Британский бренд модной одежды L.K. Bennett начал использовать в своей работе в Москве омниканальную программу российской компании Luxe Retail, сообщает пресс-служба LR . Бренд L.K. Bennett был основан в Лондоне в 1990 году и сначала специализировался на производстве обуви. Восемь лет спустя увидела свет первая линия одежды, и вскоре марка зарекомендовала себя в качестве одного из ведущих домов моды Великобритании. В России марка ведет продажи как в формате традиционного ритейла, так и через интернет-магазин, открытый в декабре 2017 года. ИТ-инфраструктура бизнеса L.K. Bennett в нашей стране базируется на системе учета товародвижения TradeX - флагманской разработке российской компании Luxe Retail, которая охватывает ключевые процессы управления торговлей, и на кассовой программе POSX. Стремясь оказывать клиентам лучший сервис, бренд дополнил свой пул ИТ-решений программой OMNI Communications. Генеральный директор компании Luxe Retail Любовь Рыбакова отметила: «OMNI Communications - это наш ответ на стремление ритейла на нынешнем этапе развития взаимодействовать с покупателем по всем направлениям и на желание потребителя получать максимум удобства при покупке. Торговой компании важно продавать много и быстро по разным каналам, ради этого она дает клиенту выбор: приехать в бутик и подобрать себе что-то на месте или с любого устройства зайти на сайт, чтобы тут же изучить ассортимент и цены, проверить наличие товара в ближайших магазинах, заказать доставку либо отложить товар для самовывоза в рознице по интернет-цене. Мы предоставили эффективный инструмент, который объединяет каналы коммуникаций ритейл-бренда с его потребителем и отражает интересы обеих сторон, упрощая покупки и ускоряя продажи». С технологической точки зрения программа OMNI Communications обеспечивает как передачу информации о товарах (описания, стоимость, остатки) из системы учета товародвижения TradeX в интерфейс интернет-магазина, так и загрузку данных о заказах и клиентах с сайта в систему для резервирования товара, редактирования состава заказа, формирования отгрузочных документов для службы доставки. Есть функционал возврата в любом бутике сети товара, купленного на сайте, поддерживается ведение общих с товароучетной системой программ лояльности. Благодаря совместной работе TradeX и OMNI Communications реализуется связка офлайн- и онлайн-каналов продаж, при которой в режиме реального времени гарантированы единство и точность информации о товарах в магазинах и на сайте ритейлера, обеспечена возможность покупки по любому каналу, удобному клиенту, и последующий анализ продаж. «Тренд движения в сторону омниканальности становится интересным все большему числу торговых компаний, независимо от сегмента ритейла, - считает Любовь Рыбакова. - Однако мало только провозгласить стратегию «Мы идем в онлайн» и запустить интернет-магазин. Нужно добиться корректной работы систем и интерфейсов в традиционном и онлайн-форматах, подготовить команду для коммуникаций, отладить процесс так, чтобы в любой точке входа покупатель видел, что у вас он получает действительно превосходный сервис». Luxe Retail - ведущая компания рынка ИТ-услуг для ритейла. Обеспечивает магазины, офисы, склады торговых компаний программами и оборудованием для эффективного учета товародвижения, бесперебойной работы касс, оптимального управления отношениями с покупателями, удобного ведения программ лояльности, качественного анализа бизнес-показателей, развитой омниканальной торговли. Клиентами Luxe Retail являются многие известные мировые и российские бренды в нашей стране и за рубежом. L.K.Bennett - британский бренд элегантной женской одежды и обуви. На рынке с 1990 года. В настоящее время марка объединяет более 130 бутиков по всему миру, в том числе флагманские магазины в Лондоне, Москве, Париже и Нью-Йорке.
К 2025 г. четверть всех люксовых товаров в мире будет продаваться через интернет. К таким выводам пришли аналитики консалтинговой компании Bain & Со и интернет-бутика Farfetch. Еще в прошлом году доля онлайн-продаж роскошных товаров составляла 8 проц. Уже сейчас трафик сайтов люксовых брендов вдвое превышает количество посещений магазинов. Рост онлайн-продаж связан с распространением интернета и сдвигом в поколениях: на смену приходит поколение миллениалов, а эта группа потребителей буквально живет в интернете, добавляет Ирина Куликова из Bain & Co. Из отчета Bain & Со и Farfetch следует, что к 2025 г. помимо интернета крупными каналами сбыта товаров роскоши будут и монобрендовые магазины, но их доля на рынке сократится. Самое большое падение придется на универмаги: их доля снизится почти вдвое. Комментарий Анны Лебсак-Клейманс, генерального директора Fashion Consulting Group: "Речь идет не о том, что продажи люксовых товаров через традиционные розничные каналы будут падать, а о том, что скорость роста продаж через онлайн-канал значительно выше темпов роста продаж через традиционный ритейл. Соответственно продажи онлайн начинают постепенно теснить традиционный ритейл. Нужно сказать, что самыми успешными являются те розничные концепции, которые предлагают omni-channel продажи. Это например, крупные американские универмаги, универмаги, которые, в том числе, продают и премиальные бренды и являются пионерами в люксовых omni-channel -продажах. Универмаги и мультибренды, которые уже активно работают с интернетом, капитализируют на этом. Внутри структуры продаж доля онлайн-продаж будет увеличиваться. Общие продажи же универмага будут успешными. Те магазины и универмаги, которые не используют онлайн-канал или которые не являются omni-channel а имеют отдельные интернет-магазины, будут отставать в продажах. Те же, кто работают в формате «бесшовного ритейла» или omni-channel, будут преуспевать". Фото: сайт Chanel
В условиях кризиса традиционной розницы онлайн-сегмент продолжает демонстрировать положительную динамику. Это доказывает перспективность omni-канальной стратегии более широкой аудитории топ-менеджмента fashion-ритейла: многие не только рассматривают это как тренд на будущее, но уже предпринимают конкретные действия, направленные на увеличение онлайн-продаж. Руководитель аналитической группы РБК Исследования рынков Инга Микаелян поделилась с Rusbase главными тезисами из свежего исследования fashion-ритейла. Компании-первопроходцы - Finn Flare,Baon Впрочем, не многие операторы рынка перешли на принципы омниканальности, предполагающие интегрированный подход к покупателю. Например, в числе исключений - Finn Flare. Для компании e-commerce не первый год является одним из самых важных приоритетов: доля направления в выручке сети составляет уже 15 проц. Это результат внедрения omni-канальной стратегии, а также работы по всей цепочке создания ценностей. Но в Finn Flare не намерены останавливаться на достигнутом. В 2017 году в компании собираются запустить инструмент, который позволит объединить традиционную розницу с интернет-магазином. По словам Ксении Рясовой, президента сети: «Любая офлайновая торговая точка сможет расширить свой ассортимент до интернет-магазина и обеспечить полноценное предложение бренда даже в небольших городах». Ритейлеры ежегодно отмечают двузначные, а порой и трехзначные темпы роста онлайн-продаж Довольно значительная доля онлайн-продаж и у Baon. Она составляет около 20 проц от оборота компании. У компании богатый опыт в развитии онлайн-продаж: интернет-магазин BAON работает с 2011 года, продукция компании присутствует на ведущих онлайн-площадках России с момента их открытия. «Мы верили в это направление продаж даже тогда, когда еще все говорили, что одежда, которую надо трогать, мерить, смотреть на цвет, никогда не будет хорошо продаваться через интернет. Время показало, что наша стратегия была верной. Сегодня мы в лидерах среди брендов, представленных на Wildberries, lamoda и так далее. Наш интернет-магазин растет из года в год», - отмечает Илья Ярошенко, президент Baon. Но для многих одежных ритейлеров показатели Finn Flare и Baon пока недостижимы. Доля онлайн-продаж у fashion-операторов в большинстве своем не превышает 5 проц, а иногда и 2 проц. Несмотря на скромные показатели, ритейлеры ежегодно отмечают двузначные, а порой и трехзначные темпы роста онлайн-продаж, что вселяет оптимизм и готовность усиленно работать над юзабилити, наполнением и сервисами. p> У компании Henderson, которая практикует omni-канальную коммуникацию для создания единого опыта покупок у онлайн- и офлайн-клиентов, доля интернет-продаж составляет около 2 проц от товарооборота, но этот показатель стремительно растет. «Из года в год количество интернет-заказов растет в среднем на 50 проц, а вот увеличивать продажи в офлайне становится сложнее», - утверждает Рубена Арутюняна, президента Henderson. Из онлайна в офлайн Исследования рынков среди fashion-ритейлеров, показал, что количество компаний, представленных как в офлайне, так и в онлайне, растет. На сегодняшний день уже 56% ведущих операторов одежного ритейла имеют собственные интернет-магазины, тогда как годом ранее их доля не превышала 42 проц. Среди компаний, запустивших собственные интернет-площадки в 2016 году, оказался спортивный ритейлер Nike, шведский бренд одежды H&M, американский производитель одежды и обуви Levi’s, детский бренд Chicco и другие. В 2017-2018 годах планируют запуск онлайн-магазинов lady&gentleman CITY, Elena Furs, GANT и GEOX. «На наш взгляд, интернет является одним из наиболее перспективных направлений для привлечения новой более молодой аудитории, поэтому в марте-апреле этого года мы готовимся к запуску интернет-магазина www.lgcity.ru», - объясняет Ирина Шишкина, коммерческий директора ООО «Ритейл-Сити», одну из причин, подталкивающих lady&gentleman CITY к развитию в рамках мультиканальности. Сторонников подобной стратегии среди офлайн-игроков все больше. Но есть и обратный тренд: интернет-магазины стремятся в чуждое для них офлайн-пространство. Так, в сентябре 2015 года один из крупнейших игроков российского e-commerce KUPIVIP открыл свой первый оффлайн-магазин. О причинах подобного шага с РБК Исследования рынков поделился Дмитрий Холомцев, исполнительный директор KUPIVIP E-COMMERCE SERVICE: «Мы создаем единую экосистему, чтобы наши покупатели могли выбирать, где, когда и как им совершать покупки. Ведь в конце концов потребитель сам решает, какой шопинг для него предпочтительнее. Компании должны задумываться над созданием единого торгового пространства для покупателя, объединяющего офлайн- и онлайн-площадки, такие рекомендации мы даем и брендам, с которыми мы работаем». Онлайн-игрокам развиваться в офлайне значительно сложнее На сегодняшний день у компании 5 полноценных офлайн-магазинов и есть планы открыть еще несколько в этом году. Активность KUPIVIP в традиционной рознице пока является уникальным примером, хотя обилие пунктов самовывоза у ведущих интернет fashion-итейлеров