Менеджмент. Управление предприятием [У-Я]

Более 100 горных экспедиций по всему миру. Более миллиона путешественников, для которых горы стали ближе и безопаснее благодаря созданной автором цифровой платформе Mountain Planet. Более 8300 метров над уровнем моря, с которых Сергей в одиночку спустил умирающего человека и спас ему жизнь.

Сергей Кофанов - альпинист, проектный менеджер и бизнес-консультант, рассказывает, как опыт горных восхождений помогает вдохновлять людей и приводить их к вершинам не только в горах. Автор предлагает систему принципов создания эффективных команд в постоянно меняющихся условиях и помогает читателю сформировать качественно новое понимание роли и значимости процессов, происходящих на уровне организации, коллектива и личности.

Из книги вы узнаете, как:
- принимать решения в экстремальных ситуациях;
- быстро адаптироваться к переменам;
- добиваться качественных изменений в команде;
- воодушевлять себя и сотрудников на новые достижения;
- оставаться открытым к новому и готовым к саморазвитию.

"Тезис о том, что покорение горных вершин и вершин бизнеса - схожие дисциплины, все внимательнее исследуется в теории менеджмента. Бум среди предпринимателей на экстремальные приключения не случаен, городские джунгли не всегда дают лидеру возможность полноценной самореализации. Сергей Кофанов связывает эти миры через способность мечтать и умение воплощать мечту в явь. Связывает в своей жизни и в этой замечательной книге". - Булат Столяров, член Совета директоров Forbes Russia

Серия: Top expert. Практичные книги для работы над собой

Купить

Хотите, чтобы все ваши предложения встречали с одобрением, а инициативы помогали вам и команде в целом? В этом бизнес-романе Джон Коттер, профессор кафедры лидерства Гарвардской школы бизнеса, рассказывает, как построить команду, в которой проблемы превращаются в возможности, а инновации внедряются вовремя.

Серия: Top Business Awards

Купить

Самый блестящий придворный своего времени Ларошфуко говорил: "Свет чаще награждает видимость достоинств, нежели сами достоинства". Но как же вести себя подлинно талантливому человеку, которого не замечают на фоне более уверенных соперников? В соответствии с тезисом французского философа Джек Нэшер, профессор менеджмента и всемирно известный консультант по ведению переговоров, предлагает освоить стратегии поведения авторитетного профессионала, который впечатляет своей компетентностью, не совершает ошибок и привык быть лидером в своей области. Читателю предлагается "пересоздать" себя: привести в должную форму свой физический облик, подобрать правильный гардероб, грамотно организовать рабочее пространство, заучить готовые фразы и жесты, которые ассоциируются с высоким профессионализмом. Отдельное внимание уделяется правилам поведения, подходящим для тех, кто (пока) не занимает руководящих должностей.
Рекомендовано руководителям бизнеса и персоналу организаций всех существующих сфер занятости.

Купить

Леонид Кроль - коуч, бизнес-тренер, руководитель Мастерской коучинга и тренинга Леонида Кроля, управляющий партнер проекта Incantico (Италия), профессор ВШЭ, автор 19 книг.
"Вся наша жизнь - переговоры. С супругом, с мамой, с менеджером ресторана, с соседом по парковке. "Драконы" - это они, наши контрпереговорщики. Огнедышащие и стерегущие свое золото. Одетые в непробиваемую стальную чешую. Имеющие много голов, с каждой из которых приходится вести отдельные переговоры". - Леонид Кроль
В этой книге вас ждут десятки кейсов и реальных переговоров с детальным разбором мотивации, слабых мест, приёмов и ошибок каждого участника от эксперта с 30-тилетним стажем. Вы увидите, как можно действовать в самых сложных, нестандартных, жестких переговорах, а также пополните свой арсенал безотказными инструментами и техниками, с которыми неизбежно преуспеете даже в самых безвыходных переговорах. Если вы встретите дракона в поле, вооруженные этой книгой, то не оставите ему шансов.
"30 лет опыта реальных сложных переговоров упакованы в изящную, метафоричную и удивительно эффективную форму. Провокативно и бережно автор ведет нас к пониманию того, как договариваться с людьми и с самим собой". - Максим Роменский, бизнес-тренер, коуч, директор "Maxtraining", автор книги "Переговоры с дельфинами"
"Драконы среди нас. Книга Леонида Кроля даст возможность оседлать дракона, с которым вы имеете дело, и сделать его "ручным". Искренне рекомендую". - Игорь Рызов, эксперт по ведению переговоров. Автор книг "Кремлевская школа переговоров", "Переговоры с монстрами", "Монстр продаж"
Книги серии "Отчаянные переговорщики" - ваш арсенал в мире переговоров. В ней выходят зарубежные бестселлеры и сильные книги от российских экспертов, уже доказавшие свою эффективность. В каждой - разные подходы, инструменты и техники, но общее одно - результат. Выбирайте и побеждайте!

Серия: Отчаянные переговорщики. Техники, методики

Купить

Под обложкой - более десятка статей от экспертов Harvard Business Review, которые рассматривают тему уверенности под различными ракурсами: от синдрома самозванца до уверенной самопрезентации на собеседовании.

От уверенности зависит многое - успешность, преодоление неудач и даже продуктивность, однако каждый из нас хотя бы раз в жизни сталкивался с сомнениями и терялся перед важными задачами.

Уверенность - это чувство или оценка ситуации? В какие ловушки мы можем угодить? Как справиться с синдромом самозванца? Как войти в образ и достичь своей цели? На эти и другие вопросы ответят признанные эксперты Harvard Business Review - бизнес-консультанты, тренеры и психологи.

Вы поймете причины своей неуверенности, узнаете, как быстро восстанавливаться после неудач, научитесь ставить реалистичные и достижимые цели, а главное, освоите эффективные техники, которые помогут двигаться вперед.

О серии

Серия практичных и вдохновляющих книг от экспертов Harvard Business Review о человеческой стороне профессиональной жизни и эмоциональном благополучии на работе. Каждая книга серии предлагает проверенные исследования, практические советы и вдохновляющие эссе.

Для кого книга
Для тех, кто хочет построить успешную карьеру.

Для тех, кто не уверен в себе.

Для всех, кто интересуется темой эмоционального интеллекта.

Серия: HBR Guide. Эмоциональный интеллект

Купить

Вы хотите стать лучше, увереннее в себе, уметь с достоинством отстаивать свои права, свободно выражать свои чувства, общаться и строить равноправные отношения? Тогда воспитывайте в себе ассертивность - твердую, с чувством собственного достоинства уверенность в себе. Это качество поможет вам усовершенствовать ваши непроизвольные реакции и наклонности, создаст гибкость в вашем поведении, так необходимую для преодоления трудностей на пути к достижению успеха. Книга предназначена для широкого круга читателей, для тех, кто хочет грамотно управлять собой и другими, но не знает, с чего начать.

Серия: Менеджмент на ладони (мяг)

Купить

Книга, написанная легко и изящно, отвечает на вопрос, как быть победителем в любой ситуации. Автор помогает понять, почему та или иная организация, даже если она состоит из одних талантов, не достигает успеха; объясняет, что такое вера в успех и как настоящим руководителям удается вселить ее в других; как удержать удачу или избавиться от репутации неудачника при любых обстоятельствах. Важные открытия, имеющие огромное научное значение, вплетаются в увлекательные истории из мира спорта, бизнеса, политики, здравоохранения. Розабет Кантер предлагает руководителям программу действий, чтобы продолжить движение вверх или прекратить падение.
Книга полезна широкому кругу читателей: представителям корпоративной культуры и крупного бизнеса, членам правительств, тренерам и болельщикам, людям свободных профессий и другим.

Купить

Практическое руководство по страхованию жизни, в котором отражены многолетние наработки автора: его собственные методы, обеспечившие успех не только ему, как владельцу бизнеса, но и тем страховым агентствам и компаниям, которые ввели их в качестве основ деятельности своего агентского состава.
Для менеджеров любого звена, консультантов, продавцов, специалистов сферы обслуживания, страховых агентов, агентов по продажам, а также всех тех, кто заинтересован в получении высокого дохода и положительных рекомендаций при минимальных затратах времени, сил и средств и кто собирается сделать страховой бизнес не только своей профессией и источником прибыли, но и смыслом жизни.
Эта книга опубликована на английском, китайском, польском, румынском, чешском и словацком языках. На русском языке переиздается.
2-е издание, переработанное.

Серия: Бизнес с увлечением

Купить

Данное пособие представляет собой наиболее подробный комментарий норм Трудового кодекса РФ, определяющих порядок увольнения работников.
Каждое основание увольнения рассмотрено детально и сопровождается примерами из судебной практики, рекомендациями по оформлению расторжения (прекращения) трудовых договоров, а также образцами формулировок оснований увольнения в приказах (распоряжениях) и примерами записей в трудовых книжках работников в соответствии с обновленным в 2008 году трудовым законодательством. Каждая глава - это своего рода пошаговые инструкции для работодателей, как правильно произвести увольнение и минимизировать риски возникновения трудовых споров в связи с прекращением трудового договора.
Пособие предназначено для руководителей организаций, сотрудников кадровых служб и бухгалтерий, менеджеров по персоналу, юристов и профсоюзных работников.

