Психология общения. Социальные навыки [A-Z]

Эта книга - настоящий путеводитель по миру эмоций. Она не только поможет разобраться с собственными деструктивными состояниями и обрести самоконтроль, но и научит тонко чувствовать окружающих и выстраивать с ними глубокие, здоровые отношения. Это практическое руководство по EQ для всех, кто хочет, чтобы их эмоции помогали, а не разрушали.
Пять причин прочитать эту книгу:
- Эмоциональный интеллект - главный soft skill в современном мире.
- 85% читателей поставили книге высшую оценку на Amazon.com.
- Права на книгу уже проданы в 9 стран.
- Соцсеть LinkedIn признала Джастина Барисо "главным голосом в сфере менеджмента и корпоративной культуры".
- Книга содержит много практических рекомендаций и кейсов из реальной жизни.

Серия: Книги-драйверы

Купить

О книге
Сборник лучших статей Harvard Business Review по эмоциональному интеллекту с практическими рекомендациями.
Прошло уже двадцать лет с тех пор, как Дэниел Гоулман в своем исследовании доказал, что наличие эмоционального интеллекта для хорошего руководителя вдвое важнее других навыков. Научившись управлять своими эмоциями и находить общий язык с коллегами и партнерами, вы заработаете высокий авторитет и будете чувствовать себя комфортно в любых обстоятельствах.
Эмоциональный интеллект - не врожденная черта, его можно развить. Имея точное представление о своих эмоциях, вы сможете эффективно задействовать их для принятия правильных решений, преодоления негативного настроя, самоконтроля в нестабильных ситуациях. Ряд схем и методов, разработанных авторами с учетом человеческого фактора, даст вам возможность с честью выйти из сложного положения.

После знакомства с книгой вы научитесь:
идентифицировать свои эмоции и управлять ими;
находить общий язык с несговорчивыми коллегами;
продуктивно реагировать на стресс;
сглаживать острые углы;
рассматривать эмоции как данные для принятия решений;
избегать эмоциональных ловушек в переговорах;
проявлять гибкость в непростых обстоятельствах;
помогать коллегам развивать их эмоциональный интеллект;
создавать здоровую эмоциональную культуру.

Для кого книга
Для менеджеров и владельцев бизнеса.
Для продактов, scrum-мастеров и тимлидов.
Для всех, кто интересуется психологией, темой эмоционального интеллекта и много общается с другими людьми.

2-е издание.

Серия: Harvard Business Review Guides

Купить

Общение онлайн - это постоянные вызовы. Достичь понимания с виртуальным собеседником, увлечь слушателей конференции, провести созвон с коллегами, не потратив ни минуты на выяснение дополнительной информации. В этой книге команда специалистов по виртуальной коммуникации собрала практичные лайфхаки и проверенные советы, которые помогут сделать онлайн-общение приятным, эффективным и результативным.

Из "Online-коммуникации" вы узнаете:
- как контролировать внимание аудитории через экран;
- что такое голосовые регистры и как использовать их в общении;
- как предотвратить возникновение технических накладок на онлайн-встрече;
- и что делать, если они все-таки возникают.

Об авторах
Федор Баландин, теле-, радиоведущий (Москва 24, НТВ, ТВЦ, Москва ФМ); руководитель направления публичных выступлений в компании Business Speech; преподаватель факультета журналистики МГУ им. М. В. Ломоносова; эксперт общественных и бизнес-изданий.

Федор Васильев, тренер-эксперт по межкультурной коммуникации и клиентоориентированности; генеральный директор компании TheSales; преподаватель ВШЭ.

Яна Малинцева, тренер-эксперт по коммуникации и работе мышления; магистр психологии; преподаватель Школы критического мышления Никиты Непряхина.

Дмитрий Скворцов, Кандидат философских наук; Генеральный директор компании Школа критического мышления; тренер-эксперт по обучению навыкам критического мышления и аргументации; приглашенный преподаватель в проектах ВШЭ.