также можно рассматривать как частичное проникновение в офлайн-среду. Онлайн-игрокам развиваться в офлайне значительно сложнее. В традиционной рознице уровень конкуренции гораздо выше, чем в российской e-commerce. Падение потребительского спроса сказалось на темпах развития рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами. В отличие от 2013-2014 годов, когда рынок в среднем ежегодно рос на 37 проц, в 2015-2016 годах fashion-сегмент отечественного e-commerce стал довольствоваться ростом всего на 4 проц. Снижения темпов развития не избежали и ведущие онлайн fashion-ритейлеры. В 2015 году суммарный оборот WILDBERRIES, lamoda, KUPIVIP, Quelle, bon prix, OTTO и La Redoute увеличился лишь на 25 проц, в то время как в 2013 году рост был на уровне 60 проц. Наряду с падением темпов роста рынок онлайн fashion-ритейла становится все более и более концентрированным. Суммарная выручка WILDBERRIES, lamoda, KUPIVIP, Quelle, bon prix, OTTO и La Redoute в обороте онлайн-розницы в сегменте fashion-товаров уже достигла почти 80 проц и дальше будет лишь расти. Подтверждает подобный сценарий развития и свежая статистика о деятельности компании lamoda. Согласно финансовой отчетности GLOBAL FASHION GROUP количество заказов интернет-ритейлера по итогам 9 месяцев 2016 года увеличилось на 32,6 проц по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. Рост выручки составил 28,8 проц. На сегодняшний день 96,8 проц всех продаж одежды осуществляется в офлайне Росту консолидации рынка помогают и офлайн-ретейлеры: наряду с собственными интернет-магазинами продукция большинства из них представлена на ведущих онлайн-площадках. Подобная стратегия гарантирует больший охват интернет-аудитории для брендов, в то же время в некоторой степени тормозит развитие их собственных онлайн-проектов. Несмотря на активный рост e-commerce, полный уход рынка в онлайн не грозит российской fashion-индустрии. На сегодняшний день 96,8 проц всех продаж одежды осуществляется в офлайне. Несмотря на накопленный опыт в сфере онлайн-шопинга, лишь 12 проц интернет-пользователей отдают предпочтение покупке одежды в интернете. Пул сторонников исключительно офлайн-шоппинга значительно выше: 21 проц россиян в ходе опроса РБК Исследования рынков ответили, что не покупали одежду в интернете. Традиционно наиболее популярными каналами продаж остаются ТЦ, магазины в стрит-ритейле и рынки. Источник: обзор РБК Исследования рынков «Розничные сети по продаже одежды 2017» Фото: Baon, Finn Flare, KupiVip
19 марта на Российской неделе легпрома 2020 была запланирована конференция Fashion Tech Day 2020. Принимая во внимание меры, принятые против распространения коронавирусной инфекции, было принято решение перенести мероприятие. 8 - 9 июля Fashion Tech Day 2020 пройдет в новом формате, сообщают организаторы. На сайте ИА «РИА Мода» будет проходить онлайн-трансляция. Сообщается, что программный комитет собрал аналитику российского и глобального рынка в исследовании «Fashion 2020: рынок на пороге глобальных перемен». Более 90 компаний приняли участие в работе, комитет благодарит экспертов за комментарии и интервью. На сайте мероприятия доступен первый релиз исследования «Fashion 2020: рынок на пороге глобальных перемен». В рамках деловой программы 30 практиков от ведущих международных и российских fashion-брендов, ритейлеров, интернет-магазинов поделятся опытом работы в условиях 2020 года, видением новых бизнес-моделей. 8 июля, среда 10:00-10:30 - Приветственное слово организаторов. Презентация выводов исследования Fashion 2020, форматов и спикеров FTD. Covid-вводные для: fashion-ритейла и e-com бизнес-моделей/ доставки/ IT инфраструктуры/ маркетинга/ ритейл-аналитики. Программный комитет: Андрей Ревяшко, IT директор Wildberries; Евгений Щепелин, E-commerce эксперт; Офелия Шафир, директор по маркетингу в «Л’Этуаль»; Влад Широбоков, сооснователь East-West Digital News; Евгений Горцев, fashion e-commerce эксперт. 10:30 - 11:20 - Долгосрочные стратегии развития fashion-бизнеса. Интервью со специальными гостями. Ashok Som, Professor of Global Strategy, ESSEC Business School, France (École Supérieure des Sciences Economiques et Commerciales), Автор книг The Road to Luxury (Wiley), International Management (McGraw-Hill) Organizational Re-design and HRM (Oxford); Михаил Уржумцев, генеральный директор Melon Fashion Group; Рубен Арутюнян, основатель и CEO Henderson. 11:20 - 12:00 - Трансформация российского fashion-рынка. Как расти на падающем рынке. Панельная дискуссия с участием лидеров рынка. Бизнес-модели и форматы для работы в условиях быстро меняющейся внешней среды. Фокус на маркетплейсах. Новые диджитал-покупатели. Маркировка. Cпикеры: Елена Шутюк, коммерческий директор IML; Дмитрий Селихов, директор по развитию AliExpress Россия; Ashok Som, Professor of Global Strategy, ESSEC Business School; Евгений Щепелин, E-commerce эксперт; Офелия Шафир, директор по маркетингу в «Л’Этуаль». 12:00 - 12:30 - Кофе-брейк. Общение в онлайн-чате telegram-канала Fashion Tech Day. 13:00 - 14:30 - Технологические решения для ритейла, обеспечивающие рост продаж. Digital будущее, ставшее реальностью в марте-апреле 2020. Экспертные презентации. Интерактивное общение с аудиторией, выбор лучших решений. Экспертные презентации: Аналитические инструменты «Яндекс» для fashion брендов и ритейлеров: это хочет покупатель и действительно покупает; в поиске трафика и ROI. Валерия Немирова, руководитель проектов индустрии fashion, «Яндекс». CRM и клиентский опыт: управление обработкой заказов, продажи в соцсетях и мессенджерах, удержание и возвращение клиентов. Максим Сосна, руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами Retail CRM. Resale, AR, live stream - три тренда шопинга поколения Z. По данным Bloomberg крупнейшей группой потребителей в мире стало поколение Z. Разберем три тренда в потреблении молодой аудитории, чтобы выяснить, как завоевать сердца представителей Z и стать их выбором на долгие годы вперед. В эфире - реселл, AR-примерка, шопинг в live stream и бренды, которые уже используют новые технологии. Ксения Широкова, COO Sarafan.tech. Mobile E-com: работа с мобильным трафиком, лучшие инструменты и кейсы. Ксения Дроздова, CEO Imshop.io. Управление контентом: работа с каталогом и карточками товаров в интернет-магазинах и маркетплейсах. Ефим Алдухов, CEO Omni Solutions. Автоматизация процессов с помощью мультиканального мониторинга и анализа рынка. Возможности ценовой аналитики для оптимизации ценообразования и повышения продаж. Как сравнивать цены в одном из самых сложных сегментов - fashion? Контроль брендами цен мерчантов маркетплейсов. Илья Зайцев, коммерческий директор Metacommerce. Fashion E-commerce. Глобальные тренды. Единороги и перспективные технологии. Новый пользовательский опыт. Виртуальные стилисты и персонализация. Sustainable fashion как стимул к развития технологий. Станислав Подшивалов, CEO Sizolution. 14:30 - 15:00 - Кофе-брейк. Общение в онлайн-чате telegram-канала Fashion Tech Day. 15:00 - 16:30 - Российский fashion рынок: логистика, фулфилмент, доставка. Разбор кейсов экспертов и лидеров рынка. Экспертные презентации: IT и автоматизация бизнес-процессов как основа для улучшения качества исполнения заказов интернет-магазинов; способы доставки которые выбирают покупатели. Надежда Романова, CEO PickPoint. Сервис доставки с точки зрения ритейла. Как сервис влиāет на продажи: необходимые услуги VS избыточный сервис. Что можно сделать сегодня для улучшения сервиса минимальными затратами? PostCovid омникапнальность: в какой из каналов продаж лучше привлекать покупателей? Дмитрий Олеринский, VP of E-Commerce Gloria Jeans & Gee Jay. Сервисы для интернет-магазинов, снижающие издержки при доставке. Must Have базового клиентского сервиса в fashion-сегменте. Какие проблемы можно решить одной только оптимизацией процессов в логистике. Изменение в покупательских привычках: что нужно учесть уже сегодня, чтобы не стать аутсайдером завтра. Конкуренция с гигантами: реальные возможности для нишевых ритейлеров и небольших брендов успешно конкурировать с гигантами рынка. Фулфилмент: фактор скорости и необходимостþ специфических сервисов, напрямую влияющих на выкупаемость. Елена Шутюк, коммерческий директор IML. Развитие складской инфраструктуры для ритейла. Существующие объекты и их загрузка, форматы, планы развития, стратегии реализации складских проектов. Специфика складских объектов для fashion ритейлеров. Развитие фулфилмент центров в регионах. Эдвин Луканов, коммерческий директор СДТ (Сервис дистанционной торговли). Модератор: Влад Широбоков, сооснователь East-West Digital News. 16:30 - 17:00 - Кофе-брейк . Общение в онлайн-чате telegram-канала Fashion Tech Day. 17:00 - 18:00 - Маркетплейсы для Fashion-рынка. Круглый стол с операционными руководителями маркетплейсов и интернет-магазинов. Категории товаров, выросшие весной 2020. Как маркетплейсы планируют монетизировать новую COVID-аудиторию. Дифференциация маркетплейсов: бизнес-модели/ сервисы для покупателей/ сервисы для продавцов. Маркетплейсы и маркировка. Новые бизнес-модели: что придет на смену маркетплейс-хайпу (2DC, подписка, экосистема вокруг покупателя и супераппы). От рассуждений о будущих бизнес-моделях к планам по развития инфраструктуры и Бюджетирования на 2021. Участники: Андрей Ревяшко, IT директор Wildberries; Дмитрий Селихов, директор по развития Tmall в России; Юлия Никитина, управляющий директор по маркетингу и продукту Lamoda Group; Илоанга Ершова, вице-президент по развития бизнеса Fashion & Beauty в Ozon; Артём Кузьмичёв, руководитель бизнес-группы «Одежда, обувь, аксессуары» goods.ru; Дмитрий Чупаха, CEO Butik.ru. 9 июля, четверг 10:00 - 10:20 - Запуск и развитие продаж на российских маркетплейсах. Экспертная презентация «Маркетплейсы глазами продавца и бренда». Ефим Алдухов, CEO Omni Solutions. Готовим бизнес-проøессы на стороне продавца для запуска продаж на маркетплейсах. Маркетинговые стратегии и инструменты: от привлечения новой аудитории, до персональной коммуникации со своими покупателями. Воронки продаж на маркетплейсах. 10:20 - 11:00 - eSolutions, Otto Group Russia. Мастер-класс. Инна Магдалюк, генеральный директор eSolutions; Денис Арсентьев, операционный директор Otto Group Russia; Дмитрий Рыжонков, директор по информационным технологиям Otto Group Russia; Александр Кулев, Руководитель E-Commerce Crocs. Новая реальность: организация фулфилмент бизнес-процессов. Клиентоориентированность VS эффективность бизнес-процессов: о чем может и должен рассказать фулфилмент-провайдер на стадии тендера. Специфика фулфилмента при продажах на маркетплейсах. IT инфраструктура. Маркировка. 