Купить

Ежедневно миллионы людей во всем мире используют Microsoft Teams, Slack, Zoom для удаленного сотрудничества, но не задействуют возможности этих программ на полную мощь и не понимают их огромных преимуществ. Автор предлагает новую и очень смелую модель совместной работы.
Эта своевременная и заставляющая задуматься книга идеально подходит для специалистов по управлению персоналом, работников умственного труда, руководителей, удаленных работников и владельцев малых предприятий. В ней вы найдете конкретные рекомендации для компаний и групп о том, как можно преобразовать методы работы.

Об авторе
Фил Саймон - признанный оратор, динамичный тренер и консультант. Помогает организациям улучшать коммуникацию, совместную работу и более эффективно использовать технологии. О нем писали и рассказывали такие СМИ, как Harvard Business Review, MIT Sloan Management Review, Wired, NBC, CNBC, BusinessWeek и The New York Times. Он также ведет подкаст Conversations About Collaboration ("Беседы о сотрудничестве"). Это его одиннадцатая книга.

Купить

Свежий взгляд на уникальный стиль руководства одного из самых заметных лидеров XX века. В книге сформулированы 25 законов лидерства Уинстона Черчилля, которые позволили ему стать великим стратегом, тактиком, политиком, оратором, менеджером. Каждый закон дополняют комментарии автора, позволяющие применить эти правила в сегодняшних условиях.
Книга хорошо структурирована, качественный перевод.

Серия: Великие лидеры

Купить

О книге
Автор этой книги понятным неспециалисту языком рассказывает о том, что такое большие данные, как они меняют мир и что нужно делать, чтобы повысить уровень аналитики в своей организации и принимать взвешенные решения, основанные на информации.

Из этой книги вы узнаете:
что такое большие данные, почему они важны и в чем их преимущества;
каковы основные источники больших данных;
какие технологии и процессы помогут совладать с ними;
что отличает хорошего аналитика и хорошую аналитическую команду;
и как привить культуру анализа и инноваций в своей компании.
Большие данные проникают повсюду. Число источников больших данных растет. Правильное использование и анализ информации могут стать вашим конкурентным преимуществом.

Фишки книги
Входит в список книг, рекомендованных Томом Питерсом.

Переведена на японский и китайский, будет переводиться на корейский язык.

Свернуть описание
Билл Фрэнкс - ведущий аналитик компании Teradata, преподаватель Международного института аналитики, спикер и блогер.

Купить

При первых же признаках конфликта вы бежите к лифту? Вам хотелось бы научиться говорить своему боссу, с чем вы не согласны и что хотелось бы поменять на рабочем месте... и при этом не быть уволенным? Вы бы предпочли остаться дома и потерять оплату за день, но не встречаться с этим монстром, сидящим в соседнем кабинете? Доктор Шалер обладает особой проницательностью и поразительной простотой изложения мыслей относительно того, как мирно играть в песочнице вашей компании . Эти знания помогут вам обрести навыки, благодаря которым вы сможете спокойно и уверенно высказываться по интересующим вас вопросам, научить других правильному отношению к себе и получать то, что вам нужно и чего вы сами хотите.

Серия: Бизнес-образование

Купить

О книге
Практическое пособие для каждого нового менеджера, которому поручено руководство творческой командой (и не только творческой!) от автора "Креативь!" и "Умри, но сделай".

Новоиспеченные менеджеры в творческих областях получают повышение, потому что были хороши в качестве исполнителей. Они научились планировать свое время, выстраивать отношения и собственное мышление так, чтобы стать профессионалами в своей области. Но когда они оказываются у руля, правила меняются, и теперь они должны отучиться от своих с трудом завоеванных привычек в пользу новых, и начать движение по минному полю отношений с подчиненными и высшим начальством.

Успешные руководители творческих коллективов освоили этот переход от выполнения работы к руководству работой, и книга "Укрощение тигров" показывает, как это сделать.

Тодд Генри предлагает всем желающим незаменимый справочник по грамотным тактическим советам для новых менеджеров креативных команд. Он использует интервью с успешными лидерами и свой опыт консультирования в творческих организациях, чтобы поделиться множеством практических советов, в том числе:

- Почему конфликт может быть на пользу, и как им грамотно управлять.

- Как построить буферы для времени и внимания сотрудников, чтобы помочь вашей команде делать свою работу "на отлично".

- Как справляться с дисбалансом сил в вашей команде и управлять неизбежно возникающими схватками.

- Как создавать "охотничьи тропы", чтобы поддержать вдохновение и мотивацию команды.

- Почему вам все равно придется "пачкать руки", даже если теперь вы стараетесь отстраниться от прежней работы.

- Почему вы должны бороться за то, чтобы измерять качество, а не потраченное время, оценивая работу своей команды, и многое другое.

Для кого эта книга
Для лидеров творческих (и не очень творческих) команд самой разной направленности, от новичков до работников со стажем.

Об авторе
Тодд Генри - основатель компании Accidental Creative, которая помогает творческим людям и командам быть плодовитыми, яркими и процветающими. Он регулярно проводит тренинги и консультирует компании по способам разработки методов, которые приводят их к успеху.

Серия: Большая библиотека инвестора

Купить

В работе системно рассмотрены современные инструменты улучшения качества, широко применяемые в практике ведущих зарубежных фирм и корпораций при создании новой продукции, но недостаточно известные и мало используемые на отечественных предприятиях.
Последовательно анализируются и оцениваются принципы, достоинства и недостатки различных методик улучшения качества применительно к продукции, процессам (проектирования новых продуктов, производственным, бизнес-процессам), ресурсам (человеческим, материальным).
Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов экономического и управленческого профиля, слушателей системы дополнительного профессионального образования, а также для руководителей высшего и среднего звена.

Купить

В работе системно рассмотрены современные инструменты улучшения качества, широко применяемые в практике ведущих зарубежных фирм и корпораций при создании новой продукции, но недостаточно известные и мало используемые на отечественных предприятиях.
Последовательно анализируются и оцениваются принципы, достоинства и недостатки различных методик улучшения качества применительно к продукции, процессам (проектирования новых продуктов, производственным, бизнес-процессам), ресурсам (человеческим, материальным).
Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов экономического и управленческого профиля, слушателей системы дополнительного профессионального образования, а также для руководителей высшего и среднего звена.

Купить

Книга Роберта Айгера, 15 лет возглавлявшего The Walt Disney Company.

Айгер новатор, признанный одним из наиболее успешных генеральных директоров эпохи. В книге он делится главными ценностями, которых придерживался на посту генерального директора компании, воплощающей фантазию в реальность для миллионов людей.

Сегодня Disney самая крупная медиа-компания в мире, в которую входят Pixar, Marvel, Lucasfilm и 21st Century Fox. Стоимость этого гиганта почти в пять раз больше, чем была до прихода Айгера.

Как ему это удалось?
Ответ в этой книге. В ней Айгер рассказывает об уроках, которые извлек из управления Disney и штатом, состоящим из более чем 220 000 сотрудников.

Это не мемуары. Это доверительная коммуникация с самым крутым на данный момент медиа-менеджером в мире. И если его предшественник Майкл Айснер трансформировал компанию Уолта Диснея, приспособив ее к концу XX века, то Боб Айгер сделал все, чтобы Walt Disney Company оказалась первой в веке XXI. Некоторое время назад Боб Айгер был гостем Первого канала, и я имел удовольствие познакомиться с ним, а теперь привилегия этого знакомства доступна и вам . Константин Эрнст, генеральный директор Первого канала

Серия: Бизнес. Pocket

Купить

О чем книга
Ничто не приводит к плохим решениям так же часто, как неумение слушать. Хорошая новость состоит в том, что этот навык можно развить, как и любой другой. Эта книга научит вас быть внимательным слушателем, благодаря чему вы сможете лучше чувствовать собеседника и задавать тон в любом разговоре. А также принимать лучшие решения в вашем бизнесе.

Автор показывает, как превратить жестяное ухо в платиновое. Вот некоторые из его идей:
Умение слушать - это труд, а не пассивное занятие
Умение слушать означает задавать вопросы, подвергать сомнению предположения, понимать контекст общения
Умение слушать позволяет повысить концентрацию, эффективность и вероятность принять верное решение
Умение слушать может стать разницей между длинной и короткой карьерой менеджера

"Фишки" книги:
Автор книги - ветеран McKinsey с 20-летним стажем.

Для кого эта книга:
Без преувеличения для всех, потому что 90% всех проблем можно решить словами.

3-е издание.