Отзывы
"Лучшее, что я читал по этой теме. Уникальный состав авторов - представители бизнеса и науки, философы и психологи - все это дает целостный и системный взгляд на такую сложную и максимально актуальную тему, как виртуальная коммуникация. Много неожиданных секретов, нюансов и аспектов, советов и методик - это делает книгу максимально жизненной и прикладной. И, главное, все подробно объясняется с точки зрения современных научных исследований. Удовольствие и польза!" - Никита Непряхин, писатель, спикер, владелец Business Speech и Школы критического мышления

"Артист всегда должен уметь владеть вниманием зрителя, его мыслями, и эмоциями. Это целая наука. Но разве для презентаций клиенту, прямого эфира в соцсетях или для выступлений на конференциях спикеры не пытаются постичь эту же науку? Учитесь владеть аудиторией. Включая камеру для онлайн-выступлений, будьте артистами и будьте смелыми. А книга, которую вы держите в руках, в этом вам поможет. В ней есть инструменты, которые пригодятся тем, кому перед камерой не надо играть Гамлета, но кому через камеру приходится влиять на клиентов, сотрудников или руководителей". - Максим Аверин

"Эта книга крайне актуальна и своевременна - посвящена вопросам эффективной online-коммуникации. В книге есть необходимый и достаточный баланс теории и практики, рассмотрены типичные ошибки и даны пути их устранения, предложены конкретные упражнения и задания, благодаря которым читатель сможет освоить навыки виртуального общения. Думаю, эта книга принесет реальную помощь тем, кто заботится о своем речевом имидже". - Профессор Анна Бруссер, заслуженный работник высшей школы РФ, лауреат премии "Театральный роман", завкафедрой сценической речи Театрального института имени Бориса Щукина

Серия: Психология общения (новое оформление)

Купить

Каждый день рядом с нами люди, напрочь лишенные эмпатии, хладнокровно разрушают чужие жизни, проявляя порой невообразимую жестокость. Психопаты готовы практически на все, чтобы обрести власть над другим человеком. Они прячутся под маской нормальности, передвигая друзей и спутников жизни, как пешки в шахматах.
Бестселлер Джексона Маккензи - это первое руководство для тех, кто желает бесповоротно выйти из токсичных отношений, созданное успешно пережившей опыт абьюза жертвой. Пытаясь понять, почему так себя ведут абьюзеры, интриганы, манипуляторы и нарциссы из любого нашего окружения - от делового до семейного, мы идем к свободе практически одинаковыми путями. Книга рассказывает, как преодолеть основные психологические проблемы и восстановиться после горького опыта общения с психопатом. Помните: вы - "прекрасный человек с гордой осанкой, который ступает уверенно и помогает другим выйти из тени. Человек, который гордится своими лучшими качествами: способностью чувствовать чужую боль, состраданием, добротой. Человек, который знает, что такое самоуважение и границы". (Джексон Маккензи)

Серия: Популярная психология для бизнеса и жизни

Купить

Все мы каждый день сталкиваемся с новыми людьми в самых разных ситуациях, от деловых встреч до светских тусовок, свиданий и собеседований при приеме на работу. Наше умение читать сигналы тела и производить нужное первое впечатление обеспечивает успех нашей профессиональной карьеры и качество личной жизни. Эксперт по языку тела Пэтти Вуд помогает организациям и отдельным людям выходить в лидеры, формировать взаимовыгодные отношения и процветать в условиях конкурентной борьбы. И вот теперь она делится этими знаниями с широкой аудиторией, предлагая проверенные способы точного толкования сигналов тела и создания нужного впечатления на кого угодно и где угодно.

Купить

От чего зависят наши отношения с клиентами, коллегами, знакомыми? По мнению Собеля и Панаса, все определяют 26 неписаных законов общения. Если вам они известны, отношения с людьми укрепляются, ну а если не известны...
Прочитайте эту книгу - и ваши клиенты превратятся в приверженцев, знакомые в друзей, родственники будут боготворить вас, а коллеги по работе начнут прислушиваться к каждому вашему слову.

Серия: Деловой бестселлер

Купить