11:30 - 13:00 - Цифровые технологии в премиальном и люксовом ритейле. Круглый стол. Что нас ждет в 2020? Перемены, шансы и проблемы. Тренды и инновации в индустрии. Digital-инструменты привлечения нового клиентского траффика, формирование лояльности. Модератор: Наталья Суслова, эксперт по люксовому ритейлу. Участники: Ashok Som, Professor of Global Strategy & Luxury Management ESSEC Business School, Paris; Родион Мамонтов, основатель Le Form; Ирина Рябко, управляющий директор универмага «Цветной»; Константин Андрикопулос, коммерческий директор Bosco; Геннадий Левкин, генеральный директор сети универмагов «Стокманн»; Александр Перепелкин, редакционный директор The Blueprint , директор по маркетингу и PR fashion подразделения Mercury. 13:30 - 15:00 - Sport & Streetwear. Экспертные презентации и круглый стол. Дмитрий Егоров, главный редактор журнала «К. Е. Д.», создатель подкаста «Шелест Шнурков», эксперт по уличной культуре и уличной моде. История Streetwear. Александр Кулев, руководитель E-commerce Crocs. Кейсы коллабораций. Александр Барсуков, руководитель E-commerce Salomon, Amer Sports Russia (Arc'Teryx, Peak Performance, Suunto, Wilson, Atomic и др.). D2C стратегии. Станислав Адволоткин, директор интернет-магазина Street Beat. Мультибрендовые площадки, импульсные покупки. Елена Рассказова, руководитель интернет-продаж, «Кант». Cпортивные товары. Илоанга Ершова, вице-президент по развитию бизнеса Fashion & Beauty в Ozon. К участию приглашены представители Nike, Decathlon, «Спортмастер». Вопросы для обсуждения: Sporting goods VS Street Fashion: конкуренция и сотрудничество, новые ритейл форматы. Нехватка offline / e-com / omni аналитики; источники данных о клиентских предпочтениях ― о чём знают и чем могут поделиться поисковики и маркетплейсы. Диджитал-маркетинг, D2C стратегии брендов, мультибрендовых ритейлеров. Эффективные маркетинговые инструменты, ROI. Офлайн-ивенты, инфлюенс-маркетинг. Модератор: Влад Широбоков, сооснователþ East-West Digital News. 16:00 - 16:30 - Обзор рынка труда и заработных плат digital-профессионалов в fashion retail. Экспертная презентация. Эмилия Домшоева, старший консультант, Retail IT/Digital/E-commerce practice, Antal Russia. 16:30 - 17:30 - Маркировка: последние новости. Круглый стол. ЦРПТ: последние новости, обновления сроков, обязательные дедлайны. Маркировка с точки зрения бизнеса. Внедрение: к чему нужно быть готовыми, как подстроить бизнес-процессы. Маркировка как реальная возможность автоматизировать бизнес-процессы. Инна Магдалюк, генеральный директор eSolutions. Как выглядит процесс внедрения маркировки: что должно быть сделано на стороне ритейлера для сокращения затрат на внедрение системы маркировки. Cтанислав Принцман директор по электронной коммерции холдинга Zenden. Модератор: Влад Широбоков, сооснователь East-West Digital News. 17:30 - 18:00 - Закрытие Fashion Tech Day 2020. Иллюстрация предоставлена организаторами.
В период пандемии произошел перекос в сторону онлайна, когда люди научились пользоваться приложениями, маркетплейсами, доставками и т.д. Была вовлечена аудитория, которая раньше вообще не связывалась с онлайн-покупками. Этот тренд устойчиво растет, поэтому онлайн будет процветать. Но и офлайн будет вставать с колен, что внушает оптимизм работникам фэшн-индустрии. Какую экспертизу в области omni-channel смогли наработать компании за время коронакризиса? И что будет дальше? Ведущие подкаста Fashion прокачка Ольга Штейнберг и Евгений Горцев поговорили об этом со Станиславой Нажмитдиновой, основателем агентства ШТАБ. FashionUnited публикует текстовую версию подкаста. Евгений Горцев: Как ты считаешь, будет ли жизнь после пандемии? Станислава Нажмитдинова: Я считаю, что жизнь уже есть, она не закончилась, и если говорить серьезно, то так как мы все уже поняли, что нас не закроют, жизнь бурлит и кипит, торговые центры работают, онлайн продолжает прирастать. Перекос, который произошел в пандемический период, когда люди научились пользоваться приложениями, маркетплейсами, доставками и прочим, при нем произошло большое вовлечение аудитории, которая раньше вообще не связывалась с онлайн-покупками. Этот тренд устойчиво идет вверх, поэтому онлайн будет процветать, а офлайн будет вставать с колен, что внушает оптимизм работникам фэшн-индустрии, которые искренне болеют за бренды и за продажи. Ольга Штейнберг: По ощущениям, каким образом сместилось соотношение онлайна и офлайна, и как сейчас балансируют компании, какую экспертизу они смогли наработать в течение этого короткого времени, повлияла ли как-то она на их офлайн-компетенции, в том числе? Станислава Нажмитдинова: На самом деле, произошел очень интересный переворот, потому что людей, которые занимаются исключительно офлайн-продажами и не хотят идти в онлайн до карантина было достаточно много, это были топ-менеджеры, управленцы, собственники бизнеса. Но карантин научил нас действовать немного по-другому, и некоторые бренды были вынуждены, несмотря на все свое сопротивление, запускать онлайн-каналы. Это дало очень серьезную перестройку бизнес-процесса, прежде всего. Сейчас я не знаю ни одного более-менее крупного бренда, который не имел бы онлайн-продаж на ряду с офлайн-магазинами, розницей, в каждой компании этому уделяется большое внимание. Что касается офлайна, во-первых, во время пандемии продавцы научились взаимодействовать со своими покупателями по-другому. Многие магазины, перейдя в режим, так сказать, выживания, внедрили систему живого общения клиент-консультант, для этого было использовано достаточно большое количество технологий. Есть рыночные примеры, когда клиенту показывается видео, например, рейлов одежды в прямом эфире, и он может выбирать вещи. Плюс в период карантина началось общение с клиентами в разных мессенджерах, и это все перенеслось на послекарантинное время, когда открылись торговые центры. Эти элементы не отвалились, мы получили некую гибридную систему розницы. Мне кажется это очень серьезным прорывом, потому что розница, как вы понимаете, очень консервативна, и ввести туда яркие изменения довольно сложно. Ольга Штейнберг: Получается, что это вынужденные наработки, поскольку все происходило форсированно, и у продавцов был выбор -- либо остаться совсем без работы, либо осваивать новое. На самом деле, здорово, что какие-то новые компетенции в офлайне теперь начинают развиваться, это пойдет только на пользу и компаниям в плане сервиса, и для покупателя -- новый опыт. Станислава Нажмитдинова: Покупателю очень понравилось иметь возможность посмотреть товар на видео, сделать заказ в онлайн-формате, забрать его, примерить еще раз в офлайн-магазине. Это то, что называется omni-channel, о котором мы говорим. Он заработал не в формате магазин равно пункт выдачи заказа, а в формате совмещения разных каналов коммуникации с потребителем. Евгений Горцев: Традиционно так сложилось, что был офлайн, потом отдельно зародился онлайн, потом их пытались подружить, и вся эта история с офлайн и онлайн-магазинами стала называться омниканальностью. Что ждет, на твой взгляд, омниканальность в продажах в будущем? Будет ли она развиваться или будет делаться перекос в сторону одной стратегии? Это будет трендом, повальным изменением в торговле? Какое будущее ждет омниканальность и вообще торговлю? Станислава Нажмитдинова: Мне кажется, что будущее зависит от удобства покупателя, сервиса и контакта с ним брендов, потому что многие поняли, что именно покупательское сообщество и тесный контакт со своей аудиторией дают возможность не то что больше продавать, а сохранить тот докарантинный объем продаж, который так необходим сейчас фэшн-брендам. Что касается таких видимых изменений, то они были и до карантина. Если мы берем, например, "Цветной", то там на витрине Adidas можно увидеть новые модели, заказать которые можно только онлайн, это уже про гибридную историю. Если раньше мы практически нигде не могли получить свои заказы, то сейчас в каждом магазине есть пункт выдачи. Все больше происходит проникновение одной системы в другую. Конечно, офлайн никуда не денется, потому что это эмоциональный шопинг, снятие стресса, поощрение, особенно сейчас, когда люди настроены на страх, и люди снимают стресс шопингом, это происходит и в офлайне, и в онлайне. Кстати, благодаря этому многим брендам удалось удержать уровень продаж на уровне прошлого года. Ольга Штейнберг: На самом деле этот факт меня удивляет. Недавно общалась с "Цветным" и спрашивала, как у них вообще идут продажи, поскольку это достаточно уникальный случай, у них нет онлайна совсем. Они говорят, что были аккуратны в своих ожиданиях и не надеялись, что по результатам лета будет какая-то бомба, но в июле продажи почти полностью восстановились до уровня 2019 года, а август и сентябрь они закрыли с небольшим приростом. Это очень интересный кейс. Думаю, частично это связано с концепцией самого универмага и той лояльной аудиторией, которая у них есть. Это все-таки не масс-маркет, там есть определенные бренды, определенный дух, они настроены на эмоции, возможно это связано с этим, как ты считаешь? Станислава Нажмитдинова: Я думаю, что, конечно, летом люди пошли в торговые центры и стали покупать, потому что, во-первых, отложенный спрос, во-вторых, надоело покупать треники и, в-третьих, желание почувствовать частичку прошлой жизни, от которой за два месяца сидения дома все отвыкли. Сейчас наоборот происходит серьезный отток трафика, потому что обязанность носить маски спровоцировала у людей поведение, когда они заранее, например, в онлайне присматривают какой-то товар и целенаправленно заходят в торговые центры, чтобы его примерить, они идут в определенный магазин точечно, а расслабленные прогулки прекратились, потому что всем стало некомфортно. Поэтому всем хочется офлайна, но обстоятельства не позволяют в полной мере им насладиться. Ольга Штейнберг: На самом деле, у фэшна и без пандемии все шло не так здорово, как раньше, и были достаточно большие сдвиги в мировой индустрии, связанные с потреблением, осознанностью и так далее. Уже давно мы говорим о том, что потребитель стал более разборчивым: есть интернет, он может зайти, посмотреть, изучить заранее и потом уже идти в какой-то конкретный магазин. Этот шаблон поведения зарождался несколько последних лет, и связан он, в том числе, с экономией времени. Мы посидели дома и стали понимать, что, при всех минусах, есть плюсы, когда, например, понимаешь, сколько времени ты сэкономил, когда просто поговорил с человеком по зуму или телефону, а не поехал на встречу. И вот про это проникновение онлайна в офлайн, тренд просто продолжается. Мы не всегда можем сказать, где, когда и как это взаимопроникновение произойдет, но, безусловно, это позитивный тренд, потому что все, как ты уже сказала, направлено на удобство покупателя. Станислава Нажмитдинова: К тому же продолжают открываться пункты выдачи онлайн-заказов, получение товаров становится удобным. Кстати, сейчас есть очень интересный тренд по ценовому делению, люди поняли, что гораздо проще на маркетплейсах заказывать