов товаров.

Даже в кризис онлайн-шопинг остается самым быстрорастущим сегментом ритейла. К концу года оборот розничной интернет-торговли объемом 1,4 трлн руб. вырастет на 5,3 проц. Но если правительство не облегчит условия для отечественного бизнеса, все сливки с российского рынка снимут иностранные, а особенно китайские площадки, опасаются эксперты. Об этом пишет Gazeta.ru. Можно быстрее Даже на фоне десятипроцентного падения оборота розницы в 2015 году онлайн-рынок смог показать прирост около 7 проц, свидетельствуют данные Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ). За три года оборот этого сегмента почти удвоился и достиг 1,4 трлн руб. в 2015 году по сравнению с 736 млрд руб. в 2012-м. Направление продаж онлайн в первом полугодии 2016 года оставалось самым успешным для многих крупных сетей магазинов. О росте выручки в 2,5 раза по этому сегменту объявила на прошлой неделе ГК «Детский мир» (при общем росте выручки на 36 проц), опережающий рост продаж в интернете отметили в первом полугодии сети «М.Видео» и «Эльдорадо». Двукратное увеличение онлайн-продаж констатирует также Inventive Retail Group, объединяющая сети магазинов цифровой электроники, детских и спортивных товаров. Первые месяцы 2016 года - одни из лучших в истории российского e-commerce по количеству заказов, подсчитало исследовательское агентство Data Insight. В первом квартале 2016 года число заказов онлайн выросло на 22 проц, объем продаж - на 27 проц по сравнению с аналогичным периодом 2016 года. Но этот рост в том числе следствие низкой базы, поскольку в прошлом году в сравнении с предыдущими годами рост сектора замедлился кратно. Если в 2013 году он достигал 34,4 проц, а в 2014 году - 31 проц, то в 2015-м - только 6,6 проц, по данным совместного аналитического исследования за 2015-2016 годы АКИТ, исследовательской компании GFK и некоммерческой организации Ecommerce Foundation. Прогноз на 2016 год - 5,3 проц роста. Чтобы дополнительно стимулировать онлайн-торговлю, в Минэкономразвития пока предлагают снять прямые ограничения на продажу ряда товаров: алкоголя и табака, лекарств, ювелирных изделий и продуктов питания. По результатам обсуждения с бизнес-сообществом министерство уже направило в правительство предложения по этому вопросу, сообщила помощник министра экономического развития Елена Лашкина. Но определенного срока их рассмотрения нет, и сказать, когда они могут воплотиться в жизнь, пока трудно. Если снять существующие ограничения, это могло бы послужить хорошим стимулом для роста, считают в АКИТ. Тогда доля онлайн-торговли в общем объеме ритейла уже в этом году выросла бы с 4 до 5 проц, прогнозируют там. Почему китайцам в России торговать хорошо Отсутствие границ в онлайн-сегменте требует от правительства особого внимания к условиям работы отечественных игроков по сравнению с зарубежными, считают эксперты. Иностранные сайты, пользуясь пробелами в законодательстве, делают потребителям более выгодные предложения, отмечает руководитель комитета АКИТ по стандартизации Александр Логунов. «А именно: они не обязаны соблюдать закон «О защите прав потребителей», исполнять гарантийные обязательства, нести издержки по сертификации продукции и, что самое главное, платить ввозные пошлины и НДС», - перечисляет он. Если ситуация не изменится, то в ближайшие годы будет нарастать объем покупок россиян в зарубежных магазинах, опасается Логунов, поэтому тема выравнивания конкурентных условий остается сейчас самой актуальной. Данные аналитического исследования АКИТ подтверждают, что объем покупок россиян в иностранных магазинах растет обгоняющими темпами по отношению к общему объему их закупок онлайн. Так, с 2013 по 2015 год он почти утроился, с 1,2 млрд до 3,1 млрд евро. В основном это происходит за счет повышенного интереса к товарам из Китая: если в 2013 году на эту страну приходилось 40 проц заказов из России, то в 2015-м - уже 80 