Купить

Вы стоите перед судьбоносным выбором и не знаете, что предпочесть, в какую сторону пойти? Вас мучают собственная нерешительность, страх совершить ошибку и давит груз ответственности?
Не рассчитывайте на то, что правильное решение примут за вас, и не позволяйте никому навязывать свое мнение. Учитесь принимать правильные решения самостоятельно! Книга, написанная экспертами по проблемам принятия решений, поможет вам в этом.
Пошаговая система принятия решений, разработанная авторами, сочетает элементы серьезного исследования с практическим опытом и здравым смыслом.
Освоив ее, вы сумеете сформулировать цели, увидеть продуктивные варианты, найти разумные компромиссы, учесть элементы неопределенности и минимизировать риски. Вы найдете набор приемов, которые помогут вам эффективно оценить свои возможности и, в конечном счете, избежать фатальных ошибок.
Для руководителей, менеджеров, широкого круга читателей - всех тех, кто понимает, что успех любого дела во многом зависит от принятого решения, и хочет научиться делать правильный выбор.

Серия: Серьезный бизнес

Купить

Множество проблем в компаниях вызвано несогласованностью жизненных устремлений сотрудников и целей организаций, в которых они работают. Закономерно, что вряд ли можно ожидать больших результатов от тех, кто считает часы, проведенные на рабочем месте, потерянными и кто трудится только ради денег.
Автор - консультант в области менеджмента из Нидерландов - предлагает концепцию универсальной системы показателей деятельности, которая расширяет известную концепцию сбалансированной системы показателей, разработанную Д.Нортоном и Р.Капланом. Согласно его идее, в компаниях должны существовать две параллельные системы показателей - организационная сбалансированная система показателей и личная сбалансированная система показателей, и важная задача менеджмента - согласовать эти системы.
Данная книга описывает как процесс разработки обеих систем показателей, так и процесс их согласования между собой. Большое внимание уделяется формулированию миссии, видения и стратегических целей организации. Отдельная часть книги посвящена вопросам, связанным с реализацией стратегии - организации командной работы, управлению переменами, анализу организационной культуры.
Книга ориентирована на менеджеров, предпринимателей, а также студентов и преподавателей экономических вузов.
3-е издание.

Купить

Универсальная система показателей объединяет методологию сбалансированной системы показателей с концепциями управления качеством, управления обучением и компетенциями. Книга рассказывает, как в рамках организации разработать универсальную систему показателей, которая используется в отношении компании в целом, ее подразделений и отдельных сотрудников, а также как проводить самооценку деятельности компании и ее сотрудников.
Самооценка позволяет быстро понять, какие области требуют совершенствования, и может быть использована для исследования управленческих навыков, отслеживания развития компании, измерения результатов. Каждая позиция для самооценки связана с критериями модели совершенства EFQM, которые раскладываются на составляющие и проиллюстрированы сравнительными примерами.
Прочитав эту книгу, вы не просто сможете сопоставить процессы в собственной компании с неким идеалом или стандартом - вы обозначите для себя собственное видение нынешнего состояния какого-либо процесса и его желаемый уровень. Цель книги - побудить вас к изобретательности и помочь повысить личную и корпоративную эффективность.

Купить

В последние годы в мире бизнеса произошли значительные изменения. Если раньше компании завоевывали рынок, делая ставку в первую очередь на свой товар, то теперь "лицом" компании становится ее имя. Недаром так прочно в современный язык вошло английское слово "бренд". Оно обозначает больше, чем просто название: репутацию компании, ее историю, ее роль на рынке. В этой книге мы предлагаем проследить изнутри процесс развития компаний, ставших брендами, и карьеру людей, приложивших к этому свои усилия, свой гениальный ум. Здесь можно ознакомиться с историями компаний, без которых сегодня нельзя представить современный мир. Сорок захватывающих рассказов, наполненных истинным драматизмом, изобилующих неожиданными поворотами и малоизвестными подробностями, не оставят равнодушным никого.

Серия: Вершина успеха

Купить

В книге дается описание практики и методологии внедрения метода повышения производительности и создания комплексной качественной среды, который известен во всем мире под названием 5S.
Авторы подробно рассказывают о том, как простые приемы наведения порядка, чистоты, укрепления дисциплины и создания безопасных условий труда, в реализацию которых вовлекаются все члены коллектива, создают мощный импульс для организационного развития и основу для внедрения более сложных методов повышения производительности, таких как ТРМ (общее производительное обслуживание оборудования), TQM (всеобщее управление на основе качества), JIТ (производство точно в срок).
Книга предназначена для руководителей предприятий и специалистов, занимающихся вопросами качества.

Купить

Эта книга рассказывает о принципах и приемах эффективного управления бизнесом, сотрудниками, конфликтами. Автор наглядно показывает, что в основе любого управления лежит принятое руководителем решение. И шаг за шагом проводит читателя по всей управленческой цепочке от решения через планирование и организацию к контролю результата. Большое внимание уделено взаимоотношениям руководителя и коллектива в условиях, когда приходится находиться между руководством и подчиненными, получением задач и организацией их выполнения, необходимостью и возможностями. Как успешно руководить, действуя между молотом и наковальней ?
Чрезвычайно актуальным представляется раздел о руководстве сотрудниками на удаленке . Особо ценен большой личный управленческий опыт автора, опираясь на который она иллюстрирует положения книги. Каждый раздел заканчивается заданием для самостоятельной работы, помогающим закрепить полученные знания.

Купить

В книге рассматриваются основные подходы к управлению предприятием в условиях экономического кризиса, раскрывается структура финансов предприятия и анализируются источники финансирования деятельности предприятия с учетом текущей ситуации а экономике, выявляются основные причины кризисов в деятельности предприятий, рассматриваются основные методы диагностики кризисов, предлагаются рекомендации по санации экономики предприятий, по оптимизации управления финансами: управление дебиторской задолженностью, привлечение финансирования, организация взаимодействия с банковскими, коллекторскими и факторинговыми структурами, управление инвестиционной деятельностью. Авторы рассматривают основные процедуры риск-менеджмента на предприятии и дают рекомендации по использованию методов и инструментов риск-менеджмента для превентивного антикризисного управления. Работа содержит комментарии ведущих специалистов по ключевым проблемам управления предприятием в условиях кризиса.

Серия: Менеджмент

Купить

Эффективность высшей школы России обусловлена результатами работы вузовских кафедр, роль которых в условиях перехода к рыночным отношениям, резкой интенсификации общественного производства, возрастания требований к качеству подготовки кадров для народного хозяйства, укрупнения педагогических коллективов кафедр и постоянного обновления их профиля, повышения требований к качеству подготовки специалистов значительно повысилась, а управление ими усложнилось. Особое внимание уделено работе с персоналом, умелой организации учебно-воспитательного процесса, методической, научной и социальной работы, повышению уровня организации личной деятельности заведующего кафедрой.
Учебник, основанный на глубоком изучении опыта управления кафедрами в российских вузах, подготовленный в рамках гранта Фонда поддержки российского учительства, выделенного победителю Всероссийского конкурса "Лидер в образовании-2001", предназначен для заведующих кафедрами, а также представит интерес для деканов, ректоров и управленческого резерва вузов.
3-е издание, переработанное и дополненное.

Купить

В учебном пособии рассматриваются вопросы управления маркетингом и логистическими услугами на примере автомобильного сервиса. Теоретические аспекты излагаемой проблемы проиллюстрированы конкретными расчетами и опытом использования их как за рубежом, так и в России на современном этапе становления рыночной экономики.
Учебное пособие предназначено для специалистов по маркетингу, логистике, технологии сервисных услуг, преподавателей, студентов и аспирантов вузов, учащихся техникумов и колледжей, слушателей образовательных программ, для всех лиц, изучающих менеджмент, маркетинг и логистику, а также владельцев автотранспортных средств, пользующихся услугами автосервиса.

Серия: Прочие науки

Купить

Эта книга является полным и подробным руководством по организации работы аптеки: от выбора местоположения и планировки до технологий сбыта, рекламы, отношений с клиентами и управления персоналом.
- Как создать в аптеке уютную атмосферу?
- Как подобрать персонал и определить ассортимент?
- Каковы перспективы развития данной отрасли?
- Каковы типичные ошибки при организации фармпредприятия и как их избежать?
- Как сделать так, чтобы организация стала успешной и прибыльной?
Ответы на эти и многие другие вопросы, а также многочисленные примеры из практики ведущих аптечных сетей читатель найдет в данной книге. Она будет интересна владельцам и руководителям аптек, специалистам, потенциальным инвесторам, а также студентам и преподавателям профильных вузов.

Серия: Управление. Менеджмент

Купить

Архитектура показывает устройство системы деятельности и менеджмента предприятия. Издание, в увязке с международными стандартами и лучшими практиками, представляет основные направления современной методологии управления архитектурой предприятия - как описывать, как моделировать, как изменять и улучшать, как применять. Издание дополнено профильными интернет-ресурсами и дистанционными курсами.
Для архитекторов устройства умной экономики, и конечно для магистров, аспирантов, и слушателей программа МВА со специализацией в системном анализе, инжиниринге и реинжиниринге деятельности, для корпоративных архитекторов и топ-менеджеров предприятий и организаций.
2-е издание, переработанное и дополненное.