более дешевые и простые группы товаров, требующие минимальной примерки, условно говоря, трусы, носки и белые футболки, а за более фэшн-товарами, покупкой которых они могут насладиться, они предпочитают идти офлайн. Если мы говорим про "Цветной", то, с точки зрения его позиционирования как фэшн-универмага и концептуальной площадки, конечно, мне очень понятна эта история про выручку и повышение оборотов по сравнению с прошлым годом. Евгений Горцев: Как эксперт и специалист, который работает с торговыми сетями и брендами, среди твоих клиентов ты ощущаешь пандемические, панические настроения или нет? Удается ли им не просто выживать, а даже развиваться? Как специалист в фэшн-ретейле, как ты рекомендуешь брендам, у которых нет больших денежных запасов, не то что выжить, но и что-то улучшить за это время? Станислава Нажмитдинова: На самом деле, предприниматель -- это такой человек, который может быть уверен только в одном, в том что именно сегодня все пойдет не по плану, и владельцы малого и среднего бизнеса в этих условиях живут довольно таки давно, с момента основания своих фэшн-проектов, поэтому, пережив весну, они просто поняли, что уже нет вариантов, нужно работать и, соответственно, у кого нет подушки безопасности, зарабатывать ее и срочным образом перестраивать свои бизнес-системы. Поэтому и началось: те, кто не открыл свой интернет-магазин, начинает делать это сейчас в срочном порядке, кто не прокачал свои социальные сети, сейчас вкладывает много денег в это направление. В данный момент этот рынок настолько разогрет, что ты даже не можешь найти достойного управляющего интернет-магазина за вменяемые деньги. Именно поэтому многие люди сейчас выкладывают очень много денег в создание визуального контента. Кстати, сейчас большой спрос на комьюнити-менеджеров, на создание комьюнити вокруг брендов, до пандемии такой профессии даже не было в фактически широком понимании. Я говорю именно про фэшн, потому что, несмотря на то, что мы являемся достаточно креативной индустрией, в каких-то вещах мы очень консервативная индустрия, и какие-то ноу-хау до нас доходят не в первую очередь, в том числе и специалисты такой чудесной профессии. Ну в общем спрос вырос и на управляющих интернет-магазинов, и на диджитал-маркетинг специалистов, и на SMM, и на комьюнити-историю. Каждый бренд теперь хочет строить комьюнити вокруг себя и объединять людей. Ольга Штейнберг: Еще хотелось бы обсудить, как изменилась структура продаж в целом в фэшн-ретейле, ведь в связи с тем, что был длительный простой на фабриках, невозможно было купить ткани и так далее. Очень многие масс-маркет бренды выглядели достаточно странно с ассортиментом в начале сентября. Изменилась ли структура структура продаж и графики распродаж, что вообще происходит сейчас с этой историей? Станислава Нажмитдинова: Во-первых, некоторое количество брендов с рынка все-таки вышло, что привело к уменьшению какого-то достойного представления по товару. Конечно, некоторое количество и зашло, но это не взаимозаменяемая история. Во-вторых, в апреле-мае была тотальная эпоха распродаж, каждый бренд распродавался, потому что все понимали, что весна так просто не уйдет. Людям это очень понравилось, многие купили впрок, и сейчас не такое большое количество распродажного товара, который обычно существует в начале сезона. Более того, многие бренды сократили заказы на производствах, просто чтобы перестраховаться, и, в принципе, получили меньше товара и меньше ассортимента, а потом были очень серьезные задержки по поставкам. Произошли такие сдвиги, которые не позволили поставить всю коллекцию вовремя, с конца августа по середину сентября, и многие до сих пор довозят актуальные товарные группы, которые необходимы сейчас. В этом сезоне такого обилия товара, к которому мы привыкли, мы уже не увидим, соответственно, мы не увидим и таких огромных остатков. Я думаю, что отчасти люди что-то понимают и готовы что-то покупать по полной цене, не дожидаясь распродаж или скидок. Ольга Штейнберг: Вывод тут напрашивается такой: в целом, мы достигли пика, пришли в эпоху перепотребления еще до начала пандемии. Мы пошли в сторону сокращения потребления, и сейчас, мне кажется, логично, что из-за всех недопоставок, задержек и так далее ассортимента стало меньше, но при этом людям на данный момент не требуется столько одежды. Огромное количество людей реально сидят дома, при том что, условно говоря, на удаленке работают люди, которые больше всего и покупали, офисные работники, в основном, которым каждый день надо было выглядеть презентабельно. Люди, которые продолжают ходить на работу сейчас, это разные сервисные специальности, одеваются, в основном, в эконом-сегменте, их меньше. То есть, в принципе, все сильно зависит от денег. Мне кажется, в этом всем есть какой-то баланс. Станислава Нажмитдинова: Несмотря на то, что дзен достигнут с точки зрения осознанного потребления, которое ворвалось в нашу жизнь неожиданно, тут идет падение по некоторым ассортиментным группам. Например, детские бренды, которые выпускают школьную форму катятся с горы, потому что непонятно, что происходит со школами, и родители не готовы тратить столько денег, сколько тратили раньше. Плюс ивент-история, если с середины ноября мы традиционно продаем товары на корпоративы, утренники и прочие новогодние вечеринки, то сейчас этого не будет, потому что не будет организации массовых праздников, соответственно у брендов, которые на этом специализируются, просадка по целым товарным группам, и если мы говорим о крупных брендах, которые делают заказ за 9 месяцев, за год, то это серьезная проблема для многих. Ольга Штейнберг: Очень жаль, конечно, у людей были бизнесы, и это абсолютно непредсказуемая ситуация, потому что всегда все детские компании проходили кризисы более-менее нормально, так как, действительно, детскую одежду всегда покупали, а сейчас удар был с неожиданной стороны и для детского бизнеса. Я говорю в целом, что происходят титанические сдвиги, в том числе в потреблении, и это на нас безусловно влияет, это новый образ жизни, какие-то страхи, новая реальность. В любом случае, сдвиги происходят во всем, поэтому сейчас отличное время для предпринимателей. Станислава Нажмитдинова: Мне кажется, для предпринимателей всегда отличное время, так как это люди, которые меняют мир. А если говорить про изменение потребительских трендов, то тут такой момент, вроде как мы стали осознанно потреблять и тратить меньше, но по факту весной мы будем тратить больше, потому что у нас растет курс и нет сырья в Москве, оно все закончилось, локальные бренды сейчас в ужасе, потому что они столкнулись со сложностью что-то заказать в течение сезона, например. Дефицита товара не будет, но вырастет цена, предложения будет меньше, оно будет скудное, так как многие ограничили свои ассортиментные группы. Товар подорожает естественным образом, из-за того, что подорожает пряжа. Все станет дороже, но при этом зарплаты больше не станут. Люди будут тратить столько же, но покупать одежды меньше. Ольга Штейнберг: Я не помню, когда вообще за последние лет 10 мы жили в других условиях, потому что из кризиса мы вообще не выходим. На самом деле это так, располагаемый доход с 2014 года падал все время, и понятно, что сейчас он еще более радикально упадет. Очень интересна мысль, которую высказала во время нашей дискуссии на одной из деловых программ Анастасия Немаева. Она говорила, что на самом деле все, кто что-то продает, неважно, одежду, технику или что-то другое, все эти продавцы-конкуренты между собой, потому что они борются за лишние 5-10 тысяч рублей в кошельке обедневшего потребителя. Например, потребитель хочет себя на эти деньги порадовать, заходит на маркетплейс и думает, что ему купить. Но понятно, что в приоритете будет пальто если, например, старое износилось до дыр. Станислава Нажмитдинова: Кстати про пальто, я вчера разговаривала с Олегом Ворониным, основателем и генеральным директором I Am Studio, и он сказал, что тренд очень серьезно сменился в сторону ситуативного потребления. Условно говоря, похолодало, и человек побежал за пуховиком, еще больше похолодало, и он еще свитер купил к этому пуховику. Раньше люди начинали закупать трикотаж, теплую одежду и какие-то сезонные вещи заранее. Евгений Горцев: Можешь дать пару советов нашим слушателям и читателям, как владельцам брендов, у которых есть в основном офлайн, сейчас развиваться, как поступать, как выйти из всего этого и победить? Станислава Нажмитдинова: Победить эту ситуацию нельзя, потому что она очень внешняя. Но в ней можно адаптироваться, можно зарабатывать, и я считаю, что сейчас зона роста для 90 проц брендов лежит в зоне сервиса, и те компании, которые первыми обратят на это внимание, получат и потребителя, его располагаемый доход, и сообщество, и все остальное. Как ни странно, наш покупатель, несмотря на обилие разных сервисов, до сих пор не избалован хорошим отношением к себе бренда, для него это всегда восторг. Так что надо идти вперед, делать то, что ты делаешь, внедрять гибридные системы продаж в свой бизнес и, конечно, отдавать сервису первое место. Фото 1: I Am Studio На фото 2,3: Станислава Нажмитдинова
Inventive Retail Group (IRG, управляет брендами re:Store, Lego, Nike Apple Samsung, Prenatal, UNOde50, Street Beat и др.) пересмотрела отношение к торговле в интернете. Если полтора года назад инвестиции в развитие online ритейлер считал пустой тратой денег, то теперь сделает основной акцент именно на этот сегмент, имея достаточно скромные планы по открытию традиционных магазинов. Об этом пишет «Коммерсант». Рост продаж omni-канальной модели (все трансакции, кроме офлайновых) должен составить 50-60 проц, рассчитывают в IRG О том, что в 2016 году IRG решила сосредоточиться на развитии онлайн-продаж, "Ъ" рассказал гендиректор компании Тихон Смыков. "В прошлом году под воздействием изменений в модели поведения покупателей наши онлайн-продажи выросли в два раза (до 1,6 млрд руб., или 4,85 проц от выручки всей компании.