проц. Среднегодовые затраты россиянина в интернете исследование оценивает в 685 евро в 2015 году. Общий объем рынка в евро составляет 20,5 млрд евро, то есть на покупки в российских магазинах приходится около 17,4 млрд евро. Разница в темпах роста между российским и зарубежным направлениями шопинга онлайн сохраняется и в этом году и сохранится в ближайшие годы (если только не будет серьезных ужесточений правил кроссбордерных покупок, притом не столько в части пошлин и налогов, сколько в части усложнения процедуры прохождения таможни), полагает партнер компании Data Insight Борис Овчинников. По оценкам Data Insight за 2015 год, на долю зарубежных покупок пришлось 34 проц от всех российских онлайн-заказов материальных товаров (82 млн из 242 млн), при этом в денежном выражении доля кроссбордера - только 20 проц, 160 млрд из 806 млрд руб. «Дело в том, что средний чек для кроссбордерных покупок за счет китайского направления, и в первую очередь «Алиэкспресса», примерно в два раза ниже, чем для внутрироссийских покупок», - поясняет Овчинников. Проблема заключается не только в регулировании, но и в недостаточном ассортименте товаров с российской стороны, считает председатель совета директоров международного торгового портала «Глобалрустрейд» Анна Нестерова. «Если взглянуть на ту же Alibaba, мы увидим, что это в основном экспортные сделки преимущественно по потребительским товарам. А какие потребительские товары Россия может предложить на экспорт?» - удивляется она. Промышленные товары, которыми наша страна могла бы торговать за рубежом, продаются по-другому: офлайн-сопровождения избежать довольно сложно, особенно если продукция или бренд неизвестны во всем мире. «Требуется достаточно длительный переговорный процесс, и электронные площадки не смогут здесь помочь. Нужно альтернативное решение», - говорит Нестерова. Самой популярной у покупателей в товарном сегменте остается одежда, на втором месте - продукты IT, на третьем - обувь, говорится в исследовании АКИТ. В список популярных в интернете товаров попали также продукты для дома и сада, здоровья и красоты, спортивные аксессуары и электроника, игрушки, продукты питания. В сфере услуг больше половины продаж приходится на сферу туризма: бронирование билетов и номеров в отелях. Плохая инфраструктура - значит плохая торговля По сравнению с Европой сектор онлайн-торговли в России еще довольно мал. Его среднеевропейская доля в ВВП - 2,6 проц в 2015 году, в России - только 1,8 проц. Если в Европе покупки в сети делают больше половины пользователей, то в нашей стране - только треть. Это может быть связано прежде всего с уровнем проникновения самого интернета, говорит Александра Савина, директор по стратегическому маркетингу компании «Юлмарт»: качественный стабильный доступ есть не везде. К этому прибавляются проблемы с онлайн-оплатой: население еще не доверяет таким платежам, особенно в регионах. Наконец, развитие сектора тормозит низкий уровень обслуживания клиентов. Зачастую только крупные игроки могут позволить себе качественную логистику и квалифицированный персонал, отмечает Савина. «Для сохранения и увеличения темпов роста электронной торговли в первую очередь необходимо создавать современную инфраструктуру, которая сможет обеспечить проникновение интернета вглубь страны», - говорит она. Главным барьером для развития интернет-торговли в стране остается наша большая территория, считает гендиректор электронного дискаунтера «Ситилинк» Михаил Славинский. Еще более оптимистичной точки зрения придерживается гендиректор OZON.Ru Дэнни Перекальски. В этом году рынок будет расти темпами около 10 проц, а с 2017 года можно ожидать улучшений с постепенным восстановлением до уровня 20 проц роста ежегодно, считает он. Развитию онлайн-торговли в России сегодня ничто не мешает, полагает он, главное - осведомленность о возможности делать выгодные и удобные покупки онлайн. Хотя некоторые товары, такие как алкоголь и лекарства, должны быть под особым контролем, чтобы избежать подделок. Источник: Gazeta.ru Фото: anews