Серия: Управление производством

Купить

Как руководителю развязать себе руки и перейти от оперативного управления к стратегическому? Авторы предлагают методику, отработанную топ-менеджерами крупнейших компаний. Достаточно сосредоточиться на 5 областях, которые помогут увеличить производительность и построить сеть лидеров на местах. Это позволит переключиться на более важные задачи и масштабировать ключевые изменения. Все теоретические аргументы подкреплены примерами из реальной практики.

Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт

Купить

В пособии раскрываются основные понятия, термины и определения теории управления безопасностью. Рассматриваются вопросы управления безопасностью в современных российских условиях. Освещены факторы опасности и методы обеспечения экономической безопасности личности. Приводятся примеры выявления и решения проблем экономической безопасности с помощью имитационного моделирования, методов системного анализа. Описывается система управления экономической безопасностью. Большое внимание уделено рассмотрению макроэкономических показателей, которые характеризуют состояние экономики России, и их анализу с точки зрения внешних и внутренних угроз экономической безопасности РФ, предпринимательству и личности. Представлены материалы законодательных актов РФ по экономической безопасности.
Учебное пособие ориентировано на студентов, обучающихся по специальности 061100 "Менеджмент организации" (специализация 061132 "Управление безопасностью"), преподавателей, аспирантов, а также работников органов управления всех уровней, предпринимателей.

Купить

Учебное пособие охватывает широкий круг вопросов, связанных с безопасностью бизнеса. Большое внимание в пособии уделено преступлениям против бизнеса, кражам, мошенничествам и аферам, чрезвычайным ситуациям, компьютерной безопасности, физической безопасности и технологии ее обеспечения на предприятиях различных форм собственности.
Представленный материал основан на отечественном и зарубежном опыте. Приведены практические примеры, даются необходимые рекомендации.
Для студентов, обучающихся по специальностям информационно-экономического направления, специалистов информатиков и экономистов, работающих в различных отраслях экономики, а также для широкого круга читателей.
Допущено Министерством Российской Федерации в качестве учебного пособия
Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Прикладная информатика (по областям)

Серия: Высшее образование

Купить

Рассмотрены подходы к управлению разнообразными процессами в бизнесе в условиях определенности и неопределенности. Управление финансовыми потоками и финансовыми инструментами на рынке представлены как самостоятельные задачи бизнеса. Показано построение математической модели, описывающей взаимодействие структурных подразделений фирмы и соответствующих информационных, материальных и финансовых потоков. Приведено решение задач оценки эффективности инвестиций для адаптации фирмы, а также для оптимального управления фирмой в условиях неполноты информации.
Для студентов, аспирантов, преподавателей, управленцев, аналитиков, разработчиков математического обеспечения интегрированных информационных систем и автоматизированных систем управления.

Купить

По мере того как внешняя среда бизнеса становится все более непредсказуемой, цена каждого управленческого решения неуклонно возрастает. Авторы настоящего сборника по-разному видят роль и задачи руководителей, ведущих свои компании по волнам неспокойных рынков и спадов экономики. Их объединяет одно - нестандартный подход к решению проблем выхода из кризиса, поиска скрытых резервов, наращивания темпов роста, сохранения жизнеспособности и новой роли лидера в самые трудные времена.

Серия: Классика Harvard Business Review

Купить

Книга адресована как начинающим руководителям, так и опытным менеджерам с солидным профессиональным бэкграундом. По сути, это квинтэссенция управленческого и тренерского опыта самого автора и практики руководителей разного уровня. Каждый лидер найдет здесь полезные идеи и инструменты, которые сможет сразу же начать применять в своей работе.

Что получает читатель:

- системно представленный, четко структурированный, практикоориентированный материал, охватывающий все аспекты оперативной деятельности руководителя

- ознакомление с концептуально-теоретическими положениями оперативного управления и, что особенно важно, понимание системного характера деятельности руководителя

- ответы на актуальные вопросы, с которыми сталкиваются руководители

- управленческие подходы, идеи, инструменты с примерами из опыта работы руководителей

По-военному четко и лаконично, по-научному точно и корректно, по профессиональному качественно и добротно, по-управленчески актуально и практично, по-литературному интересно и доступно - в этом автор книги, его опыт, его подход, его стиль. - Татьяна Березовская, директор по персоналу Группы компаний "Патио", кандидат психологических наук, лауреат премии HR-персонала года

В течение многих лет Александр ведет рубрику "Технологии. Менеджмент". В его публикациях - редкое сочетание широты охвата материала, глубины его понимания, детальности проработки и простоты изложения. - Журнал "Директор"

Об авторе
Александр Трусь - управленец, предприниматель, ученый, андрагог-практик. Автор концепции "Знак качества руководителя". Более четверти века занимается практической подготовкой управленческих кадров. Основатель Школы делового и управленческого мастерства, миссия которой: "Компетентный руководитель - Эффективное управление - Успешный бизнес - Сильная страна".

Купить

Обеспечение населения и хозяйствующих субъектов услугами необходимого ассортимента и качества - одна из основных задач органов государственного и муниципального управления, решение которых невозможно без знания особенностей управления объектами городского хозяйства. В учебном пособии рас смотрены особенности управления в различных отраслях городского хозяйства: пространственном развитии городов, жилищно-коммунальном комплексе, городском пассажирском транспорте, потребительском рынке и др.
Для студентов, обучающихся по соответствующим специальностям, практических работников рассмотренных отраслей, научных сотрудников.

Купить

Обеспечение населения и хозяйствующих субъектов услугами необходимого ассортимента и качества - одна из основных задач органов государственного и муниципального управления, решение которых невозможно без знания особенностей управления объектами городского хозяйства. В учебном пособии рассмотрены особенности управления в различных отраслях городского хозяйства: пространственном развитии городов, жилищно-коммунальном комплексе, городском пассажирском транспорте, потребительском рынке и др.
Для студентов, обучающихся по соответствующим специальностям, практических работников рассмотренных отраслей, научных сотрудников.
Под редакцией Р. Ж. Сираждинова.

Купить

В книге известных австрийских ученых Венского Университета, имеющих большой опыт в области организационного консультирования и развития персонала, представлен краткий обзор самых важных результатов исследования управления и лидерства в организации. Процесс управления в книге рассматривается на трех уровнях: личности, стиля управления и соответствия стиля управления и лидерства особенностям ситуации. На этой основе предложены критерии успешности деятельности руководителя. В книге также рассмотрен процесс принятия управленческих решений - структура, проблемные области, а также критерии для оценки эффективности и качества принимаемых решений. Особенно полезна эта книга будет для руководителей организаций всех уровней, менеджеров по работе с персоналом, а также для специалистов по психологии труда и организационной психологии.
2-е издание, исправленное и переработанное.

Серия: Психология. Организация. Персонал

Купить

Учебное пособие подготовлено в соответствии с требованиями государственного стандарта высшего профессионального образования к изучению педагогических курсов и дисциплин.
Рассматриваются проблемы управления действующей в нашей стране системой образования и образовательными учреждениями. Акцентируется внимание на вопросах финансирования образования и организации педагогического коллектива.
Предназначено для студентов вузов, обучающихся по направлению "Педагогика".

Серия: Высшее образование

Купить

В учебно-практическом пособии рассмотрены основные методы и приемы управления в сфере услуг. Приведенные в учебном материале примеры и задачи позволят предприятиям, работающим в сфере услуг, эффективно организовать свою деятельность.
Пособие содержит программу курса, задачи для самостоятельного решения с ответами и задачи для контрольной работы. Издание рассчитано на преподавателей и студентов экономических специальностей высших учебных заведений.

Купить

В быстро меняющемся мире бизнеса рискованные ситуации и промахи не являются чем-то необычным. Приобретение организационных навыков и инструментов, обеспечивающих эффективное управление в кризисных ситуациях или позволяющих вообще избежать их, имеет важнейшее значение для выживания и успеха организации. В восьми эссе, включенных в эту подборку, представлены основные идеи и рекомендации по выходу из трудных, кризисных ситуаций и некоторые другие темы, весьма существенные для успешного ведения бизнеса.
Книга будет интересна владельцам и топ-менеджерам компаний, кризисным управляющим, сотрудникам консалтинговых фирм, преподавателям и студентам.

Серия: Классика Harvard Business Review

Купить

В быстро меняющемся мире бизнеса рискованные ситуации и промахи не являются чем-то необычным. Приобретение организационных навыков и инструментов, обеспечивающих эффективное управление в кризисных ситуациях или позволяющих вообще избежать их, имеет важнейшее значение для выживания и успеха организации. В восьми эссе, включенных в эту подборку, представлены основные идеи и рекомендации по выходу из трудных, кризисных ситуаций и некоторые другие темы, весьма существенные для успешного ведения бизнеса.
Книга будет интересна владельцам и топ-менеджерам компаний, кризисным управляющим, сотрудникам консалтинговых фирм, преподавателям и студентам.