- "Ъ"). Обладая развитой инфраструктурой, традиционным ритейлерам не требуется слишком больших усилий для быстрого увеличения своего присутствия в онлайн-торговле, поэтому мы решили уделить этому направлению больше внимания",- поясняет господин Смыков. По итогам этого года рост продаж omni-канальной модели (все трансакции, кроме офлайновых) должен составить 50-60 проц, рассчитывают в IRG, а их доля в общей выручке группы достигнет 7 проц. Инвестиции в развитие omni-системы компания не раскрывает. Партнерами IRG уже стали "Почта России", Boxberry, Pick Point, DPD, Pony Express, SPSR, Hermes Полтора года назад в интервью "Ъ" Тихон Смыков заявлял, что индустрия онлайн-торговли перегрета деньгами, поэтому компания не планирует серьезных вложений в эту отрасль: "Там долгое время деньги были доступны убыточным компаниям. Если ты можешь продавать в минус и продолжать каждый день брать деньги у акционеров и затыкать дырки, то никто другой не может этот бизнес нормально строить". Но в текущей экономической ситуации из сегмента ушли "горячие" деньги инвесторов, которые во многом шли на финансирование текущих убытков и "покупку" клиентов, объясняет господин Смыков. В настоящее время IRG работает над расширением представленности своих брендов и услуг в регионах: теперь компания доставляет товар в 12 тыс. населенных пунктов в разных частях страны и развивает сеть пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Правда, пока это только партнерские точки. "Собственные пункты мы строить не будем, нам это невыгодно",- говорит господин Смыков. По его словам, партнерами IRG уже стали "Почта России", Boxberry, Pick Point, DPD, Pony Express, SPSR, Hermes - в общей сложности ритейлера обслуживают около тысячи ПВЗ. "Плюс все наши магазины тоже выдают заказы",- добавляет глава IRG. На начало 2016 года компания управляла 309 магазинами. АКИТ: Сейчас из онлайн-сегмента уходят лишь те игроки, которые не имели традиционных магазинов, поэтому у IRG очень хорошие перспективы В этом году IRG планирует обновить систему обработки заказов, чтобы ускорить этот процесс, а также провести реинжиниринг системы работы колл-центра. "Он должен стать инструментом продаж, а не клиентским сервисом",- поясняет Тихон Смыков. Вместе с колл-центром клиентская поддержка будет оказываться через WhatsApp и Viber - IRG уже работает над их внедрением. Также в 2016 году должны обновиться сайты re:Store и Lego ( mir-kubikov.ru) и объединиться базы лояльности онлайна и офлайна. "Например, сегодня при покупке через интернет можно лишь начислить баллы на карту клиента, но невозможно их списать. Необходимо устранить этот пробел",- говорит Тихон Смыков. В прошлом году рынок онлайн-торговли замедлил рост до 7 проц и составил 760 млрд руб., в 2014 году рост составлял 31 проц, говорится в совместном исследовании Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) и "Почты России". Аналитики зафиксировали падение количества внутренних заказов на 17 проц и рост отправлений из-за границы на 75 проц. Президент АКИТ Алексей Федоров рассказывает, что сейчас из онлайн-сегмента уходят лишь те игроки, которые не имели традиционных магазинов, поэтому у IRG очень хорошие перспективы. "У нас потребители старше 50 лет с недоверием относятся к интернет-магазинам, у которых нет офлайн-эквивалента",- поясняет он. Господин Федоров уверен, что организация телефонной торговли и сети ПВЗ в магазинах - наиболее подходящая стратегия, так как клиенты за свои деньги хотят получить не только товар, но и общение. Что касается планов по развитию офлайн-магазинов, то в этом году в IRG их оставили на уровне 2015 года: компания собирается открыть примерно 40 объектов. В прошлом году компания открыла 37 магазинов, а закрыла семь. По итогам 2015 года продажи группы выросли на 29 проц, до 32,98 млрд руб. Источник: «Коммерсант»
14 января в Москве откроется первый моно-брэнд американской компании Columbia, специализирующейся в области производства одежды для активного отдыха и экстремальных видов спорта. На открытии первого концептуального магазина Columbia Sportswear в России будет присутствовать ее нынешний президент Гертруда Бойль - женщина-легенда современной Америки, возглавляющая компанию на протяжении 31 года. После брифинга, который начнется в 15.30 в помещении магазина (ул. Земляной вал, 6), в баре "American City Grill" состоится показ новой весенне-летней коллекции мужской, женской и детской линий марки. После показа гости примут участие в настоящей американской вечеринке. Компания Columbia Sportswear была основана в 1938 году иммигрантами из Германии Полом и Мери Ламфромами как небольшая фирма, торгующая шапками. В 1948 их дочь Гертруда вышла замуж за Нила Бойля, который стал участником семейного бизнеса и президентом фирмы. После его неожиданной смерти в 1970 году к руководству компанией приходят Гертруда Бойль и ее сын Тим. Ma Boyle - так очень скоро стали называть Гертруду как внутри компании, так и за ее пределами - пришла к руководству семейным предприятием в тот момент, когда оно было на грани гибели. Это был личный фронтир Матушки Бойль, ее собственное покорение Америки. Жесткость, целеустремленность и крутость нрава Ма Бойль сделали ее почти фольклорным персонажем: сотрудники компании утверждают, что лучше пережить пару ураганов, нежели один раз вызвать гнев Ма Бойль качеством своей работы. Но то, что сейчас Columbia считается мировым лидером производства одежды для активного отдыха - целиком ее заслуга. Columbia заставила говорить о себе в 1982 году, предложив на национальном рынке знаменитую куртку-трансформер системы "Interchange" ("3 куртки в одной"), очень быстро ставшую международным хитом. В 1999 году объем продаж Columbia Sportswear Company составил более 470 миллионов долларов: Columbia, покорив Америку, перебралась в Европу. Многофункциональность, удобство, прак...
Компания «Снежная Королева» заняла первое место в номинации «Опыт взаимодействия с технологиями», сообщает пресс-служба бренда. Третий год ИТ-интегратор AWG и аналитическая компания Data Insight проводят совместное исследование рынка ритейла. На основании его результатов формируется рейтинг омниканальности: Omni retail raiting, объединяющий лучшие компании, которые преуспели в гармоничном развитии офлайн- и онлайн-каналов продаж. Под рейтингом омниканальности понимается оценка «бесшовности» опыта покупателя вне зависимости от того, как происходит процесс покупки: в офлайн-магазине, через сайт или мобильное приложение. На основе рейтинга была вручена премия Omnirating Awards, которая объединила результаты отслеживания среди 100 крупнейших омниканальных сетей. Учитывались не только расчетные показатели, но и независимые экспертизы в магазинах, интернет-магазинах, опросы продавцов, покупателей и пр. «Будучи одним из лидеров рынка одежды в России, наша компания уделяет особое внимание развитию омниканальности, благодаря чему за 2021-2023 год оборот онлайн-продаж через собственные площадки (официальный интернет-магазин и мобильное приложение) вырос в 4 раза. Мы обеспечили нашим покупателям не просто возможность совершать покупки онлайн, а свободу выбора формата коммуникации. Любой покупатель может оформить покупку с доставкой на дом, или сперва проверить наличие интересующей позиции в удобном для себя магазине и посетить его для примерки и оформления покупки», - говорит Елена Озерова, руководитель отдела электронных продаж и интернет-рекламы бренда «Снежная Королева». Она также отметила, что компания продолжит развитие и адаптацию современных технологий взаимодействия, продаж и доставки товара покупателя и планирует нарастить онлайн-оборот в три раза за ближайшие три года. Фотография предоставлена компанией.
Высокая температура и влажность воздуха усиливают потливость – так организм реагирует на жаркую летнюю погоду. Поэтому, чтобы справиться с погодными катаклизмами, следует выбирать одежду, в которой тело «дышит». Например, стильная женская майка с использованием технологии Omni Dry, сшитая из нежной и мягкой отводящей влагу ткани, защитит от солнечных лучей и обеспечит комфорт, на который можно рассчитывать в течение всего сезона. Или – практичная мужская рубашка, изготовленная с применением технологии Omni-Shade с коэффициентом UPF 40. Благодаря уникальным технологиям Columbia, вы сможете исследовать неизведанные тропы на велосипеде или играть в футбол на пляже, и быть уверенными, что ваше здоровье под надежной защитой.
14-15 ноября в технопарке «Сколково» состоится «New Retail Forum. Почта России», в рамках которого свыше 6 тыс. участников обменяются опытом и обсудят возможности для повышения прибыльности компаний в период снижения потребительской активности. Как говорится в сообщении организаторов мероприятия, в числе участников форума будут руководители и владельцы федеральных розничных сетей, интернет-магазины, малый и средний бизнес, бренды, сервис-провайдеры, влиятельные представители государственных структур. В рамках мероприятия запланированы 17 отраслевых конференций, в которых примут участие более 150 спикеров, лидеров российского и зарубежного рынка. Среди спикеров «New Retail Forum. Почта России»: • Николай Подгузов, генеральный директор АО «Почта России». • Дмитрий Сергеев, содиректор AliExpress Russia, заместитель генерального директора Mail.ru Group. • Михаил Славинский, генеральный директор «Ситилинк». • Андрей Костин, президент-председатель правления, член наблюдательного совета ВТБ. • Даг Стивенс, основатель Retail Prophet, футуролог. • Лариса Романовская, управляющая по e-com направлению «ВкусВилл» • Михаил Волков, заместитель генерального директора «Почты России» по операционному управлению и розничной торговле • Вахтанг Акиртава, операционный директор Farfetch в России и СНГ . • Алексей Скатин, первый заместитель генерального директора по электронной коммерции «Почты России». • Исмаэль Жермен, руководитель интернет-магазина Auchan.ru. • Руслан Давыдов, первый заместитель руководителя Федеральной таможенной службы. • Александр Тынкован, президент группы «М.Видео-Эльдорадо». • Денис Левченко, начальник управления инноваций X5 Retail Group. • Дмитрий Руденко, президент-председатель правления, член наблюдательного совета Почта Банка. • Сергей Климаш, старший вице-президент по ИТ Gloria Jeans. • Денис Ильин, заместитель генерального директор по международному бизнесу «Почты России». • Андрей Ревяшко, IT-директор Wildberries. • Илья Микин, General Manager iHerb Russia. • Илья Кретов, генеральный директор eBay в России, Израиле и на развивающихся рынках Европы. • Анна Калеева, директор маркетплейса Ozon. Основные форматы участия в New Retail Forum Почта России: Профессиональные конференции • Цифровизация ритейла. • Электронная коммерция, проектирование бизнес-процессов. • IT & Retail. • FinTech для ритейла. • CRM & Loyalty. • Логистика, фулфилмент, доставка. • Кейс-конференция: e-com и интернет-маркетинг. Мастер-классы и круглые столы: • Технологии омниканальности. • HR и цифровая трансформация в ритейле. • Мастер-класс Lamoda. • Cross-border E-Commerce: импорт и экспорт. • Законы рынка, формирование новой среды для ритейла. Отраслевые конференции • eGrocery & FoodTech. • Fashion 2020. • Клиентский день «Почты России», направление электронной коммерции. • Omni Pharma. • DIY & Мебель: новые вызовы. • Товары для взрослых: проникновение в онлайн. Выставка технологических решений для омниканального ритейла, в рамках которой вниманию посетителей будет представлена зона «Магазин 4.0 - ритейл будущего» с инновационными решениями для торгового зала, офиса и склада, а также более 100 сервис-провайдеров, предоставляющих логистические, платежные, маркетинговые, IT решения для ритейла и электронной коммерции.