Conference For Best Brands - это второе открытое мероприятие для владельцев и представителей ритейлеров, HoReCa и интернет-магазинов России, проводимое Moscow Blockchain Agency совместно с компанией «Русмаркетинг», сообщают организаторы. На конференции, которая пройдет в формате TED 27 мая 2019 года в Центре «Открытый мир», выступят 10 спикеров ведущих брендов с актуальными кейсами и методами digital-маркетинга для продажи товаров и услуг. Формат мероприятия предусматривает использование автоматизации, начиная от коммуникаций с гостями и спикерами и заканчивая назначением встреч и подачей информационного материала от спикеров партнеров. Гости конференции - более 400 брендов и представители ведущих онлайн и офлайн ритейлеров, владельцы традиционного бизнеса и HoReCa, представители профильных СМИ. Хедлайнеры мероприятия - «ВКонтакте», myTarget (Mail.RuGroup), МТС, ПАО «МТС Банк» и «Русмаркетинг». Участники встречи обсудят практическое использование омниканального маркетинга и применение технологий Big Data, чат-ботов и мессенджеров, а также методы увеличения конверсии и настройки рекламных кампаний в традиционном ритейле, онлайн-торговле и сегменте HoReCa и др. Применение интерактивных цифровых каналов и digital-инструментов маркетинга, омниканальностии максимальной автоматизации продаж с помощью Big Data увеличивает количество клиентов и максимально персонализирует предложение узко сегментированной аудитории. Ведущие бренды активно используют эти инструменты для выстраивания качественного сервиса и роста числа продаж. Участники конференции и познакомятся с новыми решениями: Омниканальность в рекламе и увеличение эффективности рекламной кампании. Работающие методы digital-маркетинга и новинки e-commerce. Какие виды рекламы эффективнее для ритейла, онлайн-бизнеса и HoReCa. Влияние различных параметров на успех рекламных кампаний. Практика использования Big Data: отслеживание лояльности, процесс подготовки сегментов целевой аудиторией с помощью машинного обучения. Использование контекстного таргетинга и real-time-marketing. ПрименениеWhatsApp и цифровые каналы продаж в качестве новых источников трафика и экономить маркетинговый бюджет. 3D, AR/VR-технологии и другие решения для создания креативной рекламы. Спикеры: Руслан Осин, руководитель отдела по работе с клиентами компании myTarget/ Mail.RuGroup; Павел Астахов, руководитель коммуникаций с ключевыми клиентами «Вконтакте»; Надежда Вершинина, руководитель направления транзакционных продуктов ПАО «МТС Банк»; Елена Каплиева, руководитель направления по digital-маркетингу МТС; Илья Егоров, основательdigital-агентства «Русмаркетинг», DMP-провайдер в Mail.ru Group и девелопер сервиса по Wi-Fi-маркетингу (WiFiPlus). Специалист по интернет-маркетингу и гроусхакингу. После официальной части гостей ждет розыгрыш подарков, деловой нетворкинг и личное общение со спикерами встречи. Все гости конференции получат специальные подарки от хедлайнеров и партнеров. Афиша предоставлена организаторами.

Компания Data Insight представила результаты исследования рынка e-commerce за сентябрь 2020 года. По данным аналитиков, в сентябре российский рынок электронной коммерции превысил те рекордные показатели, которые были достигнуты в мае на пике режима "самоизоляции". Количество онлайн-заказов в сентябре составило 63,5 млн (без учета заказов продуктов питания через специализированные интернет-магазины и службы доставки). Это на 5,3 проц выше августовских показателей, на 2,5 проц выше прежнего рекорда от мая 2020 года и на 62 проц больше, чем в сентябре прошлого года. Сентябрьские результаты подтверждают, что долгосрочный положительный эффект для рынка e-commerce от весенней "самоизоляции" куда масштабнее, чем краткосрочный выигрыш в апреле-мая. Фото: Data Insight