Серия: Идеи, которые работают

Купить

Принято считать, что, используя мощные аналитические инструменты, руководитель всегда может выбрать оптимальную бизнес-стратегию. Но как быть, если бизнес-среда настолько неустойчива, что даже самый совершенный анализ не позволяет прогнозировать развитие рынка? Яркие примеры из опыта лидеров глобального рынка, таких как IBM, Apple Computer, AT&T, Shell, Canon, Sony и др., иллюстрируют способы решения сложных проблем управления в условиях неопределенности.
Эта книга будет интересна руководителям различных уровней, преподавателям менеджмента и студентам экономических и управленческих специальностей.

Серия: Классика Harvard Business Review

Купить

В книге исследуется российский опыт формирования системы стабилизационных и антикризисных мер на федеральном и региональном уровнях на протяжении всего периода становления рыночной экономики и в период острого кризиса 2008- 2009 гг., делается попытка оценить результативность принимаемых мер.
Выявленные проблемы позволили авторам уточнить стратегические задачи государственной антикризисной политики, определить основные направления и сферы ее совершенствования, предложить систему механизмов реализации антикризисных мер и повышения финансово-экономической устойчивости.
Научно-исследовательская работа проводилась в рамках Федеральной целевой программы "Научные и научно-педагогические кадры инновационной России на 2009-2013 гг." по теме "Управление в условиях неустойчивости финансово-экономической системы: стратегия и инструменты".

Серия: Научные исследования

Купить

В книге рассматриваются основы эффективного управления в условиях чрезвычайных ситуаций невоенного характера. Под эффективным управлением понимается управление, обеспечивающее минимальные потери при предупреждении и ликвидации в кратчайшие сроки причин и последствий чрезвычайных ситуаций различного типа.
Анализируются теоретические и методологические основы стратегического и оперативного управления в экстремальных условиях, особенности принятия решений и их информационной поддержки.
Для студентов и аспирантов.
3-е издание, переработанное и дополненное.

Купить

О книге
Рекомендации гуру менеджмента Ицхака Адизеса по выживанию в кризис.

Если ничего не меняется - значит, вы уже мертвы. Именно так считает гуру менеджмента Ицхак Адизес. Перемены были и будут всегда, просто сейчас они происходят все чаще и чаще, а проблемы становятся острей.

Чем сильнее растет ваша компания - тем больше будет изменений и проблем, и этого не стоит бояться. А большинство проблем компаний вызвано скорее не внешними причинами, а внутренней дезинтеграцией.

Чтобы пережить кризис, нужно интегрировать все системы вашей компании и привести в соответствие миссию и стратегию, структуру ответственности и структуру полномочий.

Эта книга поможет вам сохранить всех ключевых людей, объединить команду и синхронизировать работу всех подсистем вашего бизнеса в непростые времена.

От автора
Как правило, люди не любят кризисы. Хотя в словаре написано, что кризис - это перелом или решающий момент, который коренным образом меняет ситуацию - к худшему или к лучшему, - для многих это слово имеет негативную коннотацию. Слово "кризис" ассоциируется у людей с катастрофой. Большинство страшится кризисов, и в первую очередь это относится к главам компаний, которые обязаны заботиться о благополучии организации.

Однако такой подход неверен. И вот почему. Проведу такую параллель. Наверняка вы помните, как в детстве родители говорили вам: "Нельзя после горячего душа выходить на холод! Ты простудишься!" Интересно, почему я должен простудиться, думал я, если выйду на мороз с мокрыми волосами, тогда как в Финляндии и в России люди парятся в бане, а потом, хорошенько пропотев, валяются в снегу? И это дает им заряд бодрости. Жители Сибири, в том числе старики, делают прорубь на озере или реке и ныряют в ледяную воду, чтобы ощутить прилив сил.
Последовав их примеру, я бы, скорее всего, схватил воспаление легких и умер.

Чем мы отличаемся друг от друга? Следует понимать, что мы заболеваем не из-за холода, а из-за резкой смены температур. И все же это не объясняет, почему финны ощущают от смены тепла и холода прилив бодрости, а я при тех же условиях заболеваю.

Все зависит от сопротивляемости организма. Если ваш организм крепок, перемены закаляют вас. Но если вы слабы, вы можете умереть.

Это относится не только к людям, но и к организациям. Организации, готовые к изменениям, крепнут в эпоху перемен. Неподготовленные заболевают и рискуют обанкротиться.

Для кого эта книга
Для всех руководителей и менеджеров, которые хотят пройти кризис с минимальными потерями.

Об авторе
Доктор Ицхак Калдерон Адизес - один из непревзойденных бизнес-консультантов мира, блестящий специалист в области эффективного управления бизнес-процессами. Основатель Института Адизеса, который входит в ТОП-10 консалтинговых компаний мира. Филиал Института Адизеса существует в 15 странах. Доктор Адизес - научный консультант программ Executive MBA и MBA ИБДА, Почетный доктор РАНХ и государственной службы при Президенте РФ.

Ицхак Адизес вот уже почти 40 лет ведет свою профессиональную деятельность. За это время он был преподавателем Калифорнийского, Стэнфордского и Иерусалимского университетов, выступал бизнес-консультантом для нескольких сотен компаний-лидеров, сотрудничал как консультант по политическим вопросам при правительстве глав Швеции, Бразилии, Греции, Израиля, Исландии, Мексики и Македонии. Среди компаний, с которыми работал Адизес, Bank ofAmerica, Coca-Cola Bottling, IBM Бразилия и еще множество компаний в 52 странах мира.

Автор 7 книг, переведенных на 22 языка. Одна из научных теорий Адизеса - теория жизненных циклов компаний - описана в его книге "Управление жизненным циклом корпорации". Суть теории в том, что любая компания, как и любой живой организм, переживает разные стадии развитии: рождение, детство, юность и т. д. Компания переживает болезни роста и все те проблемы, с которыми сталкивается любой живой организм в период жизни. Теория Адизеса - это своего рода эликсир вечной молодости для корпорации.

Еще одна известная теория Адизеса, объясняющая типологии руководителей, описана в книге "Как преодолеть кризисы менеджмента". По мнению Доктора Адизеса, идеального руководителя не существует. Согласно его модели PAEI, для достижения эффективности руководителю нужны четыре качества: P - производителя результатов (producer), A - администратора (administrator), Е - предпринимателя (entrepreneur), I - интегратора (integrator). Все это не может сочетаться в одном человеке, поэтому необходимо иметь несколько сильных менеджеров у руля корпорации.

Серия: Методология Адизеса

Купить

Данная книга направлена на развитие ваших навыков по управлению временем. Большинству из нас необходимо сделать очень много, но времени у нас всегда слишком мало. Книга позволит понять, на каком уровне развития навыков управления временем вы находитесь сейчас, а также поможет вам достичь того уровня, который вы считаете для себя необходимым. Проблемы не решаются в одночасье - как и при любой другой программе упражнений, для развития навыков управления временем вам потребуется постоянная практика и усердная работа с книгой.

Серия: Ваш персональный тренер

Купить

В этой книге речь идет об управлении временем. Ее цель - научить читателя быть хозяином собственного времени. Помимо зарекомендовавшей себя техники управления в книге приводятся компетентные советы по планированию времени, которые облегчат его рациональную организацию. В качестве своеобразного тренинга выступает хорошо разработанная система самоконтроля и разнообразные упражнения.
Книга написана простым, ясным и доступным языком, обильно иллюстрирована примерами.
Предназначена для широкого круга читателей.

Серия: Taschen Guide. Просто! Практично!

Купить

Кто-то скажет: управлять временем нельзя, так как оно неподвластно ни одному человеку. Да, конечно. Но мы можем управлять самими собой, чтобы извлечь максимальную пользу из имеющегося в нашем распоряжении времени.
На самом деле, управление временем - это самоорганизация: способность планировать, поручать, организовывать, направлять и контролировать.

Серия: Руководство для лидеров

Купить

Современная экономическая система раздвоилась - наряду с традиционными отраслями все большее развитие получают высокотехнологичные отрасли, функционирующие по особым законам и принципам. Статьи сборника посвящены различным аспектам работы компаний, действующих в области новейших технологий.
Авторы рассказывают не только о новых подходах в организации исследований и разработок. Они обращают внимание на то, какие конкурентные преимущества получает компания, когда тщательно выбирает организационную стратегию, создает собственную информационно-технологическую архитектуру, реализует новые технологические концепции в производстве.
Книга адресована руководителям и специалистам высокотехнологичных компаний, а также всем, кто интересуется вопросами управления.
Оригинальное название книги: Harvard Business Review on Managing High-Tech Industries.

Серия: Классика Harvard Business Review

Купить

В монографии раскрываются методы организации управления высокотехнологичным наукоемким производством. Излагаются истоки становления и развития производств, основанных на принципах "высокого соприкосновения" естественных и производственных технологий во взаимовлиянии и гуманном содвижении триады "общество - природа - человек". Главным итогом такого содвижения станет постепенный переход от экономики заимствования сил природы к экономике ноосферного этапа.
С позиций универсального эволюционизма и синергетики анализируется программирующая роль культуры в направлении лучшего сочетания самоорганизации и организации производственных процессов, обеспечивающих высокоэффективное функционирование инвестиционных ресурсов.
На материалах предприятий предложены методы системного подхода, согласующие текущие социально-экономические задачи бизнеса с перспективными направлениями развития экономики страны.
Книга представит интерес не только для аспирантов, исследователей, но и для руководителей, специалистов различных рангов сферы управления.

Купить

Рассел Д. Арчибальд - всемирно признанный специалист по управлению проектами. Обладая более чем 40-летним опытом в управлении, инжиниринге и консалтинге, он выпустил данную книгу с целью удовлетворить давно существующую потребность во всеобъемлющем, систематическом описании практики управления программами и проектами, а также связанных с ней инструментов планирования и контроля.
В книге рассматриваются все аспекты управления проектами/программами: организационные и практические концепции и методы, основные элементы планирования и управления проектами, а также многие темы, касающиеся межличностных отношений и поведения. Пристальное внимание уделяется вопросам реализации концепций управления портфелями проектов и организации управления проектами в компаниях путем создания проектных офисов.
Настоящее издание книги значительно переработано и дополнено по сравнению с предыдущим. Оно представляет интерес для руководителей высшего звена, менеджеров крупных и небольших проектов, руководителей функциональных подразделений и других членов команд проектов.
3-е издание, переработанное и дополненное.

Купить

Рассел Д. Арчибальд - всемирно признанный специалист по управлению проектами. Обладая более чем 40-летним опытом в управлении, инжиниринге и консалтинге, он выпустил данную книгу с целью удовлетворить давно существующую потребность во всеобъемлющем, систематическом описании практики управления программами и проектами, а также связанных с ней инструментов планирования и контроля.
В книге рассматриваются все аспекты управления проектами/программами: организационные и практические концепции и методы, основные элементы планирования и управления проектами, а также многие темы, касающиеся межличностных отношений и поведения. Пристальное внимание уделяется вопросам реализации концепций управления портфелями проектов и организации управления проектами в компаниях путем создания проектных офисов.
Настоящее издание книги значительно переработано и дополнено по сравнению с предыдущим. Оно представляет интерес для руководителей высшего звена, менеджеров крупных и небольших проектов, руководителей функциональных подразделений и других членов команд проектов.
3-е издание, переработанное и дополненное.

Купить

Свыше тысячи вузов и их филиалов представляют сегодня систему российского высшего образования. Эффективность их деятельности во многом определяется качеством внутривузовского управления, профессионализмом руководящих кадров высших учебных заведений.
Рассматриваются система управления вузом, технологии управления учебным процессом, научной деятельностью, экономической, социальной и воспитательной работой.
Значительное внимание уделено международной деятельности вуза, формированию и развитию его управленческого потенциала, управлению процессами информатизации в деятельности вуза.
Для руководящих кадров высших учебных заведений, резерва на выдвижение, а также для аспирантов, докторантов и всех, кто интересуется проблемами внутривузовского управления.

Серия: Менеджмент в высшей школе

Купить

Свыше тысячи вузов и двух тысяч их филиалов представляют сегодня систему российского высшего профессионального образования. Эффективность их деятельности во многом определяется качеством внутривузовского управления, профессионализмом руководящих кадров высших учебных заведений. Рассматриваются система управления вузом, технологии управления учебным процессом, научной деятельностью, экономической, социальной и воспитательной работой. Значительное внимание уделено международной деятельности, формированию и развитию управленческого потенциала высших учебных заведений. Для руководящих кадров высших учебных заведений, резерва на выдвижение, а также для аспирантов, докторантов и всех, кто интересуется проблемами внутривузовского управления.
Под общей редакцией доктора экономических наук, профессора С.Д. Резника, доктора физико-математических наук, профессора В.М. Филиппова.
Допущено Советом Учебно- методического объединения по образованию в области менеджмента в качестве учебника для системы дополнительного образования - повышения квалификации руководящих кадров высших учебных заведений
2-е издание, переработанное.

Серия: Менеджмент в высшей школе

Купить

Одной из сфер, позволяющих человеку раскрыть и проявить свои способности, личностные и деловые качества, является профессиональная деятельность. Особую роль здесь играет деловая карьера. В работе рассматриваются сущность, цели и этапы деловой карьеры персонала, типология деловой карьеры, приводятся примеры построения планов развития и управления карьерой персонала, организации системы служебно-профессионального продвижения сотрудников и методов работы с резервом кадров. Приводятся примеры документации, регламентирующей процессы управления деловой карьерой в организации.
Рекомендовано Советом УМО по образования в области менеджмента в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям "Управление персоналом" и "Менеджмент организации".

Купить

Обеспечение качества экспертизы и защиты диссертаций - сложный управленческий процесс, требующий профессионального руководства деятельностью диссертационных советов. На основе обобщения опыта работы таких советов рассматривается система формирования, планирования и организации их деятельности. Особое внимание уделено контролю и путям повышения качества деятельности советов, системе работы с соискателями, научными руководителями и оппонентами, организации личной деятельности руководителей советов.
Для руководителей и членов диссертационных советов, оппонентов, научных руководителей, соискателей ученых степеней, а также для всех, кто изучает рассматриваемые проблемы.

Купить

О чем эта книга
Профессиональный успех чаще всего означает, что рано или поздно вы становитесь менеджером. Вы начинаете меньше заниматься своим любимым делом и больше времени посвящаете планированию, мотивации и общению с подчиненными. Проблема в том, что вас никто не предупреждал, что нужно будет разбираться с обидами, конфликтами и различиями в темпераментах сотрудников. При этом планы всегда растут, а сроки - сокращаются. Не слишком радостная картина, верно?

Девора Зак - эксперт по лидерству и личному развитию и автор бестселлера "Нетворкинг для интровертов" знает, как исправить положение. Она проведет вас сквозь череду потенциально сложных ситуаций и покажет, как выработать ваш личный, индивидуальный стиль управления. Ее яркий стиль, многочисленные примеры и полезные упражнения сделают эту книгу настольным руководством для тех менеджеров, кто хочет вновь полюбить свою работу.

Для кого эта книга
Эта книга для всех, кого хоть раз посещала мысль: управлять другими - это не мое. Я просто хочу хорошо делать свою работу!

Купить

В учебнике рассматривается организация работы с документами с учетом национального стандарта ГОСТ ИСО 15489-1-2007 "Управление документами". Излагается концепция управления документами. Представлены правила оформления различных видов документов, способы и методы текущей работы с документами, их оперативного хранения. Отдельно рассмотрена работа с корреспонденцией. Особое внимание уделено компьютерным системам и технологиям документационного обеспечения управления. Материал учебника дополнен компьютерными тестами по каждой главе.
Учебник предназначен для студентов, обучающихся по направлению "Документоведение и архивоведение", и может быть использован студентами управленческих и экономических специальностей.

Серия: Высшее образование

Купить

Рассмотрены основы бизнес-моделирования, организационной диагностики, аналитических исследований в управлении организации с целью повышения ее доходности. Разобраны практические инструменты бережливого управления, механизмы реструктуризации бизнеса и создания инновационных проектов. Выделены основные аспекты экономической безопасности и формирования внутреннего контроля и аудита. Обсуждены концепция интегрированного риск-менеджмента и ее показатели, связанные с доходностью для управления совокупным риском.
Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.
Для студентов магистратуры, обучающихся по направлению подготовки "Менеджмент", аспирантов, преподавателей и специалистов, чья профессиональная деятельность сопряжена с разрешением проблем и поисками путей повышения доходности бизнеса.

Серия: Магистратура

Купить

На конкретных примерах автор показывает важность управления жалобами. Приведенные советы помогут вам сориентироваться, как вести себя с различными типами клиентов и извлечь из жалоб полезную информацию. Книга призвана помочь вам создать оптимально функционирующий менеджмент жалоб, в том числе путем мотивации персонала.
Адресована руководителям отделов продаж и сбыта, менеджерам по продажам, консультантам.

Серия: Инновационные стратегии управления

Купить

На протяжении многих лет Ицхак Адизес является признанным гуру в области менеджмента. Он известен как автор уникальной и действенной методологии, которая применяется для оптимизации и повышения эффективности деятельности организаций. Описанию данной методики и посвящена эта книга. Все организации, как живые организмы, имеют жизненный цикл, стадии которого проявляются по мере роста и старения в предсказуемых и повторяющихся шаблонах поведения. На каждой стадии развития организация сталкивается с уникальным набором задач. И от того, насколько успешно руководство осуществляет перемены, необходимые для здорового перехода с одной стадии на другую, зависит успех организации.
Книга переведена на 14 языков; на русском языке публикуется впервые. Рекомендуется руководителям всех уровней, бизнесменам, практикам и преподавателям менеджмента, а также всем, чьи интересы связаны с управлением изменениями и повышением эффективности работы организаций.