Во флагманском бутике New Balance на Тверской состоялась презентация сезонной беговой коллекции бренда, где публике были представлены новые модели, произведенные с использованием технологии Fresh Foam, сообщает компания. Событие было приурочено к открытию бегового сезона в Москве и предстоящему Лондонскому Марафону, партнером которого является бренд New Balance. В рамках презентации прошел Public Talk с приглашенными спикерами: Эдуардом Безугловым и Анной Миляевой, которые в кооперации с брендом New Balance примут участие в Лондонском Марафоне, а также со спортивным блогером Алексеем Столяровым. Первой взяла слово Анна Миляева - известный фитнес тренер, методист, консультант российских и европейских сборных, Мисс спорта 2013. Анна рассказала слушателям о том, как правильно и систематически тренироваться с учетом плотного рабочего графика современного делового человека. Главный врач Национальной Сборной России по футболу Эдуард Безуглов беседовал с публикой на тему регулярных беговых тренировок с медицинской точки зрения. Завершил выступление известный спортивный блогер, семикратный чемпион Санкт-Петербурга по бегу на короткие дистанции Алексей Столяров. Алексей поведал об эффективном сочетании бега с другими видами спорта. Гостями мероприятия стали московские любители бега, среди которых были как профессиональные атлеты, так и люди, для которых пробежка является приятным увлечением - представители корпоративных беговых клубов, беговые блогеры. К беговой диаспоре присоединились и представители светской Москвы - известные актеры, музыканты и телеведущие: Илья Бачурин, Александра Ревенко, Федор Гамалея, Константин Гайдай, Урсула Ким, Мария Железнякова и Дмитрий Шипилов, Максим Свобода, Кристина Кошелева и многие другие. New Balance уже более 100 лет производит обувь, одежду и аксессуары для спорта и повседневной жизни и входит в топ самых востребованных и модных спортивных брендов. Помимо основных регулярно обновляемых коллекций, в ассортименте бренда - лимитированные модели кроссовок, произведенные на фабриках в США и Англии. Компания ЗАО «МФК ДжамильКо» развивает бренд New Balance на территории России с 2010 года. За это время открыто более 49 концептуальных магазинов бренда в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Пермь, Ростов-на-Дону, Краснодар, Красноярск, Барнаул, Воронеж, Омск, Саратов, Томск, Махачкала. Также активно развивается дилерская сеть, и монобрендовый сайт www.newbalance.ru, работающий в концепции omni-channel. Фотографии предоставлены компанией.
Во флагманском бутике New Balance на Тверской состоялась презентация сезонной беговой коллекции бренда, где публике были представлены новые модели, произведенные с использованием технологии Fresh Foam, сообщает компания. Событие было приурочено к открытию бегового сезона в Москве и предстоящему Лондонскому Марафону, партнером которого является бренд New Balance. В рамках презентации прошел Public Talk с приглашенными спикерами: Эдуардом Безугловым и Анной Миляевой, которые в кооперации с брендом New Balance примут участие в Лондонском Марафоне, а также со спортивным блогером Алексеем Столяровым. Первой взяла слово Анна Миляева - известный фитнес тренер, методист, консультант российских и европейских сборных, Мисс спорта 2013. Анна рассказала слушателям о том, как правильно и систематически тренироваться с учетом плотного рабочего графика современного делового человека. Главный врач Национальной Сборной России по футболу Эдуард Безуглов беседовал с публикой на тему регулярных беговых тренировок с медицинской точки зрения. Завершил выступление известный спортивный блогер, семикратный чемпион Санкт-Петербурга по бегу на короткие дистанции Алексей Столяров. Алексей поведал об эффективном сочетании бега с другими видами спорта. Гостями мероприятия стали московские любители бега, среди которых были как профессиональные атлеты, так и люди, для которых пробежка является приятным увлечением - представители корпоративных беговых клубов, беговые блогеры. К беговой диаспоре присоединились и представители светской Москвы - известные актеры, музыканты и телеведущие: Илья Бачурин, Александра Ревенко, Федор Гамалея, Константин Гайдай, Урсула Ким, Мария Железнякова и Дмитрий Шипилов, Максим Свобода, Кристина Кошелева и многие другие. New Balance уже более 100 лет производит обувь, одежду и аксессуары для спорта и повседневной жизни и входит в топ самых востребованных и модных спортивных брендов. Помимо основных регулярно обновляемых коллекций, в ассортименте бренда - лимитированные модели кроссовок, произведенные на фабриках в США и Англии. Компания ЗАО «МФК ДжамильКо» развивает бренд New Balance на территории России с 2010 года. За это время открыто более 49 концептуальных магазинов бренда в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Пермь, Ростов-на-Дону, Краснодар, Красноярск, Барнаул, Воронеж, Омск, Саратов, Томск, Махачкала. Также активно развивается дилерская сеть, и монобрендовый сайт www.newbalance.ru, работающий в концепции omni-channel. Фотографии предоставлены компанией.
25 ноября состоится VI Практическая конференция о цифровой трансформации индустрии моды и красоты Fashion Dive в формате очного участия, сообщают организаторы. В программе мероприятия: практические мастер-классы, панельные дискуссии и беседы с трендсеттерами рынка. Темы для обсуждения: Новый язык коммуникации и продвижение fashion- и beauty-брендов. Роли маркетплейсов в системе продаж брендов. Адаптацию рынка к новый ценностям: апсайкл-производство, устойчивую моду и осознанное потребление. Омниканальный маркетинг. Стратегии устойчивого развития для бизнеса индустрии моды и красоты. Спикеры и эксперты конференции: Инна Бабич, руководитель E-Commerce направления группы компаний Ersta; Анна Бикчурова, Байер, ex: LVMH, Bosco di Ciliegi; Евгений Горцев, E-commerce эксперт, Соавтор подкаста Fashion прокачка, Куратор мастерской FD; Ануш Григорян, соучредитель и коммерческий директор, Fashion Consulting Group; Стас Коробочка, руководитель направления Omni-channel, Эконика; Артём Кузьмичёв, руководитель бизнес-группы «Одежда, обувь, аксессуары» СберМегаМаркет; Александр Кулёв, e-commerce director, Crocs; Яна Паршутина, ex. CMO, Butik.ru, KupiVIP.ru; Анастасия Пиорунская, бренд-директор, Urban Tiger; Наталья Подберезная, руководитель клиентского сервиса, Глория Джинс; Станислав Принцман, lиректор по электронной коммерции, Thomas Münz; Андрей Смурыгов, основатель, AdSensor; Ирина Ткачук, руководитель отдела методологии, MD Аудит; Григорий Френкин, заместитель генерального директора, PickPoint; Юрий Фомин, Head of eCommerce, ex. Ralf Ringer; Ольга Штейнберг, управляющий директор Sees Group, автор Fashion прокачка; Анна Яковлева, генеральный директор, eSolutions. Подробная программа на сайте конференции. Для участия в мероприятии необходима регистрация (https://fashiondive.ru). Дата: 25 ноября 2021 года. Время проведения: 10:00 - 17:00. Место проведения: Москва, ул. Шаболовка, 31Г, арт-центр Exposed. Организатор: Sees.Group.
Вечеринка в формате эдьютейнмент прошла 25 апреля во флагмане New Balance на Тверской улице, сообщает компания. New Balance представил модель 990v5, обновленную версию кроссовок 990 - абсолюта образа Стива Джобса. Мероприятие посетили президент компании «ДжамильКо» Халед Джамиль, Тимур Соловьев, Константин Крюков, Резо Гигинеишвили, Виталий Истомин, Константин и Ольга Андрикопулус, Игорь Верник, Артем Овчаренко, Аня Тихомирова, Елена Лядова, Ксения Князева, Ясмина Муратович, Михаил Зыгарь, Саша Жаркова, Михаил Ганнушкин, Дуся Ястрибицкая, Наталья Коган, Татьяна Геворкян и другие. Усовершенствованная модель 990 стала «гаджетом», который превратился в легенду в далеком 1981 году. Гостей ждал public-talk Генерального директора и основателя компании Group-IB Ильи Сачкова на тему «Ваша личная кибербезопасность». Илья поделился лайфхаками и самыми главными правилами, как обезопасить свои социальные сети, персональные данные, не попасться на уловки мошенников, а также на деле показал схему работы хакеров. Усовершенствованная версия New Balance сохраняет сущность 990v4, предлагая новые элементы дизайна и технологий: фиксирующая поддерживающая вставка из термополиуритана, модернизированный логотип на язычке и специальная отделка. Верхняя часть состоит из высококачественной замши и сетки со светоотражающими элементами и графичным язычком и люверсами. Первая волна продаж NewBalance 990v5 в России начнется 4 мая в монобрендовых магазинах Nеw Balance, а также в магазинах Brandshop и KM20. New Balance уже более 100 лет производит обувь, одежду и аксессуары для спорта и повседневной жизни и входит в топ самых востребованных и модных спортивных брендов. Помимо основных регулярно обновляемых коллекций, в ассортименте бренда - лимитированные модели кроссовок, произведенные на фабриках в США и Англии. Компания ЗАО «МФК ДжамильКо» развивает бренд New Balance на территории России с 2010 года. За это время открыто более 49 концептуальных магазинов бренда в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Пермь, Ростов-на-Дону, Краснодар, Красноярск, Барнаул, Воронеж, Омск, Саратов, Томск, Махачкала. Также активно развивается дилерская сеть, и монобрендовый сайт www.newbalance.ru, работающий в концепции omni-channel. Фотографи и предоставлен ы компанией.
Во время Международного форума моды состоялась лекция генерального директора Fashion Consulting Group Анны Лебсак - Клейманс «Профессии будущего в fashion-индустрии. Перспективы omni-channel-образования в моде»
В рамках Международного военно-технического форума «Армия-2017», который пройдет с 22 по 27 августа в Кубинке, «Округ» представит продукцию с утеплителем «Холлофайбер», сообщает компания «Термопол». Демисезонный костюм «Тувалык» разрабатывался и тестировался лично вице-президентом «Союзлегпрома» Дмитрием Туркиным, а на недавней выставке «Охота и рыболовство на Руси» «Тувалык» получил знак «Лучший товар». Российскому оружейному журналу «Калашников» Дмитрий Туркин рассказал, что, собираясь в Тувинскую тайгу на марала, искал подходящую одежду: «Основную часть охоты предполагалось провести в длительных пеших переходах и верхом на лошади. Мне предстояло прожить более 10 дней в дикой тайге и, соответственно, костюм должен защитить от холода, ветра, перегрева при активной ходьбе и не мешать движениям». Буквально на себе было доказано, что «Тувалык» идеально подходит для ходовой и горной охоты, активного отдыха и военизированных игр в период межсезонья и пониженных температур. Он изготовлен из не шуршащей мембранной ткани, в нем используется скрытая бесшумная фурнитура. Особое внимание уделено дизайну и анатомическому крою в стиле милитари. «Перепады температуры в тайге составляли от −8 до +5°С, но в костюме было достаточно комфортно и рано утром, когда заморозки, и в течение дня, когда становилось намного теплее. Это обеспечивалось благодаря утеплителю «Холлофайбер», подкладке Omni-Heat из отражающего материала, сохраняющего тепло, а также системе воздухообмена - в подмышечном пространстве куртки и во внутренних частях штанин брюк есть прорези для вентиляции, закрывающиеся на молнии», - рассказал Дмитрий Туркин. Кроме уникальной утепленной разработки «Тувалык» компания «Округ» представит на выставке «Армия-2017» продукцию собственного производства: широкий ассортимент форменной одежды, головных уборов, аксессуаров, большую коллекцию вышитых шевронов и сувениров. Дмитрий Туркин отмечает, что «…сейчас время собственного производства». Более 10 лет его компания «Округ» применят различные технологии «Холлофайбер» совершенствуя ассортимент и качество форменной и профессиональной одежды, а также развивая отечественный outdoor -рынок. Продукция «Округ» будет представлена на двух площадках выставки «Армия-2017»: на стенде «Округ» в «Павильоне А» и на торговой площадке в «Павильоне D». Российский завод нетканых материалов «Термопол» существует с 2004 года. Его производственные мощности представлены австрийским и германским оборудованием. Завод владеет ТМ «Холлофайбер®». Фотография предоставлена компанией.
Новый осенне-зимний лукбук Rookie - это подборка сезонных новинок, представленных в магазине от всемирно известных брендов Nike, Columbia и The North Face, сообщает пресс-служба компании. В лукбуке представлены: Утепленные спортивные костюмы Nike с подкладкой из флиса, которая не только греет, но и делает вещи приятными на ощупь. Теплые куртки и штаны Columbia обладают водоотталкивающи ми и ветрозащитными свойствами: в них будет одинаково комфортно как во время неспешной прогулки, так и при занятии зимними видами спорта даже при температуре до -15 градусов. Непромокаемая обувь Columbia сохраняет тепло при самых низких температурах благодаря теплоотражающей технологии Omni-Heat, при этом водонепроницаема я мембрана защищает от влаги, а особый рисунок на подошве предотвращает скольжение даже в самый сильный гололед. Модели теплых непромокаемых курток The North Face, представленные в Rookie, выполнены с использованием технологичного материала Heatseeker - синтетического утеплителя, обладающего высокими теплоизоляционны ми свойствами. Материал имеет гидрофобную пропитку, препятствующую быстрому намоканию изделия, благодаря чему куртка остается теплой даже во время мокрого снега. Теплая одежда представлена в магазинах Rookie в Москве и Санкт-Петербурге в размерах на рост 122- 170 см , обувь - 30-40. Фотографии предоставлены компанией.
23 марта на Деловой программе Недели моды прошел практический мастер-класс, инсайт-лекция об идеях будущего и public talk с директорами по электронной коммерции крупнейших fashion ритейлеров. Лайфхаками о том, как дизайнерам и малым брендам искать мультибрендовые магазины в регионах при помощи поисковых систем, соцсетей и современных онлайн сервисов, поделилась Станислава Нажмитдинова, специалист по управлению, продажам и франчайзингу в сфере fashion, автор статей и курсов по предпринимательству в fashion. Продолжился день обзором трендов и технологий будущего в модной индустрии от специалиста, занимающегося ими практически в ежедневном режиме, Владимира Тилинина, куратора курса «Дизайн одежды» БВШД. Владимир рассказал, о том, как в ближайшем будущем будут воплощаться в жизнь идеи и как «большие данные» и искусственный интеллект будут влиять на все процессы. Самым главным событием дня стал public talk директоров по электронной коммерции крупнейших fashion ритейлеров. Участвовали Павел Быков, директор по цифровому маркетингу AVITO, Артем Графов, менеджер по электронной коммерции VF Corporation (Wrangler, Lee, Napapijri, The North Face, Vans), Юрий Фомин, директор по электронной коммерции и цифровому маркетингу Ralf Ringer, Станислав Коробочка, руководитель направления Omni-channel Эконика, Андрей Осокин, директор по маркетингу Quelle, Тамара Миминошвили, руководитель проекта по развитию электронной коммерции компании «Трасса», экс-директор по электронной коммерции REIMА, Александра Жильцова, директор по электронной коммерции, Calzedonia group, Russia. Модератор: Алексей Салычев, куратор курса Fashion E-commerce в НИУ ВШЭ. Дискуссия затронула не только важные для ритейлеров темы, но и породила множество советов для брендов, желающих продаваться в интернет пространстве. Приведем некоторые из них. «Если у вас нет денег на контекстную рекламу и вы не готовы выкладывать за неё миллионы, чтобы соперничать с крупными брендами, работайте в соцсетях, привлекайте блоггеров, ищите на просторах сообществ свою аудиторию», - Артем Графов. «Человек на Wildberries и на Lamoda приходит покупать одежду, а не бренд. Не ждите такой же лояльности от потребителя на больших площадках, как в своих маленьких магазинах. Здесь не работают те законы, которые работают в собственном магазине», - Андрей Осокин. «Если вы строите и инвестируете в свой бренд, развивайте и собственную площадку. Работайте с сервисом, стремитесь к уровню, который обеспечивают сильные игроки. Он начинается с навигации по сайту и user friendly страницы, и заканчивается доставкой, возвратами, примеркой», - Александра Жильцова. Организатор Деловой программы - Fashion Consulting Group, стратегический партнер Недели моды в Москве. При поддержке Департамента науки промышленной политики и предпринимательства города Москвы и Агентства инноваций Москвы. Фото: FCG
По данным исследования «INFOLine Retail Russia TOP-100», Wildberries входит в Топ-3 ведущих компаний в сегменте fashion-ритейла по итогам 2017 года. По оценкам экспертов INFOLine, в прошлом году рынок fashion показал рост на 3,1 проц. При этом темпы роста выручки Wildberries растут с 2014 года в 2017 году темп роста выручки составил 39,9 проц к 2016 году. «Показатели Wildberries отражают рост по всем ключевым компонентам бизнеса компании. Рост оборота компании во II квартале (по итогам апреля и мая) по отношению к прошлому году составил более 70 проц, за 5 месяцев открыто более 400 пунктов самовывоза (на данный момент их насчитывается более 1300), количество обрабатываемых на складах товаров в сутки за этот год также выросло на 130 проц», - прокомментировал директор по развитию ассортимента интернет-магазина Wildberries Вячеслав Иващенко. INFOLine: Wildberries входит в число ведущих компаний в сегменте fashion-ритейла по итогам 2017 года Компания Wildberries работает в omni-channel формате: в 2018 году ритейлер удвоит количество пунктов выдачи (их количество во всех странах присутствия приблизится к 2000) и в начале 2019 года запустит крупный распределительный центр в Подмосковье, который позволит доставлять товары клиентам практически по всей стране на следующий день после заказа, говорится в сообщении. «Wildberries меняет лицо электронной коммерции: компания стала лидером по выручке среди online-ритейлеров, фокусируясь только на продаже одежды, обуви, аксессуаров и товаров для дома. В 2017-2018 гг. компания стремительно расширила ассортимент за счет детского питания, продовольственных товаров с длительными сроками хранения (бакалея, кондитерские изделия), электроники, мебели, книг и спорттоваров, а также ряда других категорий», - отмечает генеральный директор "INFOLine-Аналитика" Михаил Бурмистров. Фото: Wildberries
Организаторы New Retail Forum 2019 - New Retail, EWDN и Omni Solution - представят совместную разработку «Карта рынка: Каталог технологических решений и сервисов для розничной торговли и электронной коммерции», сообщается в пресс-релизе. В каталоге будет представлена полная информация о компаниях, предлагающих технологические решения, услуги и сервисы, наиболее востребованные в современном ритейле. Структуру каталога будут составлять следующие рубрики: Автоматизация бизнес-процессов и аналитика. Retail-оборудование, производители и поставщики. Фулфилмент, склад. Логистика, доставка. Девелопмент торговой и складской недвижимости. Услуги и сервисы для офлайн-ритейла. Маркетинг, продвижение. Разработка интернет-магазинов. Маркетплейсы. Платежи и финансовые сервисы. Связь, интернет. Обучение, подбор персонала. Инфраструктура. В этих рубриках будет размещено более 140 подрубрик, охватывающих все области современной розничной торговли и интернет-коммерции. Проект будет реализован в трёх форматах: Онлайн-каталог в виде постоянной рубрики на New Retail. PDF-файл А4 для скачивания, обновление 2 раза в год. Полиграфический плакат А1, который будет доступен участникам выставки и конференции New Retail Forum, 14-15 ноября, Технопарк Сколково. Размещение информации в каталоге включает в себя публикацию в профиле компании: названия и логотипа компании; актуальных контактов и ссылок на сайт; материалов о компании или ее продуктах и решениях: презентации, видео, ссылки на публикации. Размещая в каталоге актуальную информацию о своей компании, решениях и сервисах, компании-участники каталога смогут донести эту информацию до розничных торговых сетей и участников рынка электронной коммерции. Организаторы также сообщают о начале приема заявок в Каталог.
Эдуард Шанев назначен директором по ИТ в Otto Group Russia. Последние 10 лет Эдуард работал на руководящих позициях в банковской сфере - в Банке БФА, в fashion сегменте - в компании Oodji и в дивизионе HR решений крупнейшего интегратора - компании IBS. Из больших проектов Шанева в ритейле - вывод крупного российского fashion-бренда на европейские маркетплейсы, внедрение розничных fintech-систем, а также запуск высоконагруженных решений. В Otto Group Russia Эдуард будет заниматься развитием существующих ИТ-сервисов и выводом на рынок новых продуктов для клиентов eSolutions (входит в состав Otto Group Russia). «В eSolutions, компании, предоставляющей услуги фулфилмента, мы активно расширяем линейку ИТ-продуктов для наших клиентов. В ближайших планах - запуск Omni-channel сервисов (единый товарный запас, click&collect, click&reserve), мобильных решений, решений на базе AI, автоматизирующих задачи подсортировки, управления рекомендациями, кросс-продажами», - комментирует Шанев.
В рамках форума на 12 конференциях эксперты поднимут вопросы цифровизации основных бизнес-процессов крупнейших сегментов торговли, сообщают организаторы. «New Retail Forum. Почта России» пройдет 14 и 15 ноября 2019 года в технопарке «Сколково», где выступят 150 спикеров, соберутся более 6000 представителей всех сегментов российского ритейла, производители, бренды и сервисные компании. В рамках форума эксперты обсудят вопросы, связанные с усилением тренда на цифровизацию всех процессов рынка, а также новые бизнес-модели и форматы в ритейле. Организаторы форума «New Retail Forum. Почта России» - New Retail и EWDN. Программный комитет форума возглавила «Почта России», которая стала стратегическим партнером мероприятия. Среди участников форума: 7-Eleven, «Магнит», X5 Retail Group, Wildberries, «Яндекс», Mail.ru Group, Lery Melrli, Ozon, ГК «М.видео - Эльдорадо», «Эконика», Alibaba, Sephora, Goods.ru, «Вкусвилл», PickPoint, «Ситилинк», «Яндекс.Маркет», Robokassa и другие. Основными темами и центральными встречами 14 ноября станут: Открывающая сессия «Трансформация рынка розничной торговли, портрет нового покупателя». Пленарная сессия «Цифровизация ритейла и новые бизнес-модели». Сессия «E-commerce-2025. Управление инновациями в ритейле». Экспертная сессия «Новые бизнес-модели в ритейле». Одновременно в других локациях технопарка «Сколково» 14 ноября пройдут отраслевые конференции, посвященные вопросам эволюции CRM-систем и программ лояльности, IT-инфраструктуры, а также новым бизнес-моделям и возможностям в сегменте e-Grocery и FoodTech. Основные секции и темы 15 ноября: Электронная коммерция: проектирование бизнес-процессов ритейлера на основе конверсионного пути покупателя. Omni Pharma: вызовы цифровой трансформации. Какие бизнес-модели работают в современных условиях. Fashion 2020: актуальные цифровые бизнес-модели и стратегии продаж. FinTech: состояние и перспективы в отраcли розничой offline & online торговли. RetailTech. DIY: современные форматы, инфраструктурные и организационные особенности сегмента. Особенности рынка товаров для взрослых: логистика, «операционка», маркетинг, новые инструменты взаимодействия с аудиторией, барьеры развития. Одновременно с основными конференциями в рамках «New Retail Forum. Почта России» пройдут круглые столы, практические семинары, презентации реализованных кейсов и решений для бизнеса. В отдельном пространстве пройдет выставка технологических решений для бизнеса и ритейла. Фотографии предоставлены организаторами.
Интервью Finn Flare ведет переговоры о покупке фабрики в Московской области. На сегодняшний день 35 процентов продукции марки производится в России. Как стало известно FashionUnited, с нового сезона бренд планирует маркировать свою продукцию RFID-метками. В компании считают, что благодаря новой технологии в скором времени можно будет внедрить в магазинах виртуальные примерочные. Какие новые международные рынки изучает Finn Flare для развития сети, мы спросили у президента компании Ксении Рясовой. Планируете ли вы выйти в этом году на новые рынки? Ранее сообщалось, что Finn Flare заинтересован в своем присутствии на рынке Германии. С осени 2016 года мы продаемся в Германии на otto.de, amazon.de и уже вышли в break-even (прим. - на безубыточность). Принимая во внимание несколько неудачных попыток российских брендов выйти на европейский и американский рынок, мы готовились к этому очень тщательно. С появлением e-commerce стало понятно, что наше время пришло. Мы смотрим с большим оптимизмом в будущее. Германия сейчас в приоритете, если говорить об освоении европейского рынка, а дальше, скорее всего, рассмотрим Северную Европу. Мы производим яркую, модную одежду, но при этом практичную, что как раз любят и ценят в Европе. Коллаборация с Чапуриным, конструктор нарядов для продавцов Mercaux - что еще готова внедрить компания в самое ближайшее время, чтобы увеличить продажи? Мы постоянно интегрируем новые технологии, которые позволяют повысить эффективность бизнеса и выйти на новый уровень обслуживания клиентов: развиваем программу лояльности, используем системы рассрочки платежей («Халва», «Ревоплюс»). Также в новом сезоне планируется маркировать продукцию RFID-метками. Это поможет ускорить процесс инвентаризации и в будущем внедрить в магазинах виртуальные примерочные. Ранее цена метки была слишком высокой, что делало данную технологию нерентабельной. Сейчас же, когда стоимость не превышает 6 копеек, стало возможно использовать ее действительно эффективно. Хочется отметить, что внедрение новых технологий не всегда показывает положительный результат. Так, например, мы сотрудничали с компанией TeamIdea, которая в течение двух лет устанавливала нам программу планирования ассортимента SAPMap. В итоге мы заплатили более 24 миллионов рублей TeamIdeaи еще почти 11 миллионов за лицензию SAPMap. К сожалению, продукт так и не заработал, и нам пришлось просто смириться с финансовыми и временными потерями. Честно говоря, было невероятно обидно! Сейчас мы используем аналогичную программу, написанную нашими программистами в сотрудничестве со специалистами 1С. Несмотря на наличие отрицательного опыта, компания заинтересована в новых технологиях, которые помогают нам развивать бизнес. < /p> Какой бы вы хотели увидеть компанию через несколько лет? Безусловно, высокотехнологичной. Уже в этом году в числе основных приоритетов в развитии компании - модернизация IT-инфраструктуры, использование самых современных цифровых технологий в управлении розничной сетью и коммуникации с покупателем, а также усиление принципа OMNI-channel продаж, позволяющего полностью проследить путь клиента, понять его поведение. Конечно же, продолжится развитие рынка электронной коммерции семимильными шагами. Думаю, что через 5 лет доля e-commerceв Finn Flare составит не меньше 25 проц. Используете ли Вы натуральный мех при производстве продукции? Для производства верхней одежды, которой славится наша компания, мы используем только натуральный мех. Во-первых, это необходимость,учитывая наши климатические условия. Мех на воротнике удерживает тепло и защищает от ветра, предотвращая обморожение кожи лица.Во-вторых, это очень сексуально. < /p> *Насколько для Вас актуален вопрос импортозамещения? В прошлом году мы открыли собственный цех по производству легкого ассортимента, а сейчас планируем покупку фабрики в Подмосковье. Вопрос импортозамещения уже давно является для компании одним из первоочередных. Ведь именно в России бренд стал особенно популярен, здесь реализуется большая часть продукции. Мы ищем новые возможности для размещения заказов в РФ, сотрудничаем с лучшими предприятиями страны. Сегодня около 35 проц всего ассортимента марки производится в России. Работа в данном направлении ведется постоянно, и я уверена, что развитие легкой промышленности достигнет того уровня, когда полноценное производство одежды в России станет взаимовыгодным для всех участников процесса. Фото: Finn Flare
Презентация новой весенне-летней коллекции обуви и аксессуаров Ессо прошла в башне «Империя» в Москва-Сити, сообщается в пост-релизе компании. О новейших разработках Ecco и топовых линейках коллекции рассказал директор представительства ECCOEMEAБ.В. в России Андрей Кузнецов. Взяв за основу мужские модели линейки ST1, дизайнеры Ecco создали функциональные и яркие кроссовки для женщин. Технология Fluidform™ повторяет естественные изгибы стопы и обеспечивает высокое качество сборки без клея и швов, а инновационная технология Ecco Shock Thru, интегрированная в подошву, создает улучшенную амортизацию. Vitrus™ продолжает оставаться наиболее важной платформой Ecco и самой инновационной разработкой в сегменте мужской классической обуви. Эта обувь в английском стиле включает такие разновидности как брогги, дерби, вингтипы, челси и чукка. С технологией Fluidform и супинатором Vitrus™, эта серия предлагает мужчинам современную версию вечной классики. Ecco Anine - это классические балетки, созданные с использованием технологии Fluidform ™ и кожи премиум-класса. Ecco Omni-Vent - комфортные кроссовки с амортизирующей подошвой, созданные для тех, кто ведет активный образ жизни. Обувь этой линейки обеспечивает беспрецедентную амортизацию и защиту от воды Gore-Tex® Surround® на 360 градусов в течение всего дня. X-Trinsic - новое слово в производстве открытой летней обуви. Спортивный стиль подходит для городских приключений и сочетается с повседневной одеждой, а анатомическая литая стелька и удобная система застежек обеспечивают комфорт и надежную фиксацию стопы. Кроссовки Ecco Exostrike подходят как для прогулок по городу, так и для активных путешествий. Верхняя часть кроссовок выполнена из кожи Dyneema® Bonded, которая по своей прочности в несколько раз превосходит сталь, а в производстве подошвы используется новейшая разработка Ecco - материал Phorene™, который делает ее более легкой, мягкой и долговечной. Напомним, что с 1963 года по настоящее время Ecco - единственная в мире компания, контролирующая процесс создания и реализации обуви целиком: от выделки кожи до примерки модели ее потенциальным владельцем. Ecco занимает второе место в мире среди крупнейших производителей обуви на каждый день. Международная компания профессионалов работает в Дании, Нидерландах, России, Словакии, Португалии, Таиланде, Индонезии и Китае. Коллекции мужской, женской и детской обуви Ecco представлены в 1000 фирменных магазинов бренда в более чем 90 странах мира. В 2013 году Россия вышла на первое место в мире по объему продаж продукции Ессо и насчитывает более 350 точек продаж. Фотографии предоставлены компанией.
#moda247 В сезоне весна-лето 2019 ECCO обращает особое внимание на инновационные технологии. #ecco #fashion #экко #fashion #fashionshoes #моднаяобувь #eccoshoes #ss19 Коллекция обуви и сумок ECCO SS-2019 легкая, стильная и, вместе с тем, практичная. ECCO предлагает шесть линеек обуви: ST1, ECCO VITRUS™ и ECCO ANINE, ECCO OMNI-VENT и ECCO X-TRINSIC, а также ECCO EXOSTRIKE. ECCO SS-2019 ST1 [] ©MODA 24/7