Серия: Теория менеджмента

Купить

На протяжении многих лет Ицхак Адизес является признанным гуру в области менеджмента. Он известен как автор уникальной и действенной методологии, которая применяется для оптимизации и повышения эффективности деятельности организаций.
Описанию данной методики и посвящена эта книга. Все организации, как живые организмы, имеют жизненный цикл, стадии которого проявляются по мере роста и старения в предсказуемых и повторяющихся шаблонах поведения. На каждой стадии развития организация сталкивается с уникальным набором задач. И от того, насколько успешно руководство осуществляет перемены, необходимые для здорового перехода с одной стадии на другую, зависит успех организации.
Книга переведена на 14 языков; на русском языке публикуется впервые. Рекомендуется руководителям всех уровней, бизнесменам, практикам и преподавателям менеджмента, а также всем, чьи интересы связаны с управлением изменениями и повышением эффективности работы организаций.

Серия: Теория менеджмента

Купить

О книге
Знаете такую шутку: "Когда вы прекращаете заниматься любовью со стокилограммовой гориллой? Ответ: "Когда этого захочет горилла". Многие компании и корпорации похожи на горилл - когда они маленькие и безобидные, их легко подчинить общим правилам. А когда горилла вырастает до состояния "стокилограммовой" - ею становиться очень тяжело управлять.

Любая организация переживает тот же жизненный цикл, что и человек: она рождается в муках, потом наступает детство, юность, зрелость. Затем "организм" начинает стремительно дряхлеть и вдруг случается организационная смерть. Разница этих процессов только в том, что для человека сыворотку вечной молодости еще не придумали, а для компаний - она существует. Этот секрет рыночной молодости и задора изобрел один из лучших бизнес-мыслителей современности Ицхак Адизес.

Вы найдете здесь блестящие практические рекомендации по совершенствованию управления. Эта книга - "библия" метода Адизеса. Это единственная книга, в которой автор последовательно рассматривает все три основные составляющие части своей методологии. В ней вы найдете блестящие практические рекомендации по совершенствованию управления и ответы на вопросы: Почему одни компании достигают колоссального расцвета, а другие идут на паперть? Какие болезни роста нормальны, а какие аномальны? Какими методами можно быстро диагностировать и решить управленческие проблемы? Какие четыре стиля лидерства необходимы для успешного руководства компанией?

Для кого эта книга
Эта книга будет интересна вдумчивым предпринимателям, которые хотят развивать свою компанию

Об авторе
Пожалуй, ни одному человеку, который находится в бизнесе больше одного дня, не нужно объяснять, кто такой Ицхак Адизес. Мы напомним лишь самые яркие факты о докторе Ицхаке Адизесе:

основатель и президент Института Адизеса (США)
занимает 28 позицию в рейтинге 100 лучших консультантов в сфере лидерства
метод Адизеса применяется по всему миру в компаниях с объемом продаж от $2 млн до $2 млрд
в разное время он был преподавателем Калифорнийского, Стэнфордского и Иерусалимского университетов
научный консультант программ Executive MBA и MBA ИБДА, Почетный доктор РАНХ и государственной службы при Президенте РФ.

От автора
В течение последних 40 лет, работая со многими компаниями из более чем 50 стран, я занимался внедрением систем управления изменениями, которые я сам разработал и о которых рассказываю в данной книге (одной из 7 книг, посвященных описанию моей методологии). Эта книга была создана на основе опыта сотрудничества с моими клиентами из разных стран мира, и каждый ее параграф отражает то, что происходило с реальными людьми, и то, какие выводы я сделал

на основе анализа их успехов и неудач. Эта книга была переведена на 30 языков, а изложенная в ней методология используется теперь более чем в 50 странах мира. Поэтому я твердо уверен, что представленный в ней материал будет применим и в России. Я искренне надеюсь, что она вооружит современных российских менеджеров новыми методами понимания того, как и почему изменяются организации, а также инструментами управления, позволяющими сделать эти изменения максимально спокойными и эффективными для достижения краткосрочных и долгосрочных успехов их компаний.

Об авторе
Доктор Ицхак Калдерон Адизес - один из лучших бизнес-мыслителей современности, основатель и президент Института Адизеса (США), в разное время он был преподавателем школы менеджмента Калифорнийского, Стэнфордского и Иерусалимского университетов, научный консультант программ Executive MBA и MBA ИБДА, Почетный доктор РАНХ и государственной службы при Президенте РФ.

Институт Адизеса входит в десятку лучших консалтинговых компаний мира согласно рейтингу Leadership Excellence Journal. С 1973 года Институт Адизеса работает с клиентами, среди которых компании, входящие в сотню глобальных лидеров в 52 странах. Среди коммерческих структур - Bank ofAmerica, Coca-Cola Bottling, IBM Бразилия.

В ноябре 2013 года Адизес помог подготовить новую организационную структуру центрального аппарата Сбербанка.

"Ицхак Адизес - один из выдающихся людей, занимающийся теорией менеджмента и развитием лидерства. Я прочитал много его книг и являюсь его большим поклонником".
Из выступления Германа Грефа, Председателя Правления Сбербанка России
5-е издание.

Серия: Методология Адизеса

Купить

О книге
Знаете такую шутку: "Когда вы прекращаете заниматься любовью со стокилограммовой гориллой? Ответ: "Когда этого захочет горилла". Многие компании и корпорации похожи на горилл - когда они маленькие и безобидные, их легко подчинить общим правилам. А когда горилла вырастает до состояния "стокилограммовой" - ею становиться очень тяжело управлять.

Любая организация переживает тот же жизненный цикл, что и человек: она рождается в муках, потом наступает детство, юность, зрелость. Затем "организм" начинает стремительно дряхлеть и вдруг случается организационная смерть. Разница этих процессов только в том, что для человека сыворотку вечной молодости еще не придумали, а для компаний - она существует. Этот секрет рыночной молодости и задора изобрел один из лучших бизнес-мыслителей современности Ицхак Адизес.

Вы найдете здесь блестящие практические рекомендации по совершенствованию управления. Эта книга - "библия" метода Адизеса. Это единственная книга, в которой автор последовательно рассматривает все три основные составляющие части своей методологии. В ней вы найдете блестящие практические рекомендации по совершенствованию управления и ответы на вопросы: Почему одни компании достигают колоссального расцвета, а другие идут на паперть? Какие болезни роста нормальны, а какие аномальны? Какими методами можно быстро диагностировать и решить управленческие проблемы? Какие четыре стиля лидерства необходимы для успешного руководства компанией?

Для кого эта книга
Эта книга будет интересна вдумчивым предпринимателям, которые хотят развивать свою компанию

Об авторе
Пожалуй, ни одному человеку, который находится в бизнесе больше одного дня, не нужно объяснять, кто такой Ицхак Адизес. Мы напомним лишь самые яркие факты о докторе Ицхаке Адизесе:

основатель и президент Института Адизеса (США)
занимает 28 позицию в рейтинге 100 лучших консультантов в сфере лидерства
метод Адизеса применяется по всему миру в компаниях с объемом продаж от $2 млн до $2 млрд
в разное время он был преподавателем Калифорнийского, Стэнфордского и Иерусалимского университетов
научный консультант программ Executive MBA и MBA ИБДА, Почетный доктор РАНХ и государственной службы при Президенте РФ.

От автора
В течение последних 40 лет, работая со многими компаниями из более чем 50 стран, я занимался внедрением систем управления изменениями, которые я сам разработал и о которых рассказываю в данной книге (одной из 7 книг, посвященных описанию моей методологии). Эта книга была создана на основе опыта сотрудничества с моими клиентами из разных стран мира, и каждый ее параграф отражает то, что происходило с реальными людьми, и то, какие выводы я сделал

на основе анализа их успехов и неудач. Эта книга была переведена на 30 языков, а изложенная в ней методология используется теперь более чем в 50 странах мира. Поэтому я твердо уверен, что представленный в ней материал будет применим и в России. Я искренне надеюсь, что она вооружит современных российских менеджеров новыми методами понимания того, как и почему изменяются организации, а также инструментами управления, позволяющими сделать эти изменения максимально спокойными и эффективными для достижения краткосрочных и долгосрочных успехов их компаний.

Об авторе
Доктор Ицхак Калдерон Адизес - один из лучших бизнес-мыслителей современности, основатель и президент Института Адизеса (США), в разное время он был преподавателем школы менеджмента Калифорнийского, Стэнфордского и Иерусалимского университетов, научный консультант программ Executive MBA и MBA ИБДА, Почетный доктор РАНХ и государственной службы при Президенте РФ.

Институт Адизеса входит в десятку лучших консалтинговых компаний мира согласно рейтингу Leadership Excellence Journal. С 1973 года Институт Адизеса работает с клиентами, среди которых компании, входящие в сотню глобальных лидеров в 52 странах. Среди коммерческих структур - Bank ofAmerica, Coca-Cola Bottling, IBM Бразилия.

В ноябре 2013 года Адизес помог подготовить новую организационную структуру центрального аппарата Сбербанка.

"Ицхак Адизес - один из выдающихся людей, занимающийся теорией менеджмента и развитием лидерства. Я прочитал много его книг и являюсь его большим поклонником".
Из выступления Германа Грефа, Председателя Правления Сбербанка России
5-е издание.

Серия: Методология Адизеса

Купить

Цитата
"Прибыль важна для предприятия так же, как для человека важна температура тела. Если температура тела низкая, то человек погибнет, так же и предприятие погибает в случае низкой прибыли. Но при этом нельзя сказать, что единственная цель человека в жизни - это поддержание нормальной температуры тела. Так и для предприятия поддержание нормы прибыли - не единственная цель, а лишь необходимое условие для жизни и развития "
Алексей Юрьевич Гринин

О чем книга
О том, как внедрить систему кайдзен на предприятии. В книге описаны 5 основных систем кайдзен, японской философии по совершенствованию предприятия: 5S, TQC, TPM, JIT и многопроцессная работа. Предлагается полная и четкая структура методов кайдзен, становится понятной взаимосвязь различных методов и те цели, на достижение которых они направлены.

Почему книга достойна прочтения
В книге изложена практика внедрения системы кайдзен на одном из российских предприятий машиностроительной отрасли. Внедрение привело за короткий срок к четырехкратному увеличению прибыли и полной финансовой независимости предприятия.
В книге представлен комплексный, целостный взгляд на кайдзен и практику его внедрения.
В ней показано, как восточную систему кайдзен можно связать с западной сбалансированной системой показателей (BSC).

Для кого эта книга
Для руководителей предприятий, которые хотят улучшить результаты бизнеса: увеличить прибыль, повысить качество и укрепить финансовую независимость предприятия. Для специалистов подразделений по внедрению бережливого производства и консультантов. А также для всех тех, кому интересны японские методы управления.

Кто автор
Алексей Юрьевич Гринин - генеральный директор консалтинговой компании "Кайдзен Эксперт". Работал на ЧТПЗ, где в течение нескольких лет реализовывал проекты в составе рабочей группы McKinsey & Co. Занимал пост генерального директора ОАО "МЗМЗ", завода машиностроительной отрасли, где под его руководством была внедрена система кайдзен, в результате чего чистая прибыль возросла более чем на 400%.

Ключевые понятия
Менеджмент, бережливое производство, сбалансированная система показателей.

Купить

В учебнике поставлен и решен ряд научных и прикладных задач, связанных с материально-техническим снабжением и управлением запасами ресурсов различного назначения, среди которых можно выделить сырье и материалы на промышленных предприятиях, товары в торговых компаниях, а также вспомогательные материалы (операционные ресурсы), приобретаемые для поддержания жизнедеятельности организаций различных сфер бизнеса. Управление закупками и запасами рассматривается в рамках единого набора функций, которым является логистика снабжения. Рассмотрены также вопросы, связанные со снабжением операционными ресурсами, которые полностью потребляются в процессе хозяйственной деятельности компаний, перенося свою стоимость на реализуемые товары и услуги.
Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения.
Для студентов, аспирантов и преподавателей основных образовательных программ по экономике и менеджменту, а также для специалистов-практиков компаний по управлению закупками и запасами, слушателей программ МВА, профессиональной переподготовки и повышения квалификации.

Серия: Высшее образование. Бакалавриат

Купить

Данная книга является и учебником для студентов, изучающих закупочную деятельность и цепь поставок, и практическим руководством для специалистов. В ней освещаются такие проблемы, как управление закупочной деятельностью и цепью поставок, складами и материалами, операции и коммерческие взаимоотношения с поставщиками, этика и управление человеческими ресурсами в сфере закупок, закупки из глобальных источников. В каждой главе приведены конкретные примеры, рисунки, таблицы, вопросы для обсуждения.
Предназначена для студентов вузов и специалистов-практиков.

Купить

Даны основные понятия формирования рыночных социально-экономических взаимодействий спроса и предложения труда, обозначены экономические характеристики рыночного поведения продавца и покупателя специфического, социально значимого товара на рынке труда; рассматриваются вопросы общей характеристики процессов взаимодействий работников и работодателей, описываются рыночные и социальные механизмы регулирования трудовых отношений, пути возможного повышения эффективности использования трудовых ресурсов.
Для студентов специальностей "Менеджмент организации", "Управление персоналом", "Государственное и муниципальное управление".

Серия: Бакалавриат

Купить

В настоящем учебно-практическом пособии представлены основные теоретические положения и практические методы управления запасами.
Особое внимание уделено вопросам оценки и своевременного пополнения запасов, что позволит значительно увеличить прибыль предприятия.
Пособие содержит программу курса, задачи для самостоятельного решения с ответами и задачи для контрольной работы.
Для студентов, обучающихся по экономическим специальностям, аспирантов, руководителей и специалистов предприятий.

Купить

Одна из главных задач, которую менеджмент компаний ставит перед специалистами финансово-экономических подразделений - разработка эффективной модели формирования цен в контуре управления затратами. В книге рассмотрены техники управления производственными затратами при обосновании ценовых решений. Авторы рассказывают о методиках ценообразования и управления затратами, современной практике регулирования цен, эффективных способах проведения экономической политики, рычагах влияния на экономические процессы.
Пособие необходимо предпринимателям и руководителям фирм, государственным чиновникам и специалистам финансово-экономических служб: экономистам, финансистам, бухгалтерам.
2-е издание, стереотипное

Серия: Антикризисное управление

Купить

В учебнике рассмотрены сущность затрат, теоретические основы и практические аспекты управления затратами на предприятии по функциям управленческого цикла, определение затрат на различных стадиях экономического жизненного цикла продукта; связь затрат с маркетингом, качеством и конкурентоспособностью продукции; влияние организации материального обеспечения производства на затраты; учет, контроль и анализ затрат на производстве; направления снижения затрат и мотивация персонала на соблюдение и сокращение затрат; технические способы снижения и средства учета затрат. Описаны современные методы управления затратами: "стандарт-костс", "директ-костинг", контроллинг, и другие. Особое внимание уделено управлению затратами на малых предприятиях и компьютеризации управления затратами.
В учебнике даны задачи с решениями и варианты исходных данных, а также вопросы и задания для самопроверки и тесты.
Книга соответствует образовательным стандартам третьего поколения.
Рекомендовано УМО по образованию в области производственного менеджмента в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 080502 "Экономика и управление на предприятиях машиностроения" и направлению 080500 "Менеджмент" (производственный менеджмент).
5-е издание.

Серия: Учебник для ВУЗов

Купить

В учебном пособии рассматриваются основные вопросы, связанные с управлением затратами предприятия. Показана взаимосвязь управления затратами с системой управления предприятия в целом. Основное внимание уделено проблемам классификации производственных затрат, последовательно раскрываются основные элементы управления себестоимостью: планирование, анализ, контроль и регулирование затратами на производство продукции. Выделен самостоятельный раздел; формирования затрат для принятия решений краткосрочного и долгосрочного характера.
В заключение рассматриваются вопросы формирования текущих расходов для целей налогообложения.
Предназначено для студентов экономических вузов, изучающих курсы "Управление затратами", "Экономика предприятия", "Экономический анализ предпринимательской деятельности фирмы" и другие дисциплины, а также для преподавателей, предпринимателей и менеджеров.
Издание 2-е, исправленное и дополненное

Серия: Высшее образование

Купить

Рассматриваются концептуальные, методологические и методические основы управления затратами. В том числе раскрываются понятие, экономическая сущность и виды затрат, теоретические модели организации управленческого сметного и калькуляционного учета. Представлены основы организации бюджетирования на предприятии. Раскрыты инструменты трансфертного ценообразования и управленческого контроля.
Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.
Для студентов вузов, обучающихся по направлениям подготовки "Экономика" и "Менеджмент". Может быть использовано специалистами предприятий в подготовке и принятии управленческих решений в области управления затратами, управленческого учета и контроллинга.

Серия: Бакалавриат

Купить

Информационные технологии стремительно меняют бизнес. Все чаще конкурентные преимущества компаний зависят не от размеров и качества их материальных активов, а от умения получить знания и эффективно ими распорядиться, быстро внедрить инновационные разработки в различных сферах - от изготовления продукции до методов ведения бизнеса.
Корпоративное знание, его создание, распространение и использование в современных условиях - дело всей организации, а не только специальных исследовательских лабораторий. Однако при внедрении инновационных подходов необходимо прежде всего правильно организовать обучение специалистов компании и помочь им выработать новые методы мышления. В новой книге серии "Классика Harvard Business Review" специалисты в области управленческой науки анализируют различные аспекты организационного обучения, позволяющего эффективно создавать и применять знание в компаниях.
Книга рассчитана на широкую аудиторию.
Перевод с английского Т.Гутникова.

Серия: Классика Harvard Business